# Wix Inbox: Je Inbox-instellingen beheren Source: https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-inbox-profiel-en-uitgaande-e-mails-instellen (updated 2026-10-22) Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt [Wix Inbox](https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-an-overview) helpt je om je zakelijke communicatie te personaliseren en de toegang van het team tot je berichten te beheren. Pas e-mailgegevens aan je merk aan, zoals je afzenderidentiteit en e-mailhandtekening, en stel machtigingen in zodat je team soepel kan samenwerken. ![Een screenshot van je Inbox-instellingen-pagina.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2026/06/08/45018158-5883-4a65-a882-497031d65263/ba7123ec-d2e5-44e9-924a-0cd17284d45a.png) --- ## Je e-mailtemplate aanpassen Personaliseer je uitgaande e-mails door de onderwerpregel, de afzenderidentiteit en je individuele e-mailhandtekening te bewerken. Deze instellingen helpen je een consistent, professionele uitstraling te behouden bij de communicatie met je klanten. > **Tip:** Deze instellingen zijn van toepassing op e-mails die je zelf schrijft, en niet op geautomatiseerde e-mails die door Wix worden verzonden. ### Om je e-mailtemplate aan te passen: 1. [Ga naar je Inbox](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&title=Selecteer%20een%20website&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/) op het dashboard van je website. 2. Klik rechtsboven op de **Instellingen**\-dropdown. 3. Selecteer **Inbox-instellingen**. 4. Kies wat je wilt aanpassen: **Onderwerpregel** Voer de onderwerpregel in voor elke e-mail die je verzendt. Dit wordt gedeeld door alle websitemedewerkers, wat betekent dat elke aangebrachte wijziging wordt weergegeven voor iedereen die e-mails verzendt. **Afzenderidentiteit** Je afzenderidentiteit is wat verschijnt als de 'afzender' van elke e-mail die je verzendt vanuit Wix Inbox. Het identiteitstype dat je selecteert, is van toepassing op alle inbox-medewerkers, maar elke medewerker zal zijn eigen naam gebruiken bij het verzenden van e-mails. Selecteer een optie voor de afzenderidentiteit: * **Naam afzender:** De naam van het teamlid dat het bericht heeft verzonden, verschijnt (bijvoorbeeld: 'Jan'). * **Bedrijfs- of websitenaam:** De naam van je bedrijf/website verschijnt (bijvoorbeeld: 'Ava Woonartikelen'). [Lees hoe je je bedrijfsnaam bewerkt](https://support.wix.com/nl/article/adding-your-sites-business-information). * **Naam afzender + bedrijfs- of websitenaam:** Zowel de naam van de afzender als je bedrijfs- of websitenaam verschijnen (bijvoorbeeld: 'Jane van Ava Homeware'). **Tip:** Je kunt [je afzenderidentiteit ook personaliseren](https://support.wix.com/nl/article/wix-chat-customizing-your-wix-chat-settings#changing-your-chatbox-username) voor live chat-berichten die je via Wix Chat naar bezoekers stuurt. Dit helpt je berichten vriendelijker en on-brand aan te voelen, net als je e-mails van Wix Inbox. **E-mailhandtekening van medewerker** Voer je e-mailhandtekening in en gebruik de werkbalk om de tekst op te maken. Deze handtekening is uniek voor elke inbox-medewerker. Elke persoon kan zijn eigen handtekening instellen of ervoor kiezen om deze volledig te verwijderen. 5\. Klik rechtsboven op **Wijzigingen opslaan**. ![Een screenshot van de instellingen voor uitgaande e-mail in de Wix Inbox.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/22/1598750e-4463-4615-a914-05da50602481/3e8402c8-8657-4d45-a1f6-68a8a7eded81.png) > **Tip:** Gebruik het e-mailvoorbeeld rechts om te controleren hoe je e-mail eruit zal zien voor ontvangers. --- ## Inbox-medewerkers uitnodigen Als website-eigenaar kun je [medewerkers uitnodigen](https://support.wix.com/nl/article/inviting-people-to-contribute-to-your-site) om aan verschillende aspecten van je website te werken. Deel de verantwoordelijkheid voor het beheren van je inbox door inboxmachtigingen toe te wijzen aan je medewerkers, zodat ze berichten kunnen bekijken en beantwoorden. > **Let op:** Iedereen aan wie je de rol Beheerder of Backofficemanager hebt toegewezen, heeft toegang tot je inbox, evenals enkele rollen voor geïntegreerde Wix-apps (zoals Klant relatiemanager, Frontofficemedewerkers) en aangepaste rollen met toegevoegde Wix Inbox-machtigingen. Lees meer over [rollen en machtigingen](https://support.wix.com/nl/article/roles-permissions-overview). ### Om medewerkers uit te nodigen: 1. [Ga naar je Inbox](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&title=Selecteer%20een%20website&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/) op het dashboard van je website. 2. Klik rechtsboven op de **Instellingen**\-dropdown. 3. Klik op **Inbox-instellingen**. 4. Klik op het **Inbox-medewerker**\-tabblad. 5. Klik op **Mensen uitnodigen**. 6. Voer het e-mailadres in van een persoon die je wilt toevoegen. **Let op:** Deze wijst hen standaard de rol van backofficemanager toe. Je kunt [hun rol bewerken](https://support.wix.com/nl/article/roles-permissions-editing-a-collaborator-role) nadat je ze hebt toegevoegd. 7. Klik op **Uitnodiging versturen**. 8. Klik op **Klaar**. 9. (Optioneel) Herhaal deze stappen voor eventuele andere teamleden die je wilt toevoegen. ![Een screenshot van het Inbox-medewerkers-gedeelte.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/21/bfc21ae8-1f41-4697-821a-e7df1c2c5c5a/fe6329fb-9493-4c88-9441-eb494cce1114.png) --- ## Automatische spamfilter uitschakelen Standaard verplaatst Wix Inbox automatisch [Wix Chat](https://support.wix.com/nl/article/wix-chat-an-overview)\-berichten naar je Spammap als ze er verdacht uitzien of overeenkomen met veelvoorkomende spam patronen. Je kunt automatische spamfiltering uitschakelen in je inbox-instellingen. > **Let op:** Alleen de website-eigenaar kan automatische spamfilter uitschakelen. ### Om automatische spamfilter uit te schakelen: 1. [Ga naar je Inbox](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&title=Selecteer%20een%20website&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/) op het dashboard van je website. 2. Klik rechtsboven op de **Instellingen**\-dropdown. 3. Klik op **Inbox-instellingen**. 4. Klik op het **Spamdetectie**\-tabblad. 5. Klik op de schakelaar naast **Automatische spamfilter**: * **Ingeschakeld:** Verdachte gesprekken worden automatisch naar je Spammap verplaatst. * **Uitgeschakeld:** Gesprekken worden niet langer automatisch gemarkeerd als spam. ![Een screenshot van het Spamdetectie-tabblad met de Automatische spamfilter-schakelaar gemarkeerd.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2026/03/10/7efdfba3-64dc-4700-951c-8e5aa0224fb5/15e561ff-8cb0-4caa-b195-e2838b9fbbbb.png) --- ## Veelgestelde vragen Klik op een vraag om meer te lezen over je Inbox-instellingen. **Waarom zie ik de 'Inbox-medewerkers' en 'Automatiseringen'-tabbladen niet?** Het **Inbox-medewerkers**\-tabblad is alleen zichtbaar voor website-eigenaren. Het **Automatiseringen**\-tabblad verschijnt alleen als je [actieve automatiseringen hebt voor je Inbox en Chat](https://support.wix.com/nl/article/wix-chat-creating-automations#automatically-responding-to-chat-messages). **Wat kunnen mijn websitemedewerkers doen?** Je medewerkers hebben toegang tot verschillende delen van je website, afhankelijk van de rollen en machtigingen die je hen hebt toegekend. Je kunt bijvoorbeeld een medewerker hebben die aan het ontwerp van je website werkt en die geen toegang tot je inbox nodig heeft, en een medewerker die in je inbox werkt en geen toegang tot je websitepagina's nodig heeft. Als ze inboxmachtigingen hebben, kunnen ze berichten bekijken en beantwoorden, en hun eigen e-mailhandtekening maken. Lees meer over [rollen en machtigingen](https://support.wix.com/nl/article/roles-permissions-overview). **Wat als ik wil dat een medewerker met mijn inbox kan werken, maar ik de rol van Backofficemanager niet wil toewijzen?** De Backofficemanager-rol wordt standaard toegewezen wanneer jee een medewerker aan je inbox toevoegt. Je kunt deze rol echter van de medewerker verwijderen en een aangepaste rol maken met de exacte acties die je wilt dat ze op je website uitvoeren. Volg [deze stappen](https://support.wix.com/nl/article/roles-permissions-creating-and-managing-custom-roles-for-collaborators) om een aangepaste rol te maken. Zorg ervoor dat je **Bericht via inbox en chat** selecteert (onder **Klantmanagement**) als je deze machtigingen wilt opnemen. ![Een screenshot van de beschikbare Inbox-opties wanneer je een aangepaste rol maakt.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/10/17/66593a70-5fa4-4885-b365-1de6ad0e1297/cdb090bf-1e22-48ad-bceb-dfbfa2192cab.png) **Kan ik beheren welke meldingen mijn team ontvangt?** Er zijn bepaalde meldingen die je kunt beheren voor alle Inbox-medewerkers, zoals voor Wix Chat. Voor andere soorten meldingen beheert elke Inbox-medewerker deze persoonlijk via hun pagina met meldingsvoorkeuren. [Lees meer over Inbox-meldingen](https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-managing-your-notification-settings). **Welk e-mailadres gebruikt het als mijn afzenderadres?** Je afzenderadres is het e-mailadres dat je koppelt aan de Wix Inbox, zoals een [Gmail](https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-connecting-your-gmail-account)\- of [Outlook](https://www.wix.com/app-market/web-solution/179c1490-aa16-4067-bc87-40bb2a4f814b?referral=unlisted-app-179c1490-aa16-4067-bc87-50bb2a4f814b)\-account of een [zakelijke e-mail van Google Workspace](https://support.wix.com/nl/article/google-workspace-purchasing-a-personalized-business-email). Alle uitgaande e-mails van je website (bijvoorbeeld: antwoorden op contactformulieren of winkelbestellingen) worden vanaf dit adres verzonden. **Let op:** * Je moet een e-mailkanaal koppelen voordat je instellingen voor uitgaande e-mail instelt. * Als je een andere zakelijke e-mail dan een Google Workspace-e-mail hebt gekocht, kun je dit niet instellen als je afzenderadres. **Kan ik spamberichten in mijn inbox beheren?** Ja, je kunt berichten in je inbox als spam markeren of berichten in je spammap als geen spam rapporteren. [Lees meer over het beheren van spamberichten.](https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-managing-your-inbox#reporting-spam-messages-as-not-spam)