Richiedere un rimborso per un pacchetto Premium o Studio

I nostri pacchetti Premium e Studio sono offerti su base annuale o mensile. Entrambi i tipi di pacchetti offrono un periodo di rimborso di 14 giorni.

Sì, puoi passare a un pacchetto diverso o a un periodo di abbonamento diverso. Ad esempio, puoi modificare:

Se passi a un pacchetto più economico, ti verrà accreditata la differenza.

Scopri di più su come modificare il tuo pacchetto.

Se annulli il tuo pacchetto entro 72 ore da un acquisto, è possibile che la transazione venga annullata prima che i fondi siano stati liquidati. In questo caso, invece di ricevere un rimborso, l'addebito originale verrà rimosso dal tuo account entro 20 giorni lavorativi.

Se annulli il tuo pacchetto entro le prime 24 ore, il pagamento potrebbe essere stato annullato e gli addebiti essere stati completamente annullati. In questo caso, il rimborso non verrà mostrato nel tuo account.

No, il pacchetto del tuo sito (o l'upgrade) inizia nel momento in cui lo acquisti. Non è possibile ritardare l'attivazione o sospendere il servizio. 

Suggerimento: se non vuoi rendere pubblico il tuo sito, puoi aggiungere una pagina "Lavori in corso" (Landing page) e nascondere il resto del sito.

No, gli acquisti dei domini Wix sono separati dagli acquisti dei pacchetti. Gli acquisti dei domini non hanno una garanzia di rimborso di 14 giorni. Se ritieni di avere diritto a un rimborso, contattaci ed esamineremo la tua richiesta.

Nota: se non desideri più mantenere il dominio che hai acquistato, puoi annullare l'abbonamento disattivando il rinnovo automatico. Il dominio scadrà alla successiva data di rinnovo. 

In questo caso, potresti aver annullato dopo il periodo di rimborso di 14 giorni. Se hai annullato l'abbonamento entro i primi 14 giorni, il pacchetto del sito e i suoi vantaggi vengono immediatamente disattivati.
Se annulli l'abbonamento dopo il periodo iniziale di 14 giorni, il rinnovo automatico viene disattivato e il pacchetto rimane attivo fino alla data di scadenza. 

Una volta che il tuo pacchetto è stato disattivato (se annullato entro la finestra di rimborso di 14 giorni) o è scaduto (se annullato dopo la finestra di rimborso di 14 giorni), il tuo sito non viene eliminato; torna semplicemente alla versione gratuita del sito. 

La versione gratuita del sito include fino a 500 MB di spazio di archiviazione, fino a 500 MB di larghezza di banda e mostra gli annunci Wix. L'URL del tuo sito (es. www.ilmiositoprofessionale.com), ritorna all'URL del sito Wix gratuito: prefissodelsito.wixsite.com/indirizzodelsito.