Ricevere i tuoi accrediti da Wix Payments
6 min
In questo articolo:
- Fasi di accredito
- Programma degli accrediti
- Ricevere il tuo primo accredito
- Visualizzare i tuoi accrediti
- Metodi di pagamento raggruppati
- Fondi di riserva
- Accrediti in sospeso
Gli accrediti sono fondi trasferiti da Wix Payments al tuo conto bancario.
Importante:
- Per ricevere gli accrediti, il tuo account Wix Payments deve essere verificato con successo
- Per ricevere gli accrediti sul tuo conto bancario, lo stato dell'account deve essere Attivo
- Gli accrediti vengono effettuati solo quando è disponibile un saldo di almeno 1 €
Fasi di accredito
Ogni pagamento del tuo cliente attraversa 3 fasi prima di raggiungere il tuo conto bancario. Queste sono:
- Elaborazione del pagamento: dopo che il cliente ha effettuato un pagamento con successo, il pagamento viene elaborato. L'elaborazione richiede solitamente 2-5 giorni lavorativi ed è composta da 2 parti, che avvengono contemporaneamente:
- Il periodo di liquidazione, che di solito richiede 1-2 giorni, ma può richiedere più tempo a seconda del metodo di pagamento del cliente
- Contemporaneamente alla liquidazione del pagamento, passa anche attraverso un periodo di attesa in Wix Payments. Il periodo di attesa di solito dura tra i 2 e i 5 giorni lavorativi ed esiste per proteggere la tua azienda, i tuoi clienti e Wix Payments da attività fraudolente
- Accredito programmato: il pagamento viene aggiunto al tuo prossimo accredito giornaliero, settimanale o mensile programmato
Nota: se hai più di un metodo di pagamento attivo nel tuo account Wix Payments, i tuoi accrediti potrebbero essere raggruppati per metodo di pagamento. Scopri di più su come lavorare con i metodi di pagamento raggruppati - Accredito inviato: l'accredito è stato inviato da Wix Payments e dovrebbe arrivare sul tuo conto bancario entro 3-5 giorni lavorativi. Fattori come il giorno della settimana, la valuta o i giorni festivi determineranno la data di arrivo dell'accredito
Scopri come vengono calcolati gli accrediti
Programma degli accrediti
Importante:
Gli accrediti si basano sul fuso orario del tuo sito, anche se questo è diverso dal fuso orario del tuo computer.
Ci sono tre possibili frequenze di accredito tra cui scegliere, a seconda delle esigenze del tuo business:
- Giornaliera: gli accrediti vengono inviati ogni giorno, incluse le transazioni effettuate prima dell'orario limite* giornaliero. Tutte le transazioni ricevute dopo tale orario saranno incluse nell'accredito del giorno successivo
- Settimanale: gli accrediti vengono inviati ogni lunedì. Puoi modificare questa impostazione in qualsiasi altro giorno della settimana tramite le impostazioni dell'account
- Mensile: gli accrediti vengono inviati il 1° di ogni mese. Puoi modificare questa impostazione in qualsiasi altro giorno del mese tramite le impostazioni dell'account. Nei mesi con meno di 29 giorni, gli accrediti vengono inviati l'ultimo giorno del mese
* Informazioni sull'orario limite per l'accredito: a seconda della tua area, Wix Payments invia gli accrediti ogni giorno al seguente orario:
- Stati Uniti: 6:00 EST
- Europa: 6:00 GMT
Puoi scegliere e modificare il tuo programma degli accrediti in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Wix Payments seguendo i passaggi riportati di seguito. Qualsiasi programma scegli verrà applicato a tutti i tuoi metodi di pagamento di Wix Payments.
- Vai a Accetta i pagamenti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci accanto a Wix Payments
- Scorri in basso fino a Programma degli accrediti
- Seleziona la casella di spunta accanto all'opzione pertinente:
- Giornaliero
- Settimanale
- Usa il menu a tendina per selezionare un giorno
- Mensile
- Usa il menu a tendina per selezionare un giorno
- Clicca su Salva
Ricevere il tuo primo accredito
Il tuo primo accredito può essere programmato solo quando il tuo account Wix Payments è verificato con successo. Dopo aver ricevuto il tuo primo pagamento, questo è disponibile per l'accredito entro una media di 7 giorni. Una volta inviato l'accredito, sono necessari in media 3-5 giorni lavorativi affinché l'accredito raggiunga il tuo conto bancario. Scopri di più su come ricevere i tuoi accrediti.
Visualizzare i tuoi accrediti
Visualizza le informazioni sugli accrediti precedenti e in programma, oltre a informazioni dettagliate su ogni pagamento.
- Vai a Accrediti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sull'accredito pertinente per visualizzarne i dettagli
Suggerimento:
Puoi ancora accedere al tuo Pannello di controllo Wix Payments, anche se il tuo account Wix Payments è stato scollegato.
Metodi di pagamento raggruppati
Se hai raggruppato i metodi di pagamento nel tuo account Wix Payments, sia gli accrediti programmati che quelli inviati sono organizzati in base al loro gruppo. Di conseguenza, potresti avere diversi accrediti programmati o inviati nella stessa data. Scopri di più su come lavorare con i metodi di pagamento raggruppati.
Suggerimento:
Passando il mouse sulla data di riepilogo, puoi vedere un dettaglio di quali accrediti sono previsti per quella data.
Fondi di riserva
In alcuni casi, Wix Payments deve trattenere una parte di ogni accredito per un determinato periodo di tempo. Questa è nota come riserva.
Mantenere una percentuale dei tuoi accrediti come riserva protegge te e Wix Payments dai rischi finanziari e copre eventuali chargeback o rimborsi. Una volta che i fondi in riserva diventano disponibili, li includiamo automaticamente nel prossimo accredito.
Esistono due tipi di riserve che Wix può trattenere:
- Riserva ricorrente: questo è il tipo più comune di riserva. Una riserva ricorrente si verifica quando una percentuale di ogni accredito viene trattenuta per un numero stabilito di giorni prima di essere sbloccata nell'accredito successivo disponibile. Le riserve ricorrenti vengono trattenute da ogni accredito su base continua
- Riserva singola: questa è una specifica quantità di denaro trattenuta dal tuo saldo disponibile una volta sola per un determinato numero di giorni, quindi rilasciata nel prossimo accredito disponibile
Se il tuo account Wix Payments è soggetto a una riserva ricorrente, riceverai una notifica via email di una modifica alla tua politica di accredito. Una riserva singola non influisce sulla tua politica di accredito.
Accrediti in sospeso
Gli accrediti vengono messi in sospeso se c'è un problema che li blocca. Una volta identificato e risolto il problema, l'accredito verrà aggiunto al tuo prossimo accredito programmato. Scopri di più sugli accrediti in sospeso.
