Wix Restaurants: Creditcards van klanten opslaan en in rekening brengen
Leestijd 4 minuten
Belangrijk:
Dit artikel is alleen relevant als je Wix Restaurants Orders (Nieuw) gebruikt, de nieuwe online bestel-app van Wix.
Door de creditcard- of betaalpasgegevens van klanten op te slaan, kun je betalingen verwerken zonder hun fysieke aanwezigheid. Hoewel deze methode transacties kan stroomlijnen, is het uiterst belangrijk om het correct te gebruiken om onverwachte afschrijvingen van de rekeningen van klanten te voorkomen.
De kaart van een klant kan op 2 manieren worden opgeslagen. Ten eerste kun je websiteleden die optie zelf laten selecteren tijdens het afrekenen. Ten tweede kun je de kaart van een klant opslaan terwijl je handmatig creditcardgegevens invoert. Zorg ervoor dat dit alleen gebeurt met toestemming van je klant.
Zodra een kaart is opgeslagen, kun je deze gebruiken om betalingen te innen voor toekomstige bestellingen, wanneer je toestemming van je klant hebt om dit te doen.
Je kunt de opgeslagen kaarten van klanten in rekening brengen met de volgende betaalproviders:
In dit artikel lees je meer over:
Klanten kaarten laten opslaan tijdens het betalen
Je kunt een selectievakje toevoegen aan het betaalgedeelte van de betaalpagina. Klanten die lid zijn geworden van de website zien dit selectievakje en kunnen ervoor kiezen om zich aan te melden. Als ze dat doen, krijg je toestemming om hun kaart op te slaan en in de toekomst in rekening te brengen.
Tip:
Dit is niet hetzelfde als wanneer een klant zijn of haar kaarten opslaat in hun persoonlijke Mijn wallet-gedeelte van het ledengedeelte.
Om het selectievakje weer te geven om een kaart op te slaan:
- Ga naar Instellingen op het dashboard van je website.
- Klik op Betaalpagina.
- Selecteer Betalingen.
- Klik op de Sla de betaalkaarten van klanten op-schakelaar om deze in te schakelen.
Let op: Deze schakelaar is mogelijk niet zichtbaar als je geen gekoppelde betaalprovider hebt die het opslaan van kaarten in ons bestand ondersteunt.
Kaarten opslaan bij het handmatig invoeren van kaartgegevens
Een manier om betalingen te accepteren, is door handmatig de creditcard- of betaalpasgegevens van een klant in te voeren om de betaling voor een bestelling te voltooien. Terwijl je dit doet, heb je de mogelijkheid om de kaart van een klant veilig op te slaan, zodat je deze voor toekomstige bestellingen kunt gebruiken, zolang je hun toestemming hiervoor hebt.
Belangrijk:
Zorg ervoor dat je dit artikel leest om te weten te komen hoe je kaarten op een verantwoorde manier kunt opslaan.
Om de kaartgegevens van een klant handmatig op te slaan:
- Ga naar Bestellingen op het dashboard van je website.
- Selecteer de betreffende bestelling.
- Klik op de In rekening brengen-dropdown en selecteer Kaart handmatig laden.
- Voer de kaartgegevens in.
- Schakel het Deze kaart opslaan in het bestand van de klant-selectievakje in. Let op: Je ziet dit selectievakje alleen als je klant lid is van de website.
- Klik op In rekening brengen.
- Stuur je klant een machtigingsformulier en bewaar het ondertekende formulier.
Belangrijk: We raden je ten zeerste aan het formulier binnen 24 uur te verzenden. Lees meer over best practices voor het opslaan van kaartgegevens.
Een opgeslagen kaart in rekening brengen
Nadat je de creditcard of betaalpas van een klant in ons bestand hebt opgeslagen, kun je deze gebruiken om de betaling voor toekomstige bestellingen te voltooien, zolang je de toestemming van je klant hebt om dit te doen.
Belangrijk:
Je klant moet op de hoogte worden gesteld van de transactie en zoveel mogelijk details krijgen. Dit is een vereiste van kaartsystemen zoals Visa en Mastercard. Daarnaast bouwt heldere communicatie vertrouwen op en helpt het de klant de betaling te herkennen. Als ze de betaling niet herkennen, kunnen ze mogelijk een terugvordering initiëren.
Om betalingen te accepteren met een opgeslagen kaart:
- Ga naar Bestellingen op het dashboard van je website.
- Selecteer de betreffende bestelling.
- Klik op de In rekening brengen-dropdown en selecteer Kaart handmatig laden.
- Selecteer een geautoriseerde opgeslagen kaart
- Klik op In rekening brengen.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder voor meer informatie.
Wat zijn de risico's van transacties met opgeslagen kaarten?
Hoe kan ik autorisatie van mijn klant krijgen?
Waarom zijn de selectievakjes voor de opslagkaart niet zichtbaar?
Vond je dit artikel nuttig?
|