Richiedere un rimborso per un pacchetto Premium o Studio
In questo articolo:
- Idoneità al rimborso
- Procedura di richiesta di rimborso
- FAQ
Idoneità al rimborso
La politica di rimborso di 14 giorni si applica solo ai
nuovi pacchetti Premium o Studio. La politica di rimborso non si applica se:
- Stai richiedendo un rimborso per il rinnovo del pacchetto
- Stai richiedendo un rimborso per l'upgrade di un pacchetto esistente
Se non soddisfi i requisiti per la politica di rimborso di 14 giorni, ma ritieni di meritare comunque un rimborso,
contattaci ed esamineremo la tua richiesta.
Procedura di richiesta di rimborso
Annulla il pacchetto del sito entro i primi 14 giorni dall'acquisto per ricevere un rimborso completo. Se sei idoneo, i fondi vengono rimborsati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare il pacchetto. Attendi fino a 20 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sull'estratto conto della tua carta di credito.
Dopo l'annullamento, il tuo pacchetto del sito viene immediatamente disattivato e non potrai più utilizzare le funzionalità premium di Wix (es. rimuovere gli annunci Wix o collegare il tuo dominio).
Importante:
Wix non è responsabile per eventuali spese bancarie, commissioni o scoperti di conto. L'unico modo per rimuovere questi addebiti è attraverso la negoziazione diretta con la tua banca.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sui rimborsi per i pacchetti del sito.
Il periodo di rimborso di 14 giorni si applica agli abbonamenti mensili?
Ho acquistato per sbaglio il pacchetto sbagliato. Posso cambiarlo?
Ho acquistato il mio pacchetto negli ultimi giorni, cosa succede al pagamento che ho effettuato?
È possibile sospendere o ritardare l'attivazione di un pacchetto?
La politica di rimborso si applica ai domini e alle email aziendali?
Ho annullato il pacchetto del mio sito, ma è ancora attivo. Perché?
Cosa succede al mio sito quando il pacchetto viene annullato?