Wix Inbox: De inbox beheren
6 min
In dit artikel
- Berichten beheren
- Spamberichten als geen spam rapporteren
- De inbox filteren op toegewezen personen
- Veelgestelde vragen
Sla nieuwe contacten op, markeer berichten als ongelezen, markeer gesprekken en meer. Filter je inbox op contactpersoon voor een direct overzicht van de berichten die je teamleden beheren.
Berichten beheren
Houd je inbox georganiseerd door je berichten afzonderlijk te beheren of bulkacties uit te voeren (bijvoorbeeld tien berichten tegelijk archiveren).
Om je berichten te beheren:
- Ga naar Inbox op het dashboard van je website.
- Wijs het relevante bericht aan en klik op het Meer acties-pictogram
.
- Kies wat je wilt doen:
Contactpersoon opslaan
Een bericht archiveren
Markeer een gesprek
naast het relevante gesprek en tik dan op Gesprek een ster geven.Als spam rapporteren
Een bericht als ongelezen markeren
Een bericht verwijderen
Wil je dezelfde actie op meerdere berichten uitvoeren?
Wijs de berichten aan die je wilt selecteren en klik links van elk bericht op de selectievakjes. Klik op het Archiveren- 
, Markeren als ongelezen- 
of Verwijderen-pictogram 
.
, Markeren als ongelezen- of Verwijderen-pictogram .Spamberichten als geen spam rapporteren
Je kunt spamberichten terug naar je inbox verplaatsen door ze als geen spam te rapporteren.
Om spamberichten als geen spam te rapporteren:
- Ga naar Inbox op het dashboard van je website.
- Klik linksboven op Alle gesprekken.
- Klik op Spam.
- Klik op een gesprek.
- Klik op Als geen spam rapporteren.
Tip:
Je kunt automatische spamfilter voor Wix Chat-berichten uitschakelen in je Inbox-instellingen. Lees meer over het uitschakelen van automatische spamfilter.
De inbox filteren op toegewezen personen
Wijs contactpersonen toe aan je websitemedewerkers. Berichten van deze contactpersonen worden automatisch toegewezen aan de medewerker die je hebt geselecteerd, zodat zij de relatie persoonlijk kunnen beheren. Filter je berichten per toegewezen persoon om de berichten van elke medewerker te zien.
Om je inbox op toegewezen persoon te filteren:
- Ga naar Inbox op het dashboard van je website.
- Klik linksboven op Alle gesprekken.
- Filter je berichten door een optie uit het dropdownmenu te kiezen:
- Niet toegewezen: Gesprekken met bezoekers of contactpersonen die aan niemand zijn toegewezen.
- Toegewezen: Gesprekken met contacten die aan jou of een medewerker zijn toegewezen.
- Aan mij toegewezen: Gesprekken met contacten die aan jou zijn toegewezen.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het beheren van je inbox.
Kan ik Wix Inbox doorzoeken naar specifieke inhoud in berichten?
klikken om Wix Inbox te doorzoeken op specifieke inhoud in een bericht en te zoeken op naam van contactpersoon.Kan ik berichten met bijlagen verzenden?
Kunnen spamberichten worden hersteld nadat ze zijn verwijderd?
Waarom wordt mijn bericht niet meer weergegeven als 'Gezien' of 'Gelezen'?
Waarom gaan de e-mails die ik vanuit Wix Inbox stuur naar de spammappen van mijn klanten of worden niet afgeleverd?