Wix Chat: aggiungere elementi al tuo messaggio di chat
Tempo di lettura: 4 min.
Interagisci con i visitatori del sito in tempo reale utilizzando Wix Chat. Invia link di prodotti, buoni e altro ancora mentre i visitatori navigano sul tuo sito.
Nota:
I messaggi di chat inviati dalla Casella di posta appaiono subito nella chat del visitatore. Se un visitatore lascia il tuo sito durante la chat, i tuoi messaggi saranno visibili alla visita successiva. Se hai salvato l'indirizzo email del contatto puoi continuare la conversazione via email.
![Screenshot di una chat con un elemento codice del buono allegato](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/05/16/c23c6887-6f9f-4da7-a949-c1c003f71e74/744d5a58-7e5e-49f2-b40b-0de742d9da38.png)
Inviare il link di un prodotto del negozio
Cogli l'attimo inviando link diretti alle pagine dei prodotti. Rispondi ai messaggi di chat in arrivo o contatta i visitatori che stanno esplorando il tuo sito.
Nota:
Devi aggiungere Wix Stores al tuo sito per inviare link ai prodotti.
![Screenshot di una chat con un elemento prodotto allegato](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/05/16/8c6f2b4b-6e18-4c02-ae9d-6990d8816b08/dc7dc63e-7964-438c-b9c4-b3c491f01c52.png)
Per inviare il link di un prodotto del negozio:
- Scegli il contatto con cui desideri chattare:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito e clicca su una conversazione esistente
- Seleziona un visitatore del sito online
- Clicca sulla casella di testo in basso per iniziare a digitare il messaggio
- Clicca sul menu a tendina Invia messaggio via e seleziona Chat
- Clicca sull'icona Prodotti
- Seleziona il prodotto pertinente e clicca su Invia
Nota:
Un prodotto non sarà elencato se è esaurito o nascosto sulla pagina del negozio. Vai alla pagina Prodotti nel Pannello di controllo per gestire la visibilità dei prodotti del negozio.
Inviare il link a un servizio
Promuovi i servizi offerti sul tuo sito inviando link che portano i tuoi contatti direttamente alle pagine di iscrizione.
Nota:
Devi aggiungere Wix Bookings al tuo sito per inviare link ai servizi.
![Screenshot di una chat con un link al servizio allegato](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/05/16/b3794446-370e-45b5-9551-8bfc54bb4401/9bda823b-76cc-4733-a7f2-4dc7a438f1d9.png)
Per inviare il link di un servizio:
- Scegli il contatto con cui desideri chattare:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito e clicca su una conversazione esistente
- Seleziona un visitatore del sito online
- Clicca sulla casella di testo in basso per iniziare a digitare il messaggio
- Clicca sul menu a tendina Invia messaggio via e seleziona Chat
- Clicca sull'icona Servizi
- Seleziona il servizio pertinente e clicca su Invia
Inviare un buono
Dai ai tuoi visitatori motivo per trascorrere più tempo sul tuo sito inviando buoni per sconti, spedizioni gratuite e non solo.
![Screenshot di una chat con un elemento codice del buono allegato](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/05/16/c23c6887-6f9f-4da7-a949-c1c003f71e74/744d5a58-7e5e-49f2-b40b-0de742d9da38.png)
Per inviare un buono:
- Scegli il contatto con cui desideri chattare:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito e clicca su una conversazione esistente
- Seleziona un visitatore del sito online
- Clicca sulla casella di testo in basso per iniziare a digitare il messaggio
- Clicca sul menu a tendina Invia messaggio via e seleziona Chat
- Clicca sull'icona Coupon
- Scegli cosa vuoi fare:
- Crea un nuovo buono:
- Clicca su + Nuovo buono
- Seleziona il tipo di buono che vuoi offrire.
- Inserisci i dettagli del buono (codice, nome, ecc.)
- Quando è pronto, clicca su Crea buono in basso a destra
- Seleziona il buono che hai appena creato e clicca su Invia
- Invia un buono esistente: seleziona il buono pertinente dal pannello e clicca su Invia
- Crea un nuovo buono:
Richiedere un pagamento
Invia una richiesta di pagamento per condividere un comodo link di pagamento. Il contatto può effettuare il pagamento utilizzando la propria carta di credito o il conto PayPal.
![Screenshot di una chat con un elemento richiesta di pagamento allegato](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/05/16/a7b89087-4a1b-4b16-a8f9-c9a76e6c0501/b6e3d104-bcb7-4909-862c-ccded6fa5342.png)
Per richiedere un pagamento:
- Scegli il contatto con cui desideri chattare:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito e clicca su una conversazione esistente
- Seleziona un visitatore del sito online
- Clicca sulla casella di testo in basso per iniziare a digitare il messaggio
- Clicca sul menu a tendina Invia messaggio via e seleziona Chat
- Clicca sull'icona Richiedi pagamento
- Imposta l'importo e scrivi una breve descrizione per la tua richiesta
- Clicca su Invia richiesta
Assicurati che sia tutto pronto per accettare pagamenti tramite Wix Chat:
Collega un metodo di pagamento al tuo sito.
Suggerimento:
I pagamenti inviati tramite chat sono mostrati nella scheda Pagamenti nel Pannello di controllo del tuo sito.