Wix Chat: Het WhatsApp-kanaal aan je chatbox toevoegen
Leestijd 2 minuten
Voeg het WhatsApp-kanaal toe aan je Wix Chat-chatbox zodat bezoekers kunnen kiezen of ze met je willen chatten via de chat van je website of via een WhatsApp-account. Deze flexibiliteit moedigt je bezoekers aan om contact op te nemen en maakt het makkelijker voor ze om het gesprek gaande te houden.
Belangrijk:
Wanneer je WhatsApp toevoegt aan je chatbox, gaan berichten rechtstreeks naar het WhatsApp-account dat gekoppeld is aan het telefoonnummer dat je tijdens de installatie hebt opgegeven. Bezoekers kunnen de naam, het telefoonnummer en de profielfoto van dit WhatsApp-account bekijken.
Om inkomende WhatsApp-berichten in je Wix Inbox te beheren, koppel je je WhatsApp-account aan Wix Inbox.
Voordat je begint:
Zorg ervoor dat je Wix Chat aan je website hebt toegevoegd zodat je het WhatsApp-kanaal kunt toevoegen.
Om het WhatsApp-kanaal aan je chatbox toe te voegen:
- Ga naar het Kanalen-tabblad in je Chatinstellingen.
- Klik op het vinkje naast WhatsApp om bezoekers contact met je te laten opnemen via WhatsApp in je chatbox.
Let op: Klik op Aan de slag als dit de eerste keer is dat je chatkanalen instelt. - Voer je telefoonnummer in het Je telefoonnummer (met landcode)-veld in. Dit telefoonnummer moet het nummer zijn dat gekoppeld is aan het WhatsApp-account dat je wilt gebruiken.
Let op: Zorg ervoor dat je je telefoonnummer in volledig internationaal formaat invoert: een plusteken (+) gevolgd door de landcode, de stadscode en het lokale telefoonnummer, bijv. +1 408 XXX XXXX. Vergeet niet de 0's aan het begin van het nummer te verwijderen. - (Optioneel) Voer een infobericht in (bijv. beschikbaarheidstijden) in het WhatsApp info tekst-veld. Dit bericht verschijnt in je chatbox wanneer bezoekers 'WhatsApp' selecteren als hun voorkeurs-chatmethode.
- (Optioneel) Voer een standaardbericht in het Vooraf ingevuld bericht-veld in. Bezoekers kunnen dit bericht bewerken of wijzigen voordat ze het naar je sturen.
- Klik rechtsboven op Wijzigingen opslaan.
Op zoek naar meer kanalen?
Messenger en telefoongesprekken zullen binnenkort worden toegevoegd als extra chatkanalen. Klik naast het relevante kanaal in het Kanalen-tabblad op E-mailherinnering instellen om een melding te krijgen wanneer het kanaal beschikbaar wordt.