Wix Mobiele Apps: Problemen in de Spaces by Wix-app oplossen
6 min
In dit artikel
- Algemene problemen
- Technische problemen oplossen
- Heb je nog steeds hulp nodig?
We hebben een lijst samengesteld van een aantal algemene problemen met betrekking tot de Spaces by Wix-app. Klik op het probleem dat je ondervindt om meer te lezen over het oplossen ervan.
Algemene problemen
Klik hieronder op een probleem om te lezen hoe je het kunt oplossen:
Ik zie geen pushmeldingen
.Ik krijg geen meldingen over live websitesitebezoekers
Ik kan mijn website niet vinden
Ik wil de taal van mijn app veranderen
.Ik wil een website verlaten
Ik wil mijn in behandeling zijnde aanvraag annuleren (voor websites die goedkeuring voor aanmelding vereisen)
Ik wil mijn account verwijderen
Technische problemen oplossen
Om problemen met de Spaces-app te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat je een apparaat gebruikt dat de app ondersteunt en dat je de meest recente versie gebruikt.
Volg de onderstaande stappen om eventuele technische problemen op te lossen:
Controleer of je app up-to-date is
Controleer of je een ondersteund apparaat gebruikt
Log uit bij de Spaces-app en log opnieuw in
Heb je nog steeds hulp nodig?
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op met de onderstaande informatie:
- Een beschrijving van de stappen die je genomen hebt zodat we het probleem aan onze kant op kunnen lossen
- Een screenshot van het probleem
- (Voor meldingsproblemen:) Specificeer welke meldingen je niet ontvangt
- De fabrikant, het model en het besturingssysteem van je mobiele apparaat (bijv. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- Het type verbinding dat je gebruikt (bijv. 3G, WiFi) en de naam van je mobiele netwerk (als je een 3G- of 4G-verbinding gebruikt)
- Je locatie
- De versie van de Spaces by Wix-app die je gebruikt. Om dit te vinden:
- Open de Spaces-app.
- Tik onderaan op Mijn profiel .
- Tik op Hulp en feedback onder Klantenservice.
- Tik op Over de Spaces-app.
- Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en zoek het versienummer in lichtgrijs (bijvoorbeeld Versie 2.58796.0.).
