Wix Blog: solução de problemas no seu site online
5 min de leitura
Os problemas que você está enfrentando podem ser um problema local causado pelo cache ou pelos cookies do seu navegador. Recomendamos tentar o seguinte:
Etapa 1 | Tente abrir sua página do blog em uma janela anônima
Recomendamos abrir sua página do blog em uma janela anônima. Selecione o navegador que você está usando na lista abaixo.
Cache e Cookies
Se isso resolver o problema, certifique-se de concluir as etapas 2 e 3 para limpar o navegador. Isso deve permitir que seu navegador abra normalmente.
Chrome
Firefox
no canto superior direito e selecionar Nova janela privada. 
Safari (Mac)
Microsoft Edge
Internet Explorer 11
Etapa 2 | Limpe seu cache
Para limpar seu cache, siga as etapas 1 a 3 e selecione o navegador relevante na lista abaixo para visualizar as etapas restantes.
- Feche todas as janelas e abas do seu navegador.
- Abra uma nova aba no seu navegador e verifique se o Wix.com não está aberto em nenhuma aba ou janela.
- Pressione Ctrl + Shift + Del (pressione Cmd + Shift + Delete no Mac) e clique abaixo para instruções especificas para cada navegador.
Observação: este atalho de teclado é relevante para todos os navegadores compatíveis, exceto o Safari (veja abaixo).
Chrome
Firefox
Safari
5. Feche e reabra o Safari.Microsoft Edge
Internet Explorer 11
Etapa 3 | Limpe seus cookies
Em seguida, limpe seus cookies. Isso pode ser feito de vez em quando para ajudar a manter o desempenho ideal do navegador. Selecione na lista abaixo qual navegador você está usando.
Chrome
no canto superior direito.Firefox
no canto superior direito.Safari (Mac)
Microsoft Edge
Internet Explorer 11
no canto superior direito.Ainda está tendo problemas?
Assistente Técnico Wix:
Caso ainda esteja tendo problemas depois de passar pelas etapas acima, você pode encontrar mais soluções possíveis no Assistente Técnico Wix.
Contate o Apoio ao Cliente Wix:
Se ainda estiver tendo problemas após passar pelas etapas acima, entre em contato para obter ajuda. Ficaremos felizes em investigar mais.
Forneça as seguintes informações:
- Liste as etapas de solução de problemas que você seguiu.
- Faça uma captura de tela ou vídeo do seu problema.
Clique aqui para entrar em contato com o Apoio ao Cliente Wix.
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