Panoramica dei tuoi pagamenti
Tempo di lettura: 4 min.
Vai a Pagamenti nel Pannello di controllo del tuo sito per visualizzare e gestire i tuoi pagamenti. Visualizza una panoramica di tutti i pagamenti che hai ricevuto tramite il tuo sito più i dettagli completi delle singole transazioni. Ottieni informazioni dettagliate sulle preferenze di pagamento dei tuoi clienti e visualizza la cronologia dei pagamenti effettuati a favore della tua azienda nel tempo.
Panoramica dei pagamenti
Nella parte superiore della pagina puoi vedere una panoramica della tua attività, con il conteggio del reddito lordo, il reddito netto e del numero di pagamenti ricevuti finora. Clicca sul menu a tendina per modificare l'intervallo di tempo desiderato.
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Visualizzazione di tutti i pagamenti
La sezione Tutti i pagamenti mostra una lista di tutti i pagamenti ricevuti tramite qualsiasi metodo di pagamento o provider di servizi di pagamento. La lista include i seguenti dettagli per ogni transazione:
- Data: la data del pagamento
- Cliente: il nome del cliente che ha effettuato l'ordine
- Prodotto/servizio: descrizione di ciò che è stato acquistato
- Metodo di pagamento: il metodo di pagamento utilizzato (ad esempio carta di credito, PayPal, ecc.)
- Stato: lo stato attuale del pagamento (ad esempio completato, rifiutato, rimborsato, in sospeso)
- Importo: l'importo dell'acquisto
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Filtrare i pagamenti
Puoi cercare pagamenti specifici usando i filtri. Utilizza uno o più dei seguenti filtri per organizzare i pagamenti in base allo stato, al provider di pagamento, al metodo di pagamento e al tipo di ordine. Seleziona l'intervallo di tempo pertinente utilizzando i campi relativi alla data.
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Comprendere gli stati dei pagamenti
A seconda della natura e di quanto è recente una transazione, i tuoi pagamenti potrebbero essere caratterizzati da uno dei seguenti stati:
- In sospeso: in attesa della conferma del pagamento da parte del provider di servizi di pagamento
- Completato: la transazione è stata completata e il pagamento è stato effettuato dal provider di servizi di pagamento
- Rifiutato: il pagamento non è stato confermato dal provider
- Rimborsato: il pagamento è stato rimborsato
- Chargeback: il cliente ha richiesto all'emittente della carta di credito di restituire i fondi
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Visualizzazione di più dettagli di pagamento
Clicca su un pagamento per vedere maggiori dettagli a riguardo. Dopo aver cliccato su un pagamento, si aprirà una nuova pagina che contiene queste informazioni:
- Dettagli di pagamento: l'ID pagamento, i dati di elaborazione e lo stato del pagamento
- Metodo di pagamento: il provider dei servizi di pagamento e i dettagli della carta di credito
- Dettagli dell'ordine: descrizione dell'ordine e informazioni sulla spedizione
- Informazioni del cliente: il nome, l'indirizzo email e il numero di telefono forniti dal cliente durante la procedura di checkout
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Download di un file CSV dei tuoi pagamenti
Se hai bisogno di un file CSV, puoi scaricare immediatamente il tuo report di pagamento cliccando sull'icona Scarica
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Pagamenti manuali (offline)
Se ricevi pagamenti tramite il metodo manuale (offline), devi contrassegnarli come pagati prima che vengano mostrati nella pagina Pagamenti.
Puoi contrassegnare manualmente i seguenti pagamenti come pagati:
FAQ
Clicca sulle domande qui sotto per saperne di più su come accettare i pagamenti.
Come faccio a rimborsare un cliente?
Come ottengo i miei accrediti?
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