Você pode personalizar os emails sobre eventos que você envia aos convidados. Edite o texto sobre o evento no painel de controle do seu site e use um template de design unificado para todos os eventos.
Com o
novo criador de automação, crie templates personalizados com backgrounds, fontes, logos e imagens personalizáveis. As informações do evento são extraídas automaticamente das configurações, garantindo um uso consistente da marca e permitindo ajustes de texto para eventos individuais.
Personalizar o texto do email para os convidados do evento
Personalize o conteúdo dos emails para convidados (como o assunto e a mensagem) na aba Configurações para cada evento. Depois que um email é enviado, o novo criador de automação usa placeholders (chamados de campos dinâmicos) para extraí-los e substituí-los por informações reais.
Por exemplo, um placeholder para {Subject} (assunto) no email pode ser substituído por "Lembrete do Baile de gala 2025."
Para personalizar o texto em um email:
- Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
- Clique em Gerenciar ao lado do evento relevante.
- Clique na aba Configurações.
- Role para baixo até Emails que você envia aos convidados do evento e escolha a opção relevante:
Email de confirmação (Ingresso/RSVP)
O email de confirmação é enviado aos convidados quando eles compram um ingresso ou confirmam a presença em um evento:
- Eventos com ingresso: os convidados recebem um email de confirmação com as informações do pedido do ingresso e o ingresso em PDF anexado quando eles compram um ingresso.
- Eventos com RSVP: os convidados recebem um email de confirmação após confirmarem presença.
Para gerenciar o email de confirmação:
- Clique na alavanca Os emails (não) estão sendo enviados ao lado de Email de confirmação para ativar ou desativar emails de confirmação para os clientes após o registro.
- (Opcional) Edite o conteúdo do email de confirmação:
- Clique em Editar ao lado de Email de confirmação.
- Atualize o texto padrão do email, incluindo:
- Texto do botão: link para a descrição do evento.
- Texto do link: link para criar o evento do calendário.
- Clique em Salvar.
Emails de lembrete (Ingresso/RSVP)
O email de lembrete informa aos convidados que seu evento está de aproximando. Escolha com quanto tempo de antecedência você deseja enviar o email.
- Clique na alavanca Os emails (não) estão sendo enviados ao lado de Email de lembrete para ativar ou desativar emails de lembrete para os convidados antes do evento.
- (Opcional) Altere o conteúdo e o horário do email de lembrete:
- Clique em Editar ao lado de Email de lembrete.
- Escolha quanto tempo antes do evento você deseja enviar um email de lembrete.
- Atualize o texto padrão do email, incluindo:
- Texto do botão: link para a descrição do evento.
- Texto do link: crie um evento do calendário.
- Clique em Salvar.
Emails de cancelamento (Ingresso/RSVP)
Antes de
cancelar um evento, você pode editar o texto do email de cancelamento. Por exemplo, talvez você queira explicar por que o evento foi cancelado ou direcionar os convidados para os próximos eventos. Você também pode desativar o email de cancelamento, se ele não for necessário.
- Clique na alavanca Os emails (não) estão sendo enviados ao lado de Email de cancelamento para ativar ou desativar o email que os convidados recebem se um evento for cancelado.
- (Opcional) Edite o conteúdo do email de cancelamento:
- Clique em Editar ao lado de Email de cancelamento.
- Atualize o texto padrão do email, incluindo o Texto do botão onde você pode vincular à descrição do evento.
- Clique em Salvar.
Emails de lista de espera (RSVP)
Listas de espera podem ser criadas para eventos com RSVP. Quando você aumenta o limite máximo de convidados para permitir que mais pessoas participem, você pode enviar um email automatizado para os convidados na lista de espera.
Observação: certifique-se de ativar a lista de espera.
- Clique na alavanca Os emails (não) estão sendo enviados ao lado de Email de lista de espera para ativar ou desativar o email que os convidados recebem quando as vagas forem liberadas.
- (Opcional) Edite o conteúdo do email da lista de espera:
- Clique em Editar ao lado de Email de lista de espera.
- Edite qualquer texto padrão, incluindo o Link para resposta.
Personalizar o design dos emails de evento
Para personalizar o design dos emails sobre eventos:
- Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
- Clique em Gerenciar ao lado do evento relevante.
- Clique na aba Configurações.
- Role para baixo até Emails que você envia aos convidados do evento e clique em Editar ao lado do email relevante.
- Clique em Criar/Editar template ao lado de Visualização.
- Clique em Enviar email em Ação para abrir o painel no lado esquerdo.
- Personalize as opções relevantes:
Dados do remetente anexadas ao seu email
- Clique em Editar em Dados do remetente:
- Nome do remetente: edite o nome que aparece na caixa de entrada do destinatário.
- Email do remetente: edite o endereço de email que aparece quando as pessoas respondem.
- Clique em Salvar.
- Confirme o endereço de email e clique em Confirmar.
- Em Crie um email, escolha o que você quer fazer:
- Editar: edite o template de email escolhido:
- Quando estiver tudo pronto, clique em Salvar e continuar no canto superior direito.
- Alterar template: use um template de email diferente de uma outra automação ou de uma campanha de email marketing.
- Mais ações: clique em Visualizar e testar para ver e testar o email ou Redefinir para template padrão para redefinir as edições feitas no template de email original.
- Clique em Publicar alterações para ativar sua automação.
Em Defina o tipo de email selecione um tipo para o seu email:
- Promocional: informações comerciais não essenciais ou conteúdo de marketing. Selecione no dropdown Tópicos de notificação por email qual tópico de notificação por email um destinatário pode escolher para cancelar a assinatura.
- Comerciais transicionais: informações essenciais para seus clientes, diretamente relacionadas à atividade deles no seu site. Selecione no dropdown Tópicos de notificação por email qual tópico de notificação por email um destinatário pode escolher para cancelar a assinatura.
- Comerciais críticos: apenas para casos críticos. Os destinatários não podem silenciar esses emails e eles serão enviados independentemente de quaisquer preferências de cancelamento de assinatura.
Observação: o conteúdo desses emails varia dependendo da jurisdição, portanto, se você não tiver certeza, procure aconselhamento jurídico ao criar seus emails.
Selecionar os destinatários do email
- Em Defina os destinatários, clique em + Adicionar destinatários e selecione todos os que receberão esse email automatizado quando ele for acionado.
- Clique em Aplicar.
- Clique em Publicar alterações.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como personalizar emails sobre eventos e o criador de automação.
O que é uma automação "instalada para você"?
Quando você cria seu site e instala apps nele, alguns apps incluem automações gratuitas que são importantes para o funcionamento adequado desses apps. Algumas automações são instaladas no seu site após a instalação do app e outras são instaladas em eventos específicos.
Onde posso encontrar automações pré-instaladas para o Wix Events?
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Clique na aba Instalada para você.
- Clique em Filtrar.
- Marque a caixa de seleção Wix Events em Aplicativos e recursos.
Como posso saber se uma automação foi instalada para mim?
O que acontece se uma automação estiver inativa?
Se uma automação estiver inativa, os convidados não recebem mais esses emails.
O que é o email padrão de confirmação do pedido?
O email de confirmação do ingresso é enviado depois que um convidado compra um ingresso. Se o email criado não for enviado, um email padrão será acionado. Esse email temporário inclui um link para abrir o ingresso em um novo navegador.
O que acontece se eu excluir um valor dinâmico de um template de email?
O texto da aba Configurações do seu evento não será mais incluído no email.
Como posso adicionar de volta um valor dinâmico que eu excluí?
Adicionar conteúdo personalizado
- Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
- Clique em Gerenciar ao lado do evento relevante.
- Clique na aba Configurações.
- Role para baixo até Emails que você envia aos convidados do evento e clique em Editar ao lado do email relevante.
- Clique em Criar/Editar template ao lado de Visualização.
- Clique em Enviar email em Ação para abrir o painel no lado esquerdo.
- Clique em Editar em Crie um email.
- Clique em + Adicionar e selecione Texto.
- Clique em + Adicionar conteúdo personalizado.
- Clique no dropdown Qual valor você quer adicionar? e selecione o valor dinâmico relevante.
- Clique em Salvar.
- Clique em Aplicar.
