Casella di posta: gestire i collaboratori del sito
4 min
In questo articolo
- Invitare i collaboratori a lavorare nella tua Casella di posta
- Abilitare le notifiche via email per i collaboratori
- FAQ
In qualità di proprietario del sito, puoi invitare i collaboratori per lavorare su diversi aspetti del tuo sito. Condividi la responsabilità di gestire la tua Casella di posta assegnando le autorizzazioni per la Casella di posta ai tuoi collaboratori, consentendo loro di visualizzare e rispondere ai messaggi.
I collaboratori con le autorizzazioni per la Casella di posta possono abilitare le notifiche in modo da essere avvisati di tutti i messaggi in arrivo. Possono anche impostare profili personali in modo che i messaggi in uscita includano le loro firme individuali.
Nota:
Chiunque a cui tu abbia assegnato il ruolo di Amministratore o Responsabile back office ha accesso alla tua Casella di posta, così come alcuni ruoli per le app Wix integrate (es. Responsabile relazioni con i clienti, Personale della reception), e i ruoli personalizzati con le autorizzazioni aggiuntive per la Casella di posta. Scopri di più sui ruoli e le autorizzazioni.
Invitare i collaboratori a lavorare nella tua Casella di posta
Invita i collaboratori a visualizzare e rispondere ai messaggi nella tua Casella di posta. Ogni collaboratore potrà creare un profilo personale, dando alle comunicazioni un tocco personale. I clienti riceveranno messaggi con allegati il nome e la firma personalizzata.
Per invitare collaboratori:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul menu a tendina Impostazioni in alto a destra
- Clicca su Profilo e collaboratori
- Clicca su + Invita persone accanto a Collaboratori della Casella di posta
- Inserisci l'indirizzo email di una persona che vuoi aggiungere
Nota: questo assegnerà loro il ruolo di Responsabile back office per impostazione predefinita. Puoi modificare il loro ruolo dopo averli aggiunti - Clicca su Invia invito
- Clicca su Fatto
- (Facoltativo) Ripeti questi passaggi per tutti gli altri membri del team che desideri aggiungere
Qual è il prossimo passo?
Ogni membro del team che hai aggiunto potrà modificare il suo profilo nella scheda Profilo e collaboratori quando accedono.
Abilitare le notifiche via email per i collaboratori
Se desideri che i collaboratori ricevano automaticamente una notifica di tutti i messaggi in arrivo, attiva le notifiche via email. Puoi abilitare o disabilitare le notifiche via email separatamente per ogni collaboratore.
I collaboratori con le notifiche email attivate possono gestire le loro impostazioni di notifica (compresa la disattivazione delle notifiche).
Per abilitare le notifiche via email:
- Vai alla Casella di posta nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul menu a tendina Impostazioni in alto a destra
- Clicca su Profilo e collaboratori
- Sotto Collaboratori della Casella di posta, clicca sull'interruttore Notifiche email accanto a un collaboratore per abilitare le notifiche email
Nota: se non vedi il collaboratore pertinente in questo elenco, significa che non ha le autorizzazioni della Casella di posta. Vai su Ruoli e autorizzazioni per gestire i ruoli - (Facoltativo) Clicca su Imposta autorizzazioni per modificare il ruolo del membro del team
- Clicca su Salva modifiche in alto a destra
Nota:
La sezione Collaboratori della Casella di posta è visibile solo ai proprietari del sito.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più su come lavorare con i collaboratori del sito:
Cosa possono fare i collaboratori del sito?
Cosa succede se desidero che un collaboratore usi la Casella di posta ma non voglio assegnargli il ruolo di Responsabile back office?
Come posso assicurarmi che i miei collaboratori abbiano configurato i loro profili per la Casella di posta?