CMS：ユーザー入力要素の問題をトラブルシューティングする
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CMS（コンテンツ管理システム）を使用すると、サイトに動的コンテンツを作成して管理することができます。これは、訪問者がユーザー入力要素を使用して、サイト上からフィードバックや登録フォームなどの内容を送信できるようにしたい場合に便利です。
たとえば、顧客が自身の情報や質問を送信できるお問い合わせフォームがあるとします。ただし、適切に設定しないと、ユーザー入力要素で問題が発生することがあります。そのような場合は、以下の手順に従って、ユーザー入力要素の一般的な問題を解決してください。
ステップ 1 | ページ要素の接続を確認する
ユーザー入力要素がデータセットに正しく接続されていることを確認します。要素が正しく接続されていない場合、データはコレクションに保存されません。
こちらをクリックして手順を確認しましょう
をクリックします。ステップ 2 | 検証エラーメッセージを確認する
検証エラーにより、データが正しく送信されないことがあります。これらのエラーは、入力内容がフィールドに設定した条件と一致していない場合に発生します。検証エラーが表示される場合は、「設定」パネルで入力内容の条件を確認し、想定されるデータ形式と一致するようにします。
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ステップ 3 | データセットモードを確認する
ユーザーが入力要素を操作した際、そのデータがどのように処理されるかは、データセットモードの設定によって決まります。ユーザーが入力要素を使用して必要な操作が行えるよう、データセットモードを正しく設定していることを確認します。データセットモードが正しく設定されていない場合、ユーザーは入力内容を送信することはできません。
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ステップ 4 | コレクションの権限を確認する
コレクションの権限によって、ライブサイトでコレクション内のコンテンツを表示、追加、更新、または削除できるユーザーが決まります。該当するユーザーがコンテンツにアクセスできるよう、コレクションの権限が正しく設定されていることを確認します。
ステップ 5 | 非表示または重複する要素を確認する
「必須」に設定されている入力要素を誤って非表示にしていないことを確認してください。これは、Wix エディタで構築されたモバイル版サイトのエディタでも、Wix Studio エディタのブレイクポイントでも、両方で発生する可能性があります。
下記をご確認ください：
- Wix エディタで作成されたサイトの場合、モバイルエディタで要素を再表示する
- Wix Studio エディタで作成されたサイトの場合、ブレイクポイントで要素を際表示する。Wix Studio エディタでブレイクポイントを跨いでデザインする方法はこちら
また、カスタムフォームと重複する要素が無いことを確認してください。重複によりフォームの記入や送信に問題が発生する可能性があるためです。
下記をご確認ください：
- Wix エディタのレイヤーパネルを使用して重複するパーツを確認します。
- Wix Studio エディタのレイヤーパネルを使用して要素を並べ替えます。
ステップ 6 |（サンドボックスを使用している場合）サンドボックスコレクションとライブコレクションを同期する
オプションのサンドボックスコレクションを使用している場合は、コンテンツが同期されていることを確認します。これらのコレクション間の違いにより、ユーザー入力に問題が発生する可能性があります。これらの環境を同期させると、データの不一致を防いで正常に動作させることができます。
まだサポートが必要な場合
継続して問題が発生している場合は、Wix カスタマーケアまでお問い合わせください。
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