Piani a pagamento: aggiungere manualmente i clienti a un piano
Tempo di lettura: 5 min.
Puoi vendere i Piani a pagamento di persona o per telefono (offline), non solo online. Quando lo fai, puoi monitorarli aggiungendo manualmente la vendita all'elenco dei piani acquistati.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/08/02/8385821e-dcf9-4d81-bfc3-356794048f6a/160e35b5-b1ae-440c-80c0-0601fa57545c.png)
In questo articolo, scopri di più su:
Aggiungere manualmente i clienti ai Piani a pagamento
Quando vendi un piano a pagamento offline, assicurati di selezionare il piano giusto, di impostare la data e il metodo di pagamento corretti. Potrai quindi accettare pagamenti offline fino alla scadenza del piano.
Per aggiungere manualmente un cliente a un piano a pagamento:
- Vai a Piani a pagamento nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Altre azioni in alto
- Clicca su Vendi piano offline
- Aggiungi il tuo cliente effettuando una delle seguenti operazioni:
- Seleziona un contatto esistente dall'elenco
- Clicca su + Aggiungi nuova in basso e inserisci i dettagli della persona
- Clicca su Avanti
- Seleziona il piano pertinente dal menu a tendina
- Scegli la data di inizio del piano
- Clicca su Riscuoti pagamento in alto a destra
- Scegli l'opzione pertinente, a seconda dello stato del pagamento:
- Addebita con carta di credito
- Segna come pagato
- Segna come non pagato
- Clicca su Conferma
![Screenshot della pagina Vendi un piano nel Pannello di controllo, in cui puoi aggiungere manualmente un cliente a un piano a pagamento.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2022/08/30/b3d63cbd-ff56-492d-91d9-ed792fb5ead4/baa2d43e-7610-4fac-b1d4-a199dbca652b.png)
Monitorare i pagamenti offline per i piani a pagamento
Quando vendi offline dei Piani a pagamento ricorrenti, puoi tenere traccia di ogni pagamento utilizzando le note nelle schede di contatto dei clienti.
Per monitorare i pagamenti offline per i tuoi piani a pagamento:
- Vai a Contatti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Passa il mouse sul contatto pertinente e clicca su Visualizza
- Clicca sulla scheda Note in alto
- Clicca su + Nuova nota
- Inserisci i dettagli per il pagamento offline ricevuto
- Clicca su Fatto
![Screenshot dell'aggiunta di una nota a un contatto su un pagamento offline effettuato per un piano a pagamento.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2022/08/30/83ff25a2-cdbf-44b1-a2b9-2084ac22e326/688dd7ef-f9db-4252-b3e3-d9e552ba60eb.png)
Aggiornare manualmente lo stato di un piano
Ogni volta che un cliente effettua un pagamento offline per un piano a pagamento, puoi aggiornarne manualmente lo stato dal Pannello di controllo del tuo sito. Ogni volta che modifichi lo stato, viene aggiornato anche il numero totale di pagamenti ricevuti.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/07/13/736ea042-ecab-41a1-a29b-10797ed0b138/31243c19-97cb-413c-8da7-eafce57badba.png)
Per aggiornare manualmente lo stato di un piano:
- Vai ad Abbonamenti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul piano pertinente
- Clicca su Gestisci abbonamento
- Clicca su Contrassegna come pagato
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/07/13/0e873453-95eb-4f01-bc0f-4af0f5e22b75/89d816d7-a2af-408a-9339-3477c0aa449d.png)
Suggerimento:
![Uno screenshot dell'elenco degli abbonamenti, filtrato per stato di pagamento e attività.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/07/13/a8d2f81b-7acd-4d2c-a925-d55c9af94cb4/fdfab044-539b-4e3f-842b-10871ba4872d.png)
Filtra l'elenco degli abbonamenti per stato (abbonamenti non pagati o attivi) per monitorare quali clienti non sono aggiornati con i loro pagamenti.
![Uno screenshot dell'elenco degli abbonamenti, filtrato per stato di pagamento e attività.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/07/13/a8d2f81b-7acd-4d2c-a925-d55c9af94cb4/fdfab044-539b-4e3f-842b-10871ba4872d.png)
Effettuare pagamenti con carta di credito per conto di un cliente
Puoi effettuare pagamenti con carta di credito per i clienti, in modo che possano acquistare piani a pagamento per telefono, email o di persona. Questa è un'ottima opzione per i walk-in o quando sei a eventi on the road.
Questa opzione è attualmente disponibile solo per i commercianti che utilizzano un provider di pagamento che supporta l'inserimento manuale della carta.
Importante:
Inserire manualmente i dati della carta di credito è il modo meno sicuro per accettare pagamenti con carta. Consigliamo di accettare pagamenti manuali solo da acquirenti di cui ti fidi. Tieni presente che in caso di frode, il commerciante è considerato responsabile. Clicca qui per saperne di più.
Per ridurre al minimo il rischio di frode, non appena il valore delle tue transazioni supera il 30% del tuo volume di pagamento lordo, queste iniziano a essere rifiutate. Se vuoi modificare questo limite, contatta l'Assistenza clienti Wix.
Per effettuare un pagamento con carta di credito per conto di un cliente:
- Vai a Piani a pagamento nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Altre azioni in alto
- Clicca su Vendi piano offline
- Aggiungi il tuo cliente effettuando una delle seguenti operazioni:
- Seleziona un contatto esistente dall'elenco
- Clicca su + Aggiungi nuova in basso e inserisci i dettagli della persona
- Clicca su Avanti
- Scegli il piano e la data di inizio pertinenti
- Clicca su Riscuoti pagamento in alto a destra
- Clicca su Addebita con carta di credito
- Inserisci i dati della carta di credito del tuo cliente
- Clicca su Addebita
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2022/06/07/48094560-0fca-4785-85c6-0e8a45da8b10/1523a18b-da1b-4e25-bd38-ae7a3c165522.png)
Suggerimento:
Puoi anche effettuare pagamenti con carta di credito per i Piani a pagamento per conto di un cliente dalla scheda Abbonamenti nel Pannello di controllo del tuo sito.
FAQ
Posso vendere piani a pagamento utilizzando un lettore di carte POS?
Cosa succede quando aggiungo manualmente un cliente a un piano a pagamento?
Il mio cliente paga in contanti ma il suo stato del Piano a pagamento è "Non pagato | Offline", come faccio ad aggiornarlo?
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