Motivos para uma campanha de email ser rejeitada

Quando uma campanha de email é recusada, isso significa que ela não atingiu os destinatários pretendidos e foi rejeitada pelo Email marketing Wix ou por um Provedor de Internet (ISP) como o Gmail ou o Yahoo Mail. Há muitas razões pelas quais as campanhas podem ser recusadas, desde conteúdo sinalizado até uma violação nos termos de uso do Email marketing Wix.

Uma spam trap refere-se a endereços de email que não podem receber emails. Existem vários tipos de spam traps, incluindo endereços de email com erros ortográficos, endereços de email inativos e endereços de email inexistentes.

Os Provedores de Internet (ISPs), como o Gmail e o Yahoo Mail, assim como organizações anti-spam, usam endereços inexistentes para identificar profissionais de marketing que não estão seguindo os regulamentos de distribuição de email.

Se a sua lista de destinatários incluir endereços inexistentes ou inativos, ela pode ser sinalizada como prova de que sua campanha está sendo enviada para pessoas que não deram permissão para você entrar em contato com elas. Isso também pode mostrar o uso de uma lista de emails comprada. Enviar campanhas continuamente para listas de email compradas pode fazer com que sua conta do Email marketing Wix seja restringida. Saiba mais

A melhor maneira de evitar um spam trap é certificar-se de que todos os seus destinatários deram permissões explícitas (ex.: através de um formulário de inscrição) para você contatá-los. Também é importante verificar sua lista de emails e "limpá-la" removendo endereços de email antigos. Saiba mais

Engajamento se refere ao número de pessoas que interagiram com sua campanha de alguma forma: abrindo o email ou clicando em um link dentro do email. Se o seu engajamento for muito baixo, isso pode fazer com que os ISPs sinalizem o conteúdo como suspeito. Enviar campanhas com as quais os destinatários não se envolvem pode diminuir sua pontuação de reputação do remetente ao longo do tempo e fazer com que suas campanhas sejam recusadas.

A melhor maneira de evitar uma baixa taxa de engajamento é se certificar de que você está enviando emails apenas para aqueles que se inscreveram na sua lista de emails e consentiram em receber seu conteúdo. Se você quiser reenviar uma campanha que foi recusada devido ao baixo engajamento, certifique-se de que a campanha é relevante para seus assinantes e tenha um conteúdo que eles querem ler.

Aqui estão algumas dicas para criar um conteúdo de email envolvente.

Às vezes, o endereço de email do remetente ou o domínio do remetente (o site que está incluído no endereço) são sinalizados pelo sistema Wix como suspeito. Isso acontece quando o endereço ou o domínio foi sinalizado como fonte de spam em diversas ocasiões anteriormente.

Se a sua campanha foi recusada devido a um endereço de email do remetente suspeito e você deseja reenviar sua campanha, você deve alterar seu email "Responder para"e seguir as práticas recomendadas.

Se o seu email tiver um conteúdo considerado suspeito ou proibido e não cumprir os requisitos estabelecidos na Seção 3 dos Termos de Uso do Email marketing Wix, sua campanha pode ser recusada. Detalhes de conteúdo suspeito e proibido são detalhados abaixo.

Se uma campanha promover ou apresentar conteúdo, produtos e/ou serviços como substâncias ilegais ou mercadorias ilegais de qualquer forma, ela será recusada pelo Wix. Armas, produtos para perder peso e/ou serviços que fornecem conselhos de saúde irrealistas se encaixam nessa categoria.

 

Isso evita a venda ou promoção de quaisquer produtos ou serviços que sejam ilegais no local em que o conteúdo é publicado ou recebido. Como provedor de serviços, o Wix não controla quem recebe sua campanha e, portanto, esse tipo de conteúdo não é permitido ao usar o Wix. Isso é feito para proteger a reputação do remetente e evitar possíveis problemas legais.

É melhor evitar o envio desse tipo de conteúdo, uma vez que isso pode resultar na restrição da sua conta de Email marketing Wix.

Enviar ou promover pornografia ou produtos, conteúdo e/ou serviços sexuais pornográficos, incluindo, mas não se limitando a, pornografia infantil, revistas para adultos, vídeo, software ou serviços de acompanhantes não são permitidos nos Termos de Uso do Email marketing Wix. Como provedor de serviços, o Wix não controla quem recebe uma campanha, portanto, esse tipo de conteúdo não é permitido. Isso é feito para proteger a reputação do remetente e evitar possíveis problemas legais, uma vez que esse conteúdo, produtos ou serviços são proibidos por lei em determinados países.

Como esse tipo de conteúdo não pode ser aprovado, é melhor reconsiderar sua campanha e evitar o envio desse tipo de conteúdo no futuro.

Certos conteúdos, produtos e serviços são frequentemente associados a spam e, por esse motivo, não são permitidos pelos Termos de Uso do Email marketing Wix. Esse conteúdo inclui, mas não está limitado a:

Muitas vezes, esse tipo de conteúdo é considerado fraudulento e é marcado pelos destinatários como spam. Para proteger a reputação do seu remetente, o Wix recusa campanhas de email que promovem esse tipo de conteúdo.

Se a sua campanha foi recusada e você deseja reenviá-la, certifique-se de que sua mensagem está em conformidade com os termos mencionados acima. Em seguida, certifique-se de que você está enviando emails para as pessoas que se inscreveram e sabem qual conteúdo esperar de você.

É importante que o assunto esteja relacionado ao conteúdo do email. Ele deve dizer claramente aos seus assinantes o que esperar, caso contrário, tanto os assinantes quanto os filtros de spam podem considerar seu email como spam.

Mantenha o assunto curto e envolvente, idealmente com até 30 caracteres para que ele seja exibido na íntegra em dispositivos móveis. Evite palavras de spam como "grátis", "ganhe $", "oferta incrível", "nenhum truque" ou usar todas as letras maiúsculas.

O assunto do email precisa informar aos destinatários o que eles podem esperar ao clicarem no email. Se a sua campanha foi recusada e você deseja reenviá-la, mantenha o assunto informativo: pense na ação que você deseja que os assinantes realizem no email e veja se você pode torná-la aparente no assunto. Não há problema em ser criativo e tentar se destacar na caixa de entrada, desde que o conteúdo não seja confuso ou enganoso.

Como remetente/responsável pelo email, você deve representar a si mesmo e/ou sua organização com precisão, e não se passar por qualquer outra pessoa, seja real ou fictícia. Você deve ser o único remetente/responsável pelo email designado de qualquer comunicação por email enviada. Por esses motivos, o marketing de afiliados não é permitido de acordo com os Termos de Uso do Email marketing.

Se a sua campanha foi recusada e você deseja reenviá-la, certifique-se de que seus destinatários possam entender claramente quem você é e/ou de qual organização você faz parte. Além disso, não promova produtos ou serviços que não estejam diretamente relacionados ao seu site ou negócio.

Ao enviar uma campanha de email, você deve criar conteúdo exclusivo e envolvente para promover seu próprio conteúdo, produtos ou serviços. Se o seu email incluir um link para um site que é conhecido por coletar informações de contato sem obter as permissões necessárias, o Wix recusará a campanha. O Wix mantém uma lista de sites que são conhecidos por conter spam, e incluir esses links em sua campanha fará com que ela seja recusada.

Se você quiser reenviar uma campanha que foi recusada, verifique se todos os links levam ao seu site ou sites externos que apresentam conteúdo que seus destinatários assinaram para receber de você.

Algum conteúdo de email enviado aos destinatários pode ser reconhecido como o tipo de conteúdo que as pessoas raramente assinam. Publicidade, promoções ou vendas antiéticos, falsos, enganosos ou não solicitados e práticas como "lixo eletrônico", "spam", "correntes", "esquemas de pirâmide" ou qualquer outra forma de solicitação ou qualquer informação que não seja retomada, como opiniões ou avisos, comerciais ou não, não são permitidos ao usar o Email marketing Wix para proteger a reputação do remetente.

Antes de reenviar sua campanha, revise-a e certifique-se de enviar emails para pessoas que se inscreveram ativamente para receber as informações que você deseja distribuir.

Enviar uma campanha para uma grande lista de emails pode sinalizá-la como spam. Isso pode acontecer se você enviar para uma grande lista de destinatários antes de construir uma boa reputação de remetente online. Além disso, se você enviar uma campanha de email para um número significativamente maior de destinatários do que você enviou anteriormente, isso pode fazer com que sua campanha seja recusada.

Se a sua campanha foi recusada e você deseja reenviá-la, envie para menos destinatários e continue a construir sua reputação de remetente para que você possa enviar para listas de email maiores no futuro.

Seus destinatários devem sempre poder cancelar a assinatura de seus emails. É por isso que um link de cancelamento de assinatura é adicionado automaticamente pelo Wix a cada email que você envia. Se você alterar o link de cancelamento de assinatura, adulterá-lo de alguma forma, adicionar um segundo link de cancelamento de assinatura ou incluir outras opções de cancelamento de assinatura, como entrar em contato com você diretamente para cancelar a assinatura, isso pode fazer com que sua campanha seja recusada. Saiba mais 

Se você quiser reenviar uma campanha que foi recusada por esse motivo, certifique-se de não adicionar nenhuma outra forma de cancelar a assinatura da sua lista de emails. Para visualizar o link, clique em Visualizar e testar e você verá a linha de cancelamento de assinatura com um link na parte inferior do seu email.

Suas campanhas podem ser recusadas se você violar os Termos de Uso do Email marketing Wix de qualquer forma. Certifique-se de entender os termos de uso antes de enviar sua campanha. Também é importante seguir as práticas recomendadas de email marketing.