Wix Chat: Een overzicht

Wix Chat opent directe communicatielijnen tussen jou en je websitebezoekers. Je bedrijf is direct bereikbaar. Voeg een persoonlijk tintje toe door een gesprek aan te knopen met potentiële klanten terwijl ze rondkijken. Start een chatgesprek of laat bezoekers contact opnemen wanneer ze dat nodig hebben. Pas je chatbox aan, zodat deze er goed uitziet op je pagina en je merk reflecteert.

Je chatbox heeft een prominente plaats onderaan je pagina. Zorg ervoor dat het past in de stijl van je website en ook de aandacht trekt, zodat bezoekers worden aangemoedigd om te klikken en te chatten. Voeg tekst toe die bezoekers alle informatie biedt die ze nodig hebben om contact op te nemen met je bedrijf. Laat FAQ-knoppen antwoord geven op veelgestelde vragen wanneer je niet beschikbaar bent om te chatten.

Niemand is 24/7 beschikbaar om te chatten. Stel je chat-uren van tevoren in zodat bezoekers je zien als beschikbaar om te chatten op de tijden die je hebt ingesteld. Schakel de chat direct uit als je plannen veranderen en je niet op beschikbaar wilt staan. Wanneer je offline bent, kun je alternatieve contactgegevens in je chatbox delen, zodat een bezoeker kan kiezen om op een andere manier contact op te nemen.

Gemak is de sleutel als het gaat om het onderhouden van een gesprek met een bedrijf. Bied je bezoekers het gemak van chatten met jou via WhatsApp in plaats van op je website te blijven om te chatten via je chatbox. Bezoekers die ervoor kiezen om WhatsApp te gebruiken, ontvangen alle berichten die je hen stuurt in hun WhatsApp-accounts.

Bekijk je chatgesprekken via desktop of mobiel en zie eenvoudig of je contactpersonen momenteel online zijn. Je kunt live websitebezoekers en de pagina's die zij bekijken ook zien, zelfs als je nog niet met ze chat. Geef ze een tip en breng eent gesprek op gang.

Bekijk bezoekers die op dit moment door je website bladeren en neem contact op met kortingsbonnen die hen kunnen aanmoedigen om klant te worden. Je kunt via chat ook rechtstreekse links naar producten en diensten sturen. Als er betaald moet worden, stuur dan een betaalverzoek dat de bezoeker een snelle en gemakkelijke manier biedt om te betalen.