header-logo
Aan de slagLees hoe je Wix gebruikt om je website en bedrijf op te bouwen. Pas je website aan met templates of huur een professional in om je aanwezigheid op het web te verbeteren.
Een website makenLees hoe je de Wix Editor gebruikt en de inhoud op je website beheert. Ontdek hoe je de privacy van bezoekers kan beschermen en je website toegankelijk kan maken.
Account en factureringBekijk de instellingen van je account, beheer je abonnementen en Premiumpakketten, en krijg inzicht in je facturen.
De mobiele Wix-apps gebruikenGebruik de Wix-app om je bedrijf efficiënt te runnen, interactie aan te gaan met bezoekers, en een community op te bouwen.
Een domein koppelenLees hoe je een domein koopt, koppelt, of overzet, en hoe je de gegevens van je website veilig houdt.
Je bedrijf beherenVind de juiste tools om je bedrijf te laten groeien: ontvang betalingen, bekijk analytics, leg contact met bezoekers, en meer.
Je website promotenLees hoe je je website promoot bij zoekmachines, e-mailcampagnes verzendt, en betaalde advertenties uitvoert.
Studio, Specialisten en EnterpriseHaal het meeste uit je Studio- en Wix Specialisten-account, zodat je je bedrijf op kan schalen.
Meer hulp nodig?Krijg informatie over de prestaties van je website en eventuele technische problemen. Houd aankomende functionaliteiten bij met onze Product Roadmap.
placeholder-preview-image
Wix LearnVerbeter je vaardigheden met onze cursussen en video's.
Wix BlogKrijg tips voor webdesign, marketing en meer.
SEO Learning HubLees hoe het organische websiteverkeer van zoekmachines te vergroten.
Website developmentBouw een eigen website met ons full-stack platform.
Een professional inhurenVind een professional voor hulp om je websitedoelen te behalen.
placeholder-preview-image
In dit artikel
  • Berichten beheren
  • Spamberichten als geen spam rapporteren
  • De inbox filteren op toegewezen personen
  • Veelgestelde vragen
  1. Home
  2. Je bedrijf beheren
  3. Klantbeheer
  4. Wix Inbox
  5. Wix Inbox: De inbox beheren

Wix Inbox: De inbox beheren

In dit artikel
  • Berichten beheren
  • Spamberichten als geen spam rapporteren
  • De inbox filteren op toegewezen personen
  • Veelgestelde vragen
Sla nieuwe contacten op, markeer berichten als ongelezen, markeer gesprekken en meer. Filter je inbox op contactpersoon voor een direct overzicht van de berichten die je teamleden beheren.

Berichten beheren

Houd je inbox georganiseerd door je berichten afzonderlijk te beheren of bulkacties uit te voeren (bijvoorbeeld tien berichten tegelijk archiveren).

Om je berichten te beheren:

  1. Ga naar Inbox op het dashboard van je website.
  2. Wijs het relevante bericht aan en klik op het Meer acties-pictogram .
Een screenshot van de beschikbare opties voor elk inboxgesprek.
  1. Kies wat je wilt doen:
Wil je dezelfde actie op meerdere berichten uitvoeren?
Wijs de berichten aan die je wilt selecteren en klik links van elk bericht op de selectievakjes. Klik op het Archiveren- , Markeren als ongelezen- of Verwijderen-pictogram .
Een screenshot van de beschikbare opties wanneer meerdere berichten zijn geselecteerd.

Spamberichten als geen spam rapporteren

Je kunt spamberichten terug naar je inbox verplaatsen door ze als geen spam te rapporteren.

Om spamberichten als geen spam te rapporteren:

  1. Ga naar Inbox op het dashboard van je website.
  2. Klik linksboven op Alle gesprekken. 
  3. Klik op Spam.
  4. Klik op een gesprek.
  5. Klik op Als geen spam rapporteren.
Een screenshot van een bericht in de spammap met de cursor over de Rapporteren als geen spam-knop.
Tip:
Je kunt automatische spamfilter voor Wix Chat-berichten uitschakelen in je Inbox-instellingen. Lees meer over het uitschakelen van automatische spamfilter.

De inbox filteren op toegewezen personen

Wijs contactpersonen toe aan je websitemedewerkers. Berichten van deze contactpersonen worden automatisch toegewezen aan de medewerker die je hebt geselecteerd, zodat zij de relatie persoonlijk kunnen beheren. Filter je berichten per toegewezen persoon om de berichten van elke medewerker te zien.

Om je inbox op toegewezen persoon te filteren:

  1. Ga naar Inbox op het dashboard van je website.
  2. Klik linksboven op Alle gesprekken. 
  3. Filter je berichten door een optie uit het dropdownmenu te kiezen:
    • Niet toegewezen: Gesprekken met bezoekers of contactpersonen die aan niemand zijn toegewezen. 
    • Toegewezen: Gesprekken met contacten die aan jou of een medewerker zijn toegewezen. 
    • Aan mij toegewezen: Gesprekken met contacten die aan jou zijn toegewezen. 
Een screenshot van de gesprek-drop-down waarmee je kunt filteren op toegewezen gesprekken.

Veelgestelde vragen

Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het beheren van je inbox.

Vond je dit artikel nuttig?

|

Helpmate

Hallo,

Een beetje meer begeleiding nodig?
Unlock personalized helpLog in to get the most out of Helpmate.