새 오토메이션 빌더: 오토메이션 생성하기

8 분 분량
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오토메이션을 생성해 비즈니스를 성장시키거나 관리하세요. 오토메이션을 처음부터 만들거나 추천 오토메이션으로 시작하도록 선택할 수 있습니다.
모든 오토메이션은 트리거와 하나 이상의 작업으로 구성됩니다. 오토메이션의 트리거는 일련의 단계가 수행되도록 하는 이벤트입니다. 작업은 트리거에 대한 응답입니다. 작업은 트리거 직후, 미리 정의된 시간 또는 일이 지난 후, 또는 특정 기준이 충족되는 경우 발생할 수 있습니다.
예시:
유나는 월간 뉴스레터를 발행합니다. 그녀는 뉴스레터 구독 양식을 추가해 메일링 목록을 늘리고자 합니다. 구독자가 가입하면 감사의 인사를 각각 전하고 싶지만 수동으로 일일히 이메일을 보내는 것은 불가능한 일입니다. 따라서, 그녀는 새로운 사람이 구독할 때마다 '감사 인사' 메시지를 자동으로 전송하는 오토메이션을 설정합니다.

1 단계 | 새로운 오토메이션 추가하기

생성된 모든 오토메이션은 사이트 대시보드의 오토메이션 아래에 표시됩니다. 사이트의 관리자 모두가 이해하고 기억할 수 있는 이름을 선택하세요. 사이트당 최대 1000개의 오토메이션을 추가할 수 있습니다.

새로운 오토메이션을 추가하려면: 

  1. 사이트 대시보드의 오토메이션 탭로 이동합니다.
  2. 오른쪽 상단 모서리의 + 오토메이션 추가를 클릭합니다.
  3. + 새로 추가하기를 클릭합니다.
    참고: 추천 오토메이션을 사용하려면 인기 아래에 있는 옵션을 검색해 클릭합니다. 단계를 편집하고 추천 오토메이션을 사용자 지정할 수 있습니다.
오토메이션 추가 화면의 스크린샷.
  1. 제목을 클릭해 오토메이션의 제목을 입력합니다.

2 단계 | 트리거 선택하기

먼저, 오토메이션을 시작할 트리거를 선택하세요. 이는 방문자가 사이트에서 수행하는 작업(예: 제품 구매) 또는 사용자 또는 공동 작업자가 수행하는 작업(예: 인보이스 발행)이 될 수 있습니다.
참고:
표시되는 트리거는 사이트에 설치된 앱(예: Wix 양식, Wix 쇼핑몰)에 따라 다릅니다.

트리거를 선택하려면:

  1. 관련 앱 아래의 사용 가능한 옵션 중 트리거를 선택합니다.
검색창 및 추천 트리거를 포함해 트리거 선택 시 표시되는 패널의 스크린샷
  1. 트리거를 추가로 정의합니다.
    참고: 선택한 트리거에 따라 트리거 구성을 완료하기 위한 다른 설정이 표시됩니다.
  1. (선택사항) 트리거 빈도를 제한하려면, 인당 트리거 1회로 제한 버튼을 활성화합니다.
    • 트리거 데이터에서 사용자 선택하기: 동일한 사람(예: 연락처 ID, 게시물 작성자 연락처 ID, 방문자 ID 등)에 대해 오토메이션을 트리거할 수 있는 빈도를 결정합니다.
      도움말: 반복적으로 발생할 수 있는 트리거에 유용합니다. 
    • 동일한 사용자의 트리거 간격 설정하기: 동일한 사용자에 대해 오토메이션이 다시 트리거되기 전 경과해야 하는 특정 시간을 설정하려면 이 체크상자를 선택합니다.

3 단계 | 오토메이션에 추가할 항목 선택하기

트리거를 선택한 후 작업, 지연, 조건 중 사용 가능한 단계를 사용해 오토메이션을 계속 설정합니다. 이러한 단계는 구현하려는 로직에 따라 오토메이션의 어느 곳에나 추가할 수 있습니다.

지연 시간 추가하기

단계 사이에 시간 간격을 추가합니다. 예를 들어, 트리거가 '고객 카트 방치 시'이고 작업이 '이메일 발송'인 경우, 일정 시간이 경과한 후 이메일을 발송하고자 할 수 있습니다.
지연 시간을 추가하려면:
  1. +를 클릭해 단계를 추가합니다.
  2. 지연을 클릭합니다.
  3. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 클릭하거나 텍스트 상자에 숫자를 입력하고 드롭다운을 클릭해 일, 시간, 분 중에서 선택합니다.
참고:
지연 시간을 추가하지 않으면 작업이 즉시 수행됩니다.
지연 패널 및 해당 옵션의 스크린샷

조건 추가하기

조건을 사용하면 흐름을 계속하기 위한 기준을 정의해 복잡한 오토메이션 흐름을 생성할 수 있습니다. 'THEN' 경로에서 오토메이션 흐름은 조건이 충족되는 경우에만 계속됩니다. 그렇지 않은 경우의 동작을 정의하기 위해 거짓(ELSE) 경로를 설정할 수 있습니다.
조건을 추가하려면:
  1. +을 클릭해 단계를 추가합니다.
  2. 조건을 클릭합니다.
  3. 속성 검색 및 선택 드롭다운을 클릭한 후 오토메이션 실행 시 수집하는 동적 입력란(예: 파티 크기)을 선택합니다.
  4. 로직 선택 드롭다운을 클릭해 수신된 데이터와 값을 비교할 연산자(예: '초과')를 선택합니다.
  5. 값 입력 드롭다운 또는 표시되는 텍스트 상자를 클릭해 올바른 값(예: 3)을 설정합니다.
  6. (선택사항) + 기준 추가를 클릭해 추가 기준을 추가합니다.
참고: 둘 이상의 기준을 추가하는 경우 동일한 조건의 기준 간에 '및'/'또는' 관계를 선택할 수 있습니다.
THEN/ELSE 경로가 있는 빌더에 조건이 표시되는 방식의 스크린샷

작업 선택하기

작업은 오토메이션이 수행하는 작업입니다. 예를 들어, 트리거가 '양식 제출'인 경우 해당 방문자에게 자동 감사 이메일을 발송할 수 있습니다. 작업 선택 패널에서는 선택한 트리거와 관련된 작업 제안을 찾을 수 있으며, 필요에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.
작업을 선택하려면:
  1. +를 클릭해 단계를 추가합니다.
  2. 작업을 클릭합니다.
  3. 패널에서 작업을 선택합니다.
    참고: 제공되는 작업은 선택한 트리거에 따라 다릅니다.
검색창을 포함해 작업 선택 시 표시되는 패널의 스크린샷
  1. 사용 가능한 설정을 사용해 작업을 설정합니다. 해당 작업을 클릭해 어떤 작업인지 확인합니다.

6 단계 | 오토메이션 활성화하기

활성화를 클릭해 오토메이션을 저장 및 활성화하세요. 이제 오토메이션은 오토메이션 페이지에 표시되어 필요에 따라 모니터링, 편집, 비활성화 또는 삭제할 수 있습니다.

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