Wix Inbox: conectar Página do Facebook
4 min de leitura
Conecte sua página do Facebook ao Wix Inbox para gerenciar mensagens do Facebook no mesmo lugar que suas outras comunicações com os clientes. Todas as mensagens enviadas para sua página do Facebook aparecem no seu Wix Inbox. Nele, você tem a opção de responder via Facebook ou outros canais, como email ou chat.
Importante:
Certifique-se de usar um computador desktop em vez de um dispositivo móvel para conectar o Wix Inbox ao Facebook.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Conectar sua página do Facebook ao Wix Inbox
Para conectar sua página do Facebook, siga o link nas configurações do Wix Inbox e faça login na sua conta do Facebook para concluir a configuração.
Para conectar sua página do Facebook ao Wix Inbox:
- Acesse o Inbox no painel de controle do seu site.
- Clique no dropdown Configurações no canto superior direito.
- Clique em Canais.
- Clique em Conectar página ao lado de Página do Facebook.
- Faça login no Facebook e siga as etapas para conectar sua conta.
Gerenciar mensagens do Facebook no Wix Inbox
Visualize e responda a mensagens enviadas para sua página do Facebook. Salve contatos na sua Lista de contatos, marque conversas com estrela, arquive mensagens e muito mais.
Observação:
De acordo com a política da Plataforma do Messenger do Facebook, você tem 7 dias para responder a novas mensagens.Se você tentar responder após 7 dias, sua mensagem não será enviada e você verá um erro de Falha ao enviar.
Para gerenciar mensagens do Facebook no Wix Inbox:
- Acesse o Inbox no painel de controle do seu site.
- Escolha o que você quer fazer:
Ver e responder a uma conversa
Gerenciar suas mensagens do Facebook
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Você também pode conectar canais como Instagram e WhatsApp.
Entre em contato conosco para solicitar integrações com aplicativos como Viber, Apple Business Chat e Yelp.
Solução de problemas de conexão com o Facebook e Wix Inbox
Se você estiver enfrentando problemas para conectar o Facebook ao Inbox, siga as etapas abaixo:
Etapa 1 | Desconecte e reconecte sua página do Facebook
Etapa 2 | Verifique se você está conectando a página correta
Etapa 3 | Limpe seus cookies
Ainda não está funcionando?
Se o problema persistir, entre em contato conosco com as informações abaixo:
- O nome ou URL do seu site Wix.
- O nome e a versão do navegador que você está usando.
- O nome e a versão do sistema operacional do seu computador.
- Uma captura de tela da visualização do seu console usando as etapas abaixo:
- Abra uma janela anônima no Google Chrome (Ctrl + Shift + N).
- Faça login no Wix e tente abrir seu Editor.
- Use o atalho de teclado Ctrl + Shift + J (no PC) ou Cmd + Option + J (no Mac).
- Clique na aba Console na parte superior do painel e atualize a página (F5).
- Faça uma captura de tela dessa aba.
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