Wix Stores: gestire i tuoi ordini dall'app Wix Owner
Tempo di lettura: 6 min.
Elabora gli ordini del tuo negozio direttamente dal tuo telefono utilizzando l'app Wix Owner. Puoi aggiungere numeri di tracking, contrassegnare un ordine come completato o pagato, contattare i tuoi clienti e altro ancora.
In questo articolo, scopri di più su:
Accedere ai tuoi ordini
Visualizza e gestisci tutti gli ordini del tuo negozio direttamente dal tuo dispositivo mobile utilizzando l'app Wix Owner.
Per accedere ai tuoi ordini:
- Vai al tuo sito nell'app Wix Owner
- Tocca Gestisci
in basso - Tocca Ordini sotto Vendite
- (Facoltativo) Utilizza la funzione di ricerca per trovare un ordine specifico utilizzando il nome del cliente o il numero dell'ordine oppure tocca l'icona Filtro
per visualizzare tipi di ordini specifici (es. ordini non completati)
Hai bisogno di contattare un cliente?
Tocca le icone Messaggio o Chiamata accanto al nome di un cliente su un ordine per contattarlo direttamente.
Contrassegnare un ordine come "Pagato" o "Completato"
Contrassegna un ordine come "Pagato" (per pagamenti manuali ed eCheck) o "Completato" (spedito e completato).
Per contrassegnare un ordine come "Pagato" o "Completato":
- Vai al tuo sito nell'app Wix Owner
- Tocca Gestisci in basso
- Tocca Ordini sotto Vendite
- Tocca l'ordine pertinente
- Esegui una delle seguenti operazioni:
- Riscuoti pagamento: seleziona un metodo di pagamento Scopri di più
- Segna ordine come pagato: tocca Riscuoti pagamento e seleziona Segna come pagato
- Segna ordine come completato: tocca Segna come completato in basso
Aggiungere numeri di tracking
Se devi spedire più di un articolo, puoi spedirli insieme e aggiungere un unico numero di tracking. In alternativa, puoi spedire gli articoli separatamente e aggiungere un numero di tracking diverso a ogni spedizione.
Per aggiungere i numeri di tracking ai prodotti che devi spedire:
- Vai al tuo sito nell'app Wix Owner
- Tocca Gestisci in basso
- Tocca Ordini sotto Vendite
- Tocca l'ordine rilevante.
- Tocca Aggiungi numero di tracking nella parte inferiore della sezione Prodotti da spedire
- Se hai più di 1 prodotto da spedire, seleziona come viene applicato il numero di tracking:
- A tutti gli articoli
- Ad alcuni articoli
- Scansiona il codice a barre o digita manualmente il numero di tracking e seleziona il corriere
- Segui i passaggi 5-7 per aggiungere un numero di tracking diverso a uno o più articoli aggiuntivi
Numeri di tracking sugli articoli in dropshipping:
Gli articoli in dropshipping vengono gestiti dai dropshipper e i numeri di tracking vengono aggiunti da loro. Puoi aggiungere manualmente i numeri di tracking agli ordini dropshipping toccando l'icona Altre azioni 
accanto al prodotto e toccando Aggiungi numero di tracking.
accanto al prodotto e toccando Aggiungi numero di tracking. Stampare i documenti di trasporto
Collega il tuo dispositivo mobile a una stampante e stampa i documenti di trasporto direttamente dall'app Wix Owner.
Per stampare un documento di trasporto:
- Vai al tuo sito nell'app Wix Owner
- Tocca Gestisci in basso
- Tocca Ordini sotto Vendite
- Tocca l'ordine rilevante.
- Tocca l'icona Altre azioni
in alto a destra - Tocca Stampa documento di trasporto
Opzioni aggiuntive
Dall'app Wix Owner, puoi anche annullare ordini, emettere rimborsi, inviare conferme di spedizione, stampare ordini e altro ancora.
Le opzioni disponibili variano a seconda dello stato dell'ordine. Ad esempio, se un ordine non è stato ancora evaso, è possibile annullarlo. Tuttavia, se è stato pagato e completato, avrai la possibilità di effettuare il rimborso.
Per visualizzare opzioni aggiuntive per i tuoi ordini:
- Vai al tuo sito nell'app Wix Owner
- Tocca Gestisci in basso
- Tocca Ordini sotto Vendite
- Tocca l'ordine rilevante.
- Tocca l'icona Mostra altro
in alto a destra - Tocca un'opzione
Aggiornare più ordini contemporaneamente
Puoi risparmiare tempo selezionando più ordini e modificandoli contemporaneamente.
Per aggiornare più ordini:
- Vai al tuo sito nell'app Wix Owner
- Tocca Gestisci in basso
- Tocca Ordini sotto Vendite
- Tocca e tieni premuto brevemente ogni ordine che vuoi selezionare
- Tocca l'icona Altre azioni
in alto a destra - Seleziona una delle opzioni disponibili
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