Wix Loyaliteitsprogramma: Een overzicht

Met het Wix Loyaliteitsprogramma maak je een uniek loyaliteitsprogramma voor je bedrijf. Stimuleer de verkoop en bouw een gemeenschap op van terugkerende klanten die enthousiast zijn over je merk. Klanten verdienen loyaliteitspunten door acties te ondernemen op je website, zoals het doen van een aankoop of zich inschrijven voor een nieuwsbrief. Wanneer ze genoeg punten verzamelen, kunnen ze beloningen inwisselen, zoals kortingsbonnen.

Jij bepaalt hoe klanten punten verdienen en welke beloningscoupons ze kunnen inwisselen. Je kunt ook de naam en het puntensymbool van je loyaliteitsprogramma aanpassen aan je merk. Bekijk alle huidige deelnemers aan het loyaliteitsprogramma vanaf het dashboard van je website en wijs handmatig punten toe.

Loyaliteitspunten worden toegekend aan klanten die specifieke acties op je website voltooien. Stem de manieren om punten te verdienen af op je specifieke bedrijfsdoelstellingen. Als je bijvoorbeeld een evenement organiseert en mensen wilt aanmoedigen om te RSVP-en, kun je een incentive creëren door 50 loyaliteitspunten aan te bieden aan iedereen die RSVP't.

Enkele manieren waarop klanten punten kunnen verdienen zijn:

Je kunt ook Wix Automations gebruiken om nog meer manieren te creëren waarop klanten punten kunnen verdienen.

Lees meer over hoe klanten punten verdienen en hoe je nieuwe manieren creëert om te verdienen.

Beloningen zijn coupons die klanten krijgen als ze genoeg punten verdienen. Je kunt coupons maken voor een kortingspercentage op een boeking of dienst, een bepaald bedrag op een volgende aankoop, of gratis bezorging of verzending voor een restaurant of webshop.

Maak beloningen aan vanuit het Loyaliteitsdashboard. Kies voor een nieuwe coupon voor elke beloning of koppel een bestaande coupon aan een beloning. Je kunt ook de details van je beloning bewerken, inclusief het aantal punten dat nodig is om hem te verdienen en de naam.

Wanneer klanten genoeg punten verdienen om een beloning in te wisselen, zien ze dat op hun Mijn beloningen-pagina op je website en in een automatische e-mail. Klanten klikken op Ontvang je korting en kopiëren een code om toe te passen bij het afrekenen.

Stimuleer klanten verder door niveaus toe te voegen aan je loyaliteitsprogramma. Een op niveaus gebaseerd programma wijst leden toe aan een bepaald niveau (bijvoorbeeld 'Basis', 'Zilver', 'Goud') afhankelijk van de punten die ze verdiend hebben.

Lees meer over het creëren en beheren van loyaliteitsbeloningen en het toevoegen van niveaus.

Vanuit het dashboard van je website kun je de details van je programma bewerken, zoals de naam en het puntenpictogram. Voeg snel manieren toe of verwijder deze om punten te verdienen of beloningen te claimen door de schakelaars te activeren of te deactiveren.

Je kunt ook een lijst van alle klanten in je loyaliteitsprogramma bekijken. Bewerk het puntensaldo van een klant om punten te verwijderen of handmatig meer punten te geven. Misschien wil je bijvoorbeeld een bepaalde klant in het bijzonder bedanken of punten geven aan iemand die een offline aankoop heeft gedaan. Lees meer over het beheren van klanten van je loyaliteitsprogramma.

Als je je programma stop wilt zetten om later te hervatten, kun je je programma pauzeren (deactiveren) wanneer je maar wilt.

Wanneer je Wix Loyaliteitsprogramma toevoegt aan je website, worden ook twee nieuwe pagina's toegevoegd: de Loyaliteitsprogramma-pagina en de Mijn beloningen-pagina. Op de loyaliteitspagina komen bezoekers meer te weten over je programma, hoe ze punten kunnen verdienen en beloningen kunnen krijgen, en hoe ze lid kunnen worden.

Zodra klanten aan je programma deelnemen en op je website inloggen, krijgen ze toegang tot een Mijn beloningen-pagina waar ze hun huidige puntentotaal kunnen bekijken, alle beschikbare beloningen kunnen zien en beloningscoupons kunnen claimen voor gebruik op je website.

Je kunt het ontwerp van deze pagina's aanpassen, evenals de tekst die verschijnt voor klanten om ervoor te zorgen dat je loyaliteitsprogramma overeenkomt met je bedrijfsdoelstellingen.