Posta in arrivo: collegare la tua pagina Facebook
Tempo di lettura: 4 min.
Collega la tua pagina Facebook alla Posta in arrivo per gestire i messaggi di Facebook nello stesso posto in cui si trovano le altre comunicazioni dei clienti. Tutti i messaggi inviati alla tua pagina Facebook vengono visualizzati nella tua Posta in arrivo. Dalla tua Posta in arrivo, hai la possibilità di rispondere tramite Facebook o altri canali, come email o chat.
Importante:
Assicurati di utilizzare un computer desktop piuttosto che un dispositivo mobile per connettere la tua Posta in arrivo a Facebook.
In questo articolo, scopri di più su:
Collegare la tua pagina Facebook alla Posta in arrivo
Per collegare la tua pagina Facebook, segui il link dalle impostazioni della Posta in arrivo e accedi al tuo account Facebook per completare la configurazione.
Per collegare la tua pagina Facebook a Posta in arrivo:
- Vai su Posta in arrivo nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul menu a tendina Impostazioni in alto a destra
- Clicca su Canali
- Clicca su Collega pagina accanto a Pagina Facebook
- Accedi a Facebook e segui i passaggi per collegare il tuo account
Gestire i messaggi di Facebook nella Posta in arrivo
Visualizza e rispondi ai messaggi inviati alla tua pagina Facebook. Salva i contatti nel tuo Elenco contatti, conversazioni contrassegnate, messaggi di archivio e altro ancora.
Nota:
Secondo le norme sulla piattaforma Messenger di Facebook (pagina in inglese), hai 7 giorni di tempo per rispondere ai nuovi messaggi. Se provi a rispondere dopo 7 giorni, il tuo messaggio non verrà inviato e visualizzerai l'errore Invio messaggio non riuscito.
Per gestire i messaggi di Facebook nella Posta in arrivo:
- Vai su Posta in arrivo nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scegli cosa vuoi fare:
Visualizza e rispondi a una conversazione
Gestisci i tuoi messaggi di Facebook
Cerchi altre integrazioni per la Posta in arrivo?
Puoi anche collegare altri canali come Instagram e WhatsApp.
Contattaci per richiedere ulteriori integrazioni (pagina in inglese) con app come Viber, Apple Business Chat e Yelp.
Risolvere i problemi di collegamento tra Facebook e la Posta in arrivo
Se riscontri problemi per collegare Facebook alla Posta in arrivo, prova i passaggi riportati di seguito:
Passaggio 1 | Scollega e ricollega la tua pagina Facebook
Passaggio 2 | Verifica di aver collegato la pagina corretta
Passaggio 3 | Cancella i cookie
Non funziona?
Se il problema persiste, contattaci con le informazioni riportate di seguito:
- Il nome o l'URL del tuo sito Wix
- Il nome e la versione del browser web che stai utilizzando
- Il nome e la versione del sistema operativo del computer
- Uno screenshot della visualizzazione della console usando le istruzioni riportate qui di seguito:
- Apri una finestra di navigazione in incognito su Google Chrome (Ctrl + Maiusc + N)
- Accedi a Wix e prova ad aprire l'Editor
- Utilizza la scorciatoia da tastiera Ctrl + Maiusc + J (su PC) o Cmd + Opzione + J (su Mac)
- Clicca sulla scheda Console nella parte superiore del pannello e aggiorna la pagina (F5)
- Fai uno screenshot di questa scheda
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