Trasforma il tuo dispositivo mobile in un POS per consentire ai clienti di acquistare gli articoli del menu del tuo ristorante.
Passaggio 1 | Configurare il POS nell'app Wix
Il primo passaggio per trasformare il tuo telefono in un POS è
scaricare l'app Wix. Al termine del download, puoi iniziare subito ad accettare pagamenti in contanti.
Per accettare pagamenti con carta, devi eseguire una o entrambe le seguenti operazioni:
Inizia aggiungendo al carrello gli articoli del menu del ristorante. Se necessario, seleziona le opzioni degli articoli.
Per aggiungere articoli del menu al carrello:
- Vai al tuo sito nell'app Wix.
- Tocca Gestisci
in basso. - Scorri in basso fino alla sezione Ricevi pagamenti e tocca POS.
- Se non è già selezionata, tocca la scheda Articoli del menu.
- Seleziona il primo articolo del ristorante.
- (Facoltativo) Seleziona le opzioni e inserisci le richieste speciali.
- Tocca Aggiungi al carrello.
- (Facoltativo) Aggiungi uno dei seguenti elementi:
- Altri articoli del menu del ristorante
- Prodotti del negozio
- Servizi
- Buoni regalo fisici
- Tocca Vai al carrello.
Passaggio 3 | (Facoltativo) Aggiungere un cliente
Puoi assegnare un cliente esistente alla vendita o aggiungerne uno nuovo.
Per aggiungere un cliente:
- Tocca + Aggiungi cliente in alto.
- Seleziona un cliente esistente.
- Tocca + Aggiungi nuovo contatto per inserire i dati del nuovo cliente.
- Tocca Salva.
Passaggio 4 | (Facoltativo) Aggiungere un costo aggiuntivo
Un costo aggiuntivo è una somma di denaro che riscuoti e che non è collegata ad alcun articolo del menu, prodotto del negozio o servizio di prenotazione. Ad esempio, se vendi al cliente un articolo speciale che non è presente nel menu, puoi addebitarglielo aggiungendo un importo personalizzato.
Per aggiungere un costo aggiuntivo:
- Tocca Aggiungi importo personalizzato.
- Inserisci l'importo che vuoi addebitare, inclusi i centesimi.
- (Facoltativo) Tocca Aggiungi nota e inserisci le informazioni sulla vendita.
Suggerimento: le note possono essere consultate solo nelle fatture. - Tocca Applica.
- Tocca Vai al carrello.
Passaggio 5 | (Facoltativo) Aggiungere uno sconto o riscattare un buono
Puoi offrire ai clienti una riduzione di prezzo in due modi. Se hai creato dei buoni, puoi consentire ai clienti di riscattarne uno al checkout. In alternativa, puoi aggiungere uno sconto a un prodotto specifico o all'intera vendita.
Per aggiungere uno sconto o un buono:
Consentire a un cliente di riscattare un buono
- Tocca Riscatta un buono.
- Inserisci il codice oppure tocca Scegli dall'elenco dei buoni e selezionalo.
- Tocca Fatto.
- Tocca Applica.
Aggiungere uno sconto all'intero carrello
- Tocca Aggiungi uno sconto.
- Seleziona un'opzione di sconto:
- Sconto percentuale: tocca %, inserisci la percentuale e tocca Applica.
- Sconto sul prezzo: tocca $, inserisci l'importo e tocca Applica.
Aggiungere uno sconto a un prodotto
- Tocca un prodotto e seleziona Aggiungi sconto all'articolo.
- Seleziona un'opzione di sconto:
- Sconto percentuale: tocca %, inserisci la percentuale, aggiungi una nota (facoltativo) e tocca Applica.
- Sconto sul prezzo: tocca $, inserisci l'importo, aggiungi una nota (facoltativo) e tocca Applica.
Passaggio 6 | Elaborare il pagamento
Ora puoi procedere al checkout e selezionare come vuoi ricevere il pagamento. Quando elabori il pagamento degli articoli del menu, nel Pannello di controllo viene inviata una notifica relativa all'ordine in arrivo.
Per elaborare il pagamento dell'ordine:
- Tocca Addebita.
- Scegli il metodo di pagamento pertinente:
- Tocca Contanti.
- Scegli come inserire l'importo:
- Seleziona un importo in contanti predefinito ricevuto dal cliente.
- Inserisci l'importo esatto in contanti che ricevi, quindi tocca Accetta contanti.
- Dai al cliente il resto indicato sullo schermo.
- (Facoltativo) Tocca Aggiungi una nota in alto a destra per registrare i dettagli della vendita.
Nota: la nota può contenere fino a 100 caratteri. - (Facoltativo) Tocca Salva.
- (Facoltativo) Scegli come fornire una ricevuta:
- Inviare una ricevuta via email:
- Tocca Invia ricevuta via email.
- Inserisci l'indirizzo email e il nome del cliente (facoltativo) oppure tocca Vai a Contatti per selezionare i dati esistenti nel tuo elenco di contatti.
- Tocca Invia ricevuta.
- Inviare una ricevuta via SMS: tocca Invia ricevuta via SMS, inserisci il numero di telefono, quindi tocca Invia ricevuta via SMS.
- Stampare una ricevuta: tocca Stampa ricevuta. Se non hai configurato la stampante termica, scopri come configurare la stampa delle ricevute per Mobile POS.
- Tocca Carta.
- Chiedi al cliente di strisciare o inserire la carta di credito oppure di avvicinarla al lettore.
- (Facoltativo) Tocca Aggiungi una nota in alto a destra per registrare i dettagli della vendita.
Nota: la nota può contenere fino a 100 caratteri. - (Facoltativo) Tocca Salva.
- (Facoltativo) Scegli come fornire una ricevuta:
- Inviare una ricevuta via email:
- Tocca Invia ricevuta via email.
- Inserisci l'indirizzo email e il nome del cliente (facoltativo) oppure tocca Vai a Contatti per selezionare i dati esistenti nel tuo elenco di contatti.
- Tocca Invia ricevuta.
- Inviare una ricevuta via SMS: tocca Invia ricevuta via SMS, inserisci il numero di telefono, quindi tocca Invia ricevuta via SMS.
- Stampare una ricevuta: tocca Stampa ricevuta. Se non hai configurato la stampante termica, scopri come configurare la stampa delle ricevute per Mobile POS.
(Solo Stati Uniti e Regno Unito) Tap to Pay
- Tocca Carta.
- Chiedi al cliente di avvicinare la carta di credito al tuo dispositivo mobile.
- (Facoltativo) Tocca Aggiungi una nota in alto a destra per registrare i dettagli della vendita.
Nota: la nota può contenere fino a 100 caratteri. - (Facoltativo) Tocca Salva.
- (Facoltativo) Scegli come fornire una ricevuta:
- Inviare una ricevuta via email:
- Tocca Invia ricevuta via email.
- Inserisci l'indirizzo email e il nome del cliente (facoltativo) oppure tocca Vai a Contatti per selezionare i dati esistenti nel tuo elenco di contatti.
- Tocca Invia ricevuta.
- Inviare una ricevuta via SMS: tocca Invia ricevuta via SMS, inserisci il numero di telefono, quindi tocca Invia ricevuta via SMS.
- Stampare una ricevuta: tocca Stampa ricevuta. Se non hai configurato la stampante termica, scopri come configurare la stampa delle ricevute per Mobile POS.
Inserimento manuale della carta
Importante: inserire manualmente i dati della carta di credito è il modo meno sicuro per accettare pagamenti con carta. Ti consigliamo di accettare pagamenti manuali solo da acquirenti di cui ti fidi. Tieni presente che, in caso di frode, la responsabilità ricade sul commerciante.
Scopri di più sulla gestione dei pagamenti offline con carta.
- Tocca Inserimento manuale della carta.
- Inserisci tutti i dati della carta di credito e tocca Conferma e paga.
- (Facoltativo) Tocca Aggiungi una nota in alto a destra per registrare i dettagli della vendita
Nota: la nota può contenere fino a 100 caratteri. - (Facoltativo) Tocca Salva.
- (Facoltativo) Scegli come fornire una ricevuta:
- Inviare una ricevuta via email:
- Tocca Invia ricevuta via email.
- Inserisci l'indirizzo email e il nome del cliente (facoltativo) oppure tocca Vai a Contatti per selezionare i dati esistenti nel tuo elenco di contatti.
- Tocca Invia ricevuta.
- Inviare una ricevuta via SMS: tocca Ricevuta via SMS, inserisci il numero di telefono, quindi tocca Invia ricevuta via SMS.
- Stampare una ricevuta: tocca Stampa ricevuta. Se non hai configurato la stampante termica, scopri come configurare la stampa delle ricevute per il POS Mobile.
Suggerimento: se il prezzo della vendita supera il valore del buono, i clienti possono pagare l'importo rimanente utilizzando qualsiasi altro metodo di pagamento.
Per accettare un pagamento con un buono regalo:
- Tocca Buono regalo.
- Inserisci il codice del buono regalo del cliente oppure scansiona il buono regalo fisico e tocca Applica.
Nota: solo i commercianti che utilizzano Wix POS Register possono riscattare buoni regalo fisici. - Tocca Completa vendita.
- (Facoltativo) Tocca Aggiungi una nota in alto a destra per registrare i dettagli della vendita.
Nota: la nota può contenere fino a 100 caratteri. - (Facoltativo) Tocca Salva.
- (Facoltativo) Scegli come fornire una ricevuta:
- Inviare una ricevuta via email:
- Tocca Invia ricevuta via email.
- Inserisci l'indirizzo email e il nome del cliente (facoltativo) oppure tocca Vai a Contatti per selezionare i dati esistenti nel tuo elenco di contatti.
- Tocca Invia ricevuta.
- Inviare una ricevuta via SMS: tocca Ricevuta via SMS, inserisci il numero di telefono, quindi tocca Invia ricevuta via SMS.
- Stampare una ricevuta: tocca Stampa ricevuta. Se non hai configurato la stampante termica, scopri come configurare la stampa delle ricevute per il POS Mobile.
- Tocca Pagamento frazionato.
- Riscuoti il primo pagamento:
- Inserisci l'importo del primo pagamento oppure tocca Dividi in pagamenti di pari importo e seleziona il numero di pagamenti.
- Tocca Continua.
- Tocca Contanti, Carta o Inserimento manuale della carta e segui i passaggi pertinenti indicati sopra per completare il primo pagamento.
- Seleziona un'opzione:
- Riscuoti uno o più pagamenti aggiuntivi:
- Tocca Continua.
- Elabora uno o più pagamenti aggiuntivi.
- Contrassegna l'ordine come parzialmente pagato: tocca Contrassegna come parzialmente pagato.
Salva l'ordine e addebita in seguito
Con questa opzione puoi creare un ordine non pagato, che verrà aggiunto alla scheda Ordini. Quando vuoi, puoi accettare il pagamento da dispositivo mobile, dal Pannello di controllo Wix o presso un punto vendita Wix POS Register.
Per salvare l'ordine, tocca
Salva l'ordine e addebita in seguito.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per scoprire di più sul POS mobile.
Posso riscuotere le imposte presso il mio punto vendita?
Come posso riscuotere le mance?
Posso personalizzare le ricevute?
Come posso rimuovere un articolo o tutti gli articoli dal carrello?
Puoi toccare un articolo per rimuoverlo o modificarne la quantità. Per rimuovere tutti gli articoli dal carrello, tocca l'icona
Altre azioni
in alto a destra, quindi
Svuota carrello.
Posso inviare (o inviare di nuovo) una ricevuta al mio cliente in un secondo momento?
Puoi inviare (o inviare di nuovo) una ricevuta in un secondo momento dalla scheda
Ordini nell'app Wix.
- Tocca Gestisci
in basso. - Seleziona Ordini.
- Seleziona l'ordine pertinente.
- Tocca l'icona Altre azioni
in alto a destra. - Seleziona Invia ricevuta via email.
Risolvere i problemi
Se i nuovi prodotti che hai aggiunto da desktop non compaiono subito sul dispositivo mobile o se alcune informazioni sui prodotti non vengono caricate correttamente, prova a seguire i passaggi riportati di seguito.
Passaggio 1 | Aggiornare la schermata
Per aggiornare l'elenco prodotti, trascina la schermata verso il basso. L'icona
Aggiorna
indica che la schermata si sta aggiornando.
Passaggio 2 | Ricaricare la schermata
- Tocca l'icona Altre azioni
in alto a destra. - Tocca Assistenza POS e risoluzione dei problemi.
- Tocca Ricarica catalogo.
