Piani a pagamento: gestire gli abbonamenti dei tuoi clienti
Tempo di lettura: 4 min.
Gestisci i piani a pagamento che hai venduto direttamente dal Pannello di controllo del tuo sito. Nella scheda Abbonamenti, puoi contrassegnare un piano come a pagamento, modificarne la durata, annullarlo e altro ancora.
Per trovare i piani specifici che devi vedere, applica filtri come lo stato e la data di inizio. Puoi quindi salvare questa vista filtrata per un accesso rapido in futuro.
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In questo articolo, scopri di più su:
Suggerimenti:
Visualizzare e filtrare gli abbonamenti acquistati
Puoi personalizzare il modo in cui visualizzi i tuoi abbonamenti utilizzando una combinazione di filtri per trovare esattamente le informazioni di cui hai bisogno. Ad esempio, visualizza solo i piani non pagati e le fatture o i piani che scadono a breve. Puoi anche utilizzare il filtro per visualizzare gli abbonamenti acquistati utilizzando un metodo di pagamento specifico.
Per visualizzare e filtrare i piani acquistati:
- Vai ad Abbonamenti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scegli cosa vuoi fare dopo:
- Visualizzare un piano: passa il mouse su qualsiasi piano e clicca su Visualizza
- Filtrare la lista:
- Clicca su Filtra accanto alla barra di ricerca
- Applica i filtri pertinenti dall'elenco a destra. Scopri di più sulle diverse opzioni di filtro
- (Facoltativo) Clicca su Salva visualizzazione per accedere a questa vista filtrata in futuro. Assegna a questa vista un nome che puoi riconoscere
- Visualizzare un piano: passa il mouse su qualsiasi piano e clicca su Visualizza
Suggerimenti:
- Nella parte superiore dell'elenco degli abbonamenti viene visualizzato un elenco dei filtri applicati. Puoi cliccare sulla "x" per rimuoverli singolarmente o su Cancella per rimuovere tutti i filtri
- Dopo aver salvato una vista, puoi modificare i filtri, rinominare ed eliminare una vista in qualsiasi momento cliccando su Gestisci visualizzazione
Contrassegnare un piano come pagato
Quando vendi manualmente un abbonamento a un cliente, lo stato del pagamento viene visualizzato automaticamente come "Non pagato". Quando ricevi il pagamento, puoi aggiornare tu stesso lo stato.
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Per gestire i piani acquistati:
- Vai ad Abbonamenti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul piano pertinente
- Clicca su Gestisci abbonamento
- Clicca su Contrassegna come pagato
Suggerimento:
Dopo il pagamento, lo stato cambia in "Pagato".
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Prolungare la durata di un piano
Potresti voler estendere la durata di un piano. Ciò può accadere, ad esempio, quando un cliente era malato e non è stato in grado di utilizzare il piano. L'estensione di un piano non addebita ai clienti alcun costo aggiuntivo.
Nota:
Se un cliente annulla un piano o lo lascia scadere, non è possibile estenderlo. Può invece acquistare un nuovo piano.
Per estendere la durata di un piano:
- Vai ad Abbonamenti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul piano pertinente
- Clicca su Gestisci abbonamento
- Clicca su Estendi abbonamento
- Inserisci la nuova data di fine per il piano
- Clicca su Salva
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Modifica il numero di sessioni in un pacchetto
A volte potresti voler premiare o compensare i clienti aggiungendo sessioni extra a un abbonamento esistente. Potresti anche voler detrarre una sessione da un abbonamento se il tuo cliente non si presenta a una sessione senza preavviso. Assicurati di includerlo nel regolamento del piano.
Quando aggiungi sessioni a un abbonamento, non riscuoti denaro aggiuntivo dal cliente.
Nota:
Non puoi modificare un abbonamento scaduto.
Per modificare il numero di sessioni in un abbonamento:
- Vai ad Abbonamenti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sull'abbonamento pertinente
- Clicca sull'icona Modifica
accanto a Sessioni rimanenti
- Inserisci il nuovo numero di sessioni rimanenti nell'abbonamento
- Clicca su Salva
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