Crea una mappa dei posti a sedere in modo che i clienti possano acquistare posti specifici per il tuo evento. Puoi creare posti a sedere intorno a tavoli, file di posti, aree con posti a sedere generici senza prenotazione (es. un'area con soli posti in piedi) o una combinazione di quanto sopra.
Quando i clienti acquistano i biglietti, cliccano per selezionare i posti che desiderano acquistare tra quelli disponibili.
Passaggio 1 | Crea una bozza dell'evento
Per prima cosa,
crea un evento. Assicurati che si tratti di un evento con biglietto, poiché i biglietti sono direttamente correlati alla mappa dei posti a sedere che stai per creare. Quando è tutto pronto, clicca su
Salva come bozza.
Passaggio 2 | Crea i biglietti per l'evento
Crea fino a 50 diversi tipi di biglietti in base alla tua mappa dei posti a sedere. Ad esempio, se i posti in prima fila costano più dei posti nell'ultima fila, puoi creare due tipi di biglietto, ciascuno per le diverse aree a pagamento.
In alternativa, se tutti i biglietti hanno lo stesso prezzo, hai bisogno di un solo tipo di biglietto.
Per creare i biglietti per l'evento:
- Vai a Eventi nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Bozze a sinistra sotto Eventi
- Clicca su Gestisci accanto all'evento con biglietto pertinente
- Clicca sulla scheda Biglietti e posti a sedere
- Crea le tipologie di biglietti di cui hai bisogno per il tuo evento (es. 15 posti al tavolo, 90 posti seduti per fila e 20 posti in piedi). Scopri di più su come creare biglietti
Suggerimento: puoi modificare questi biglietti in un secondo momento o aggiungerne altri
Passaggio 3 | Crea la mappa dei posti a sedere
Ora è il momento di creare la mappa dei posti a sedere. Puoi iniziare da un'area di lavoro vuota o selezionare una mappa che ha già posti a sedere in fila, tavoli o entrambi e modificarla.
Per creare la mappa dei posti a sedere:
- Vai a Eventi nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Bozze a sinistra sotto Eventi
- Clicca su Gestisci accanto all'evento pertinente
- Clicca sulla scheda Biglietti e posti a sedere
- Clicca su Crea una mappa dei posti a sedere
- Clicca sulla scheda pertinente per creare una mappa dei posti a sedere:
- Copia da evento esistente: utilizza una mappa creata in precedenza
- Usa un template: crea una nuova mappa da un template vuoto
- Template vuoto: inizia da un template vuoto
- Posti misti: posti a sedere misti con file e tavoli
- File: posti a sedere di tipo predefinito
- Tavoli: posti a sedere intorno ai tavoli
- Passerella: un layout in stile passerella
- Parcheggio: un layout a griglia simile a un parcheggio
- Treno: posti a sedere disposti come uno scompartimento del treno
- Autobus: posti a sedere disposti come un autobus
- Sala concerti: posti a sedere tradizionali per una sala concerti con palco
- Clicca su Crea mappa
Passaggio 4 | Personalizza la mappa dei posti a sedere
Indipendentemente dalla mappa con cui hai iniziato, ora puoi personalizzarla per adattarla al layout esatto della tua sede.
Per personalizzare la mappa:
- Vai a Eventi nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Bozze a sinistra sotto Eventi
- Clicca su Gestisci accanto all'evento pertinente
- Clicca sulla scheda Biglietti e posti a sedere
- Clicca su Modifica mappa
- Personalizza le opzioni Aggiungi posti a sedere pertinenti:
Aggiungi e personalizza le file. Puoi utilizzare le impostazioni Etichette e Layout a destra per modificare il numero specifico di posti per fila e il numero di file.
- Clicca su File
- Clicca sulla mappa, quindi trascina per aggiungere posti a sedere e file
Suggerimento: puoi disegnare e modificare gruppi di file come un unico elemento per ridimensionarle più facilmente, continuando comunque a selezionare e modificare le singole file all'interno del gruppo - Clicca sulla scheda Layout e regola le file:
- Posti per fila: inserisci il numero di posti a sedere
Nota: puoi modificare le singole file in un secondo momento - Spaziatura: regola la distanza tra i posti
- Numero di file: inserisci il numero totale di file
- Spazio tra le file: regola la distanza tra le file
- Ruota: inserisci un valore per ruotare la disposizione dei posti a sedere
- Clicca sulla scheda Etichette e personalizza le etichette Fila e Posto a sedere:
Nota: se disabilitato, abilita l'interruttore Mostra etichetta della fila
- Formato etichetta: scegli il tipo di etichetta (es. numeri, numeri alternati o lettere)
- Le etichette iniziano da: specifica il numero o la lettera iniziale per le etichette
- Posizione etichetta: seleziona dove devono apparire le etichette delle file
- Direzione etichetta: scegli la direzione per la numerazione delle etichette
- Clicca sul menu a tendina Sezione e inserisci un nuovo nome oppure seleziona una sezione esistente per suddividere lo spazio
Nota: puoi creare più sottosezioni della mappa che fanno tutte parte della stessa area (es. sezioni all'interno della balconata)
Organizza una disposizione dei posti a sedere completa o semicircolare per eventi come concerti, conferenze o gruppi di discussione
- Clicca su File curve
- Clicca sulla mappa, quindi trascina per aggiungere posti a sedere e file
- Seleziona la fila, quindi vai alla scheda Layout sotto Riepilogo del luogo per personalizzare:
- Posti per fila: regola il numero di posti per fila
- Numero di file: imposta il numero di file che desideri
- Spazio tra le file: definisci la distanza tra ogni fila
- Ruota: imposta l'orientamento della disposizione dei posti a sedere
- Curva: modifica l’angolazione per creare una fila curva in base alle tue esigenze
- Clicca sulla scheda Etichette e personalizza le etichette Fila e Posto a sedere:
Nota: se disabilitato, abilita l'interruttore Mostra etichetta della fila
- Formato etichetta: scegli il tipo di etichetta (es. numeri, numeri alternati o lettere)
- Le etichette iniziano da: specifica il numero o la lettera iniziale per le etichette
- Posizione etichetta: seleziona dove devono apparire le etichette delle file
- Direzione etichetta: scegli la direzione per la numerazione delle etichette
- Clicca sul menu a tendina Sezione e inserisci un nuovo nome oppure seleziona una sezione esistente per suddividere lo spazio
Nota: puoi creare più sottosezioni della mappa che fanno tutte parte della stessa area (es. sezioni all’interno della balconata)
Aggiungi un tavolo a 4 lati e modifica la forma per dargli le giuste proporzioni. Quindi, imposta quanti posti hai su ciascuno dei 4 lati.
- Clicca su Tavolo rettangolare
- Clicca sulla mappa e trascina il tavolo per ridimensionarlo
- Clicca sulla scheda Layout e personalizza quanto segue:
- Sedie in alto: inserisci il numero di sedie nella parte superiore del tavolo
- Sedie a destra: inserisci il numero di sedie sul lato destro
- Sedie in basso: inserisci il numero di sedie in basso
- Sedie a sinistra: inserisci il numero di sedie sul lato sinistro
- Gli ospiti devono prenotare l'intero tavolo: seleziona questa casella di spunta in modo che i clienti possano prenotare solo l'intero tavolo
- Larghezza/Altezza: inserisci un valore per ridimensionare la larghezza e l'altezza del tavolo
- Ruota: inserisci un valore per ruotare il tavolo
- Clicca sulla scheda Etichette e modifica le etichette Tavolo e Posto a sedere:
- Formato etichetta: scegli il tipo di etichetta (es. numeri, numeri alternati o lettere)
- Le etichette iniziano da: specifica il numero o la lettera iniziale per le etichette
- Posizione etichetta: seleziona dove devono apparire le etichette delle file
- Direzione etichetta: scegli la direzione per la numerazione delle etichette
- Clicca sul menu a tendina Sezione e inserisci un nuovo nome oppure seleziona una sezione esistente per suddividere lo spazio
Nota: puoi creare più sottosezioni della mappa che fanno tutte parte della stessa area (es. sezioni nell’area VIP)
Aggiungi un tavolo rotondo e imposta quanti posti ci sono intorno al tavolo. Puoi posizionare tutti i posti a sedere o lasciare alcuni posti liberi, in modo che i partecipanti possano vedere il palco in modo più chiaro.
- Clicca su Tavolo rotondo
- Clicca sulla mappa e trascina il tavolo per ridimensionarlo
- Clicca sulla scheda Layout e imposta quanto segue:
- Numero di sedie: regola il numero di sedie attorno al tavolo
- Sposta le sedie: riorganizza il posizionamento delle sedie
- Gli ospiti devono prenotare l'intero tavolo: seleziona la casella di spunta in modo che i clienti possano prenotare solo l'intero tavolo
- Dimensione: inserisci un valore per ridimensionare il tavolo
- Ruota: inserisci un valore per ruotare le file
- Clicca sulla scheda Etichette e modifica le etichette Tavolo e Posto a sedere:
- Etichetta tavolo: modifica l'etichetta predefinita del tavolo (es. passa al tavolo 6)
- Dimensione testo: regola le dimensioni delle etichette
- Formato etichetta: seleziona un tipo di etichetta per il posto (numeri, numeri alternati o lettere)
- Le etichette iniziano da: seleziona il primo numero/lettera del posto
- Direzione etichetta: seleziona la direzione di numerazione
- Clicca sul menu a tendina Sezione e inserisci un nuovo nome oppure seleziona una sezione esistente per suddividere lo spazio
Nota: puoi creare più sottosezioni della mappa che fanno tutte parte della stessa area (es. sezioni nell'area posti standard)
Usa l'elemento Area per creare un'area con posti generici. Ad esempio, puoi creare un'area con 20 posti solo in piedi o in cui ci sono 20 posti non specificatamente assegnati (i partecipanti con biglietti possono sedersi in uno qualsiasi di essi).
- Clicca su Area
- Clicca sulla mappa e trascina per ridimensionare l'area
- Sotto Layout a destra, regola le impostazioni dell'area:
- Posti totali: inserisci il numero di biglietti per quest'area
- Larghezza/Altezza/Ruota: inserisci un valore per l'impostazione pertinente
- Aggiungi etichette:
- Testo: modifica il testo predefinito o clicca sull'interruttore per nasconderlo
- Dimensione testo: inserisci un valore per personalizzare la dimensione del testo
- Crea un'etichetta per la sezione o selezionane una già creata
Nota: puoi creare diverse sottosezioni della mappa che fanno tutte parte della stessa sezione. Ad esempio, puoi avere file di posti e posti generici, entrambi nella sezione “Galleria”
6. Personalizza tutti gli elementi sotto Aggiungi oggetti:
Aggiungi del testo in qualsiasi punto della mappa, per aggiungere informazioni utili. Ad esempio, puoi aggiungere i nomi delle vie o aggiungere del testo a un rettangolo per mostrare dove si trova il palco.
- Clicca su Testo
- Clicca sulla mappa per posizionare il testo
- Modifica le impostazioni del testo sotto Riepilogo del luogo a destra:
- Testo: modifica il testo
- Dimensione testo: inserisci un valore per personalizzare la dimensione del testo
- Colore testo: scegli un colore dal pannello
- Ruota: inserisci un valore per ruotare il testo
Puoi aggiungere una forma rettangolare o circolare alla mappa per rappresentare parti della tua venue, anche se non hanno posti a sedere.
Ad esempio, puoi utilizzare una forma rettangolare per rappresentare il palco o il bar. Puoi anche aggiungere una forma, file e tavoli per mostrare diverse aree con posti a sedere.
- Clicca su Rettangolo o Cerchio
- Clicca sulla mappa per posizionare la forma
- Regola le opzioni pertinenti delle dimensioni, della rotazione, della forma o del colore del bordo sotto Riepilogo del luogo a destra
Aggiungi una linea divisoria in qualsiasi punto della mappa per definire aree separate.
- Clicca su Linea
- Clicca sulla mappa per spostare o ridimensionare la linea
- Regola la lunghezza, la rotazione o le opzioni di colore pertinenti sotto Riepilogo del luogo a destra
Aggiungi icone per rappresentare le diverse parti del tuo locale, come le uscite e i servizi igienici.
- Clicca su Icone
- Clicca sulla mappa per aggiungere un'icona
- Regola le opzioni di Dimensioni e rotazione pertinenti sotto Riepilogo del luogo a destra
- (Facoltativo) Modifica l'icona e scegli un colore dal pannello
- Clicca su Sfondo a sinistra
- Clicca su Cambia colore a destra
- Seleziona un colore e clicca sull'icona della Casella di spunta
- (Facoltativo) Trascina il cursore per modificare l'opacità
Puoi caricare un'immagine sulla mappa dei posti a sedere. Questo può essere utilizzato per caricare il logo della tua azienda.
Per aggiungere un'immagine:
- Clicca su Aggiungi immagine
- Seleziona un'immagine e clicca su Applica
- Trascina l'immagine per posizionarla
- Sotto Layout a destra, regola le impostazioni del testo:
- Larghezza/Altezza/Ruota: inserisci un valore per l'impostazione pertinente
- Opacità: trascina il cursore per modificare l'opacità
7. (Facoltativo) Assegna le proprietà del posto (es. accessibile in sedia a rotelle):
a. Seleziona il posto pertinente
b. Clicca sul menu a tendina Assegna una proprietà sotto Proprietà del posto e seleziona l'opzione pertinente
c. Clicca su Salva
Passaggio 5 | Assegna i biglietti ai posti
Una volta impostati i posti, assegna i biglietti ai posti selezionando un tavolo, una fila o un'area. In alternativa, puoi scegliere i singoli posti all'interno di una fila.
Ad esempio, se la tua venue ha tavoli, file e un'area generica, puoi assegnare i biglietti a tavoli, file o aree specifiche. Oppure puoi assegnare i biglietti ai singoli posti all'interno di una fila.
Per assegnare i biglietti ai posti:
- Vai a Eventi nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Bozze a sinistra sotto Eventi
- Clicca su Gestisci accanto all'evento pertinente
- Clicca sulla scheda Biglietti e posti a sedere
- Seleziona Modifica mappa
- Clicca sulla scheda Assegna biglietti in alto
Nota: i biglietti creati in precedenza vengono visualizzati a sinistra. Puoi cliccare sull'icona Altre azioni 
per modificare un biglietto o su + Crea biglietti in basso per aggiungere un nuovo tipo di biglietto - Scegli come assegnare i biglietti ai posti pertinenti:
- A una tavolo, una fila o un'area: clicca sull'icona Selezione
e scegli l'area pertinente - Un posto singolo di fila: clicca sull'icona Scelta del posto
e scegli un posto specifico
- Clicca su Assegna accanto al tipo di biglietto pertinente
- Ripeti finché non hai assegnato a ogni tavolo, fila e area un tipo di biglietto
- Clicca su Salva
Passaggio 6 | Pubblica l'evento sul tuo sito
Quando vuoi, puoi pubblicare il tuo evento in modo che i clienti possano iniziare ad acquistare i biglietti. Puoi decidere dove mostrare il tuo evento sul tuo sito e quando si aprono e chiudono le prenotazioni.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più su come creare una mappa dei posti a sedere.
Come fanno i clienti a sapere quando un posto è esaurito?
Quando i clienti acquistano i biglietti, selezionano tra i posti disponibili sulla mappa dei posti a sedere. I posti esauriti sono contrassegnati da un cerchio grigio e senza il numero del posto.
Posso apportare modifiche a posti specifici all'interno di un gruppo?
Sì. Puoi utilizzare la "Scelta del posto" dalla barra mobile del menu per selezionare i singoli posti.
Come posso accedere alle scorciatoie per una navigazione e comandi più veloci?
Clicca su Scorciatoie tastiera per accedere a un elenco di combinazioni di tasti per una navigazione e comandi più rapidi (es. raggruppare gli elementi per apportare modifiche collettive).
Se modifico una mappa dei posti a sedere collegata a più eventi, le modifiche si applicheranno a tutti gli eventi?
No. Le modifiche apportate alla mappa dei posti a sedere per un evento specifico si applicano solo a quell'evento. Per applicare le stesse modifiche ad altri eventi che utilizzano la stessa sede, dovrai modificare la mappa di ogni evento singolarmente.
La mia mappa ha tavoli e file. Posso modificare più elementi contemporaneamente?
Sì, puoi selezionare diversi tipi di elementi e modificarli contemporaneamente. Ciò è particolarmente utile quando, ad esempio, vuoi assegnare alcune file e tavoli a una sezione.
Nota: sarai in grado di apportare modifiche solo per le caratteristiche che tutti gli elementi selezionati hanno in comune. Ad esempio, se selezioni un tavolo e un elemento di testo, non potrai modificare le etichette perché gli elementi di testo non hanno etichette.
Posso modificare la mappa dei posti dopo aver iniziato a vendere i biglietti?
Sì, puoi comunque apportare modifiche dopo l'acquisto dei biglietti.
Importante: non modificare le etichette dei tavoli (es. cambiando tavolo 1 con tavolo 2) se hai già venduto dei biglietti.
Posso vendere un biglietto offline e selezionare un posto?
Il mio cliente vuole cambiare posto. Come posso aiutarli a farlo?
Puoi farlo aggiungendo un nuovo ordine e annullando quello vecchio.
Note:
- È possibile annullare solo un intero ordine. Ciò significa che, se il tuo cliente ha ordinato 2 biglietti, ad esempio, puoi creare un nuovo ordine per 2 biglietti e annullare l'ordine originale di 2 biglietti
- Se c'è una differenza di prezzo tra il vecchio e il nuovo biglietto, assicurati di riscuotere o rimborsare l'importo appropriato
Per modificare il posto di un partecipante:
- Prenota manualmente un nuovo biglietto per i clienti con il posto o i posti che desiderano
Nota: seleziona "Pagato" come stato del biglietto - Annulla il biglietto originale:
- Vai a Eventi nel Pannello di controllo del tuo sito
- Seleziona l'evento che vuoi visualizzare
- Clicca sulla scheda Ordini
- Clicca sull'ordine che vuoi annullare
- Clicca su Altre azioni
accanto al nome del partecipante - Selezionare Rimuovi partecipante
Suggerimento: se l'ordine ha più di un biglietto, clicca su Rimuovi ordine - Clicca su Rimuovi partecipante/Rimuovi ordine per confermare
- Assicurati di informare i tuoi ospiti che devono portare il loro nuovo biglietto per l'evento poiché quello vecchio è stato annullato
Dopo che l'ordine originale prenotato dal tuo ospite è stato annullato, quei biglietti diventano disponibili sul tuo sito.
