Wix Mobiele Apps: Problemen met pushmeldingen in Spaces by Wix oplossen
3 min
In dit artikel
- Problemen met pushmeldingen oplossen
- Ondervind je nog steeds problemen?
Als je problemen ondervindt wanneer je pushmeldingen in de Spaces by Wix-app ziet, probeer dan de onderstaande stappen om de problemen op te lossen.
Hoe stel ik meldingsvoorkeuren in?
Lees hoe je meldingsinstellingen wijzigt in de Spaces by Wix-app.
Problemen met pushmeldingen oplossen
- Zorg ervoor dat je een ondersteund apparaat gebruikt.
- Zorg ervoor dat je de meest recente versie van de app hebt:
- Ga naar de Apple App Store (op iPhone) of Google Play (op Android):
- Zoek naar 'Spaces by Wix App'.
- Klik op Bijwerken (indien beschikbaar).
Let op: Als er geen update beschikbaar is, betekent dit dat je al over de meest recente versie beschikt.
- Controleer of je pushmeldingen voor Spaces by Wix hebt ingeschakeld op je apparaat. Ga naar de instellingen voor meldingen van je telefoon (verschilt van apparaat tot apparaat) om deze informatie te vinden.
Probeer vervolgens de volgende stappen voor probleemoplossing:
- Log uit bij de app en log vervolgens weer in:
- Open de Spaces by Wix-app.
- Tik op het Profiel-pictogram
. - Tik op het Instellingen-pictogram
. - Tik op Uitloggen.
- Log weer in.
- Sluit de app volledig en open deze opnieuw.
- Start je mobiele apparaat opnieuw op.
- Verwijder de app en installeer deze opnieuw.
Daarnaast, voor Android-apparaten:
- Druk lang op het app-pictogram op het startscherm van je apparaat.
- Tik op App-info.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen.
- Open Spaces by Wix en log opnieuw in.
Let op:
Als je zowel de Spaces by Wix-app als de Wix-app had en geen pushmeldingen meer ontvangt nadat je de Wix-app hebt verwijderd, download dan de Wix-app opnieuw en probeer het opnieuw.
- Een beschrijving van de stappen die je genomen hebt zodat we het probleem aan onze kant op kunnen lossen
- Een screenshot van het probleem
- De fabrikant, het model en het besturingssysteem van je mobiele apparaat
- Het type verbinding dat je gebruikt (bijv. 3G, WiFi) en de naam van je mobiele netwerk (als je een 3G- of 4G-verbinding gebruikt)
- Je locatie
- De naam van de app waarmee je problemen ondervindt.
- De versie van je Spaces by Wix-app. Om dit te vinden:
- Open de Spaces by Wix-app.
- Tik op het Profiel-pictogram.
- Tik op het Instellingen-pictogram
. - Tik op Over de Spaces-app.
- Scroll omlaag naar de onderkant van het scherm.
- Kopieer het versienummer.
Ondervind je nog steeds problemen?
Als het probleem aanhoudt, dien een ticket in met de volgende informatie:
Zodra we deze informatie hebben, zullen we het verder onderzoeken en contact met je opnemen.