Assicurarsi che la tua attività sia pronta per le vendite

Tempo di lettura: 5 min.
Inizia ad accettare pagamenti per la tua azienda con Wix Payments. Scopri quali informazioni devono essere incluse nel tuo sito web.
Nota:
Il tuo account Wix Payments deve essere verificato prima di essere considerato idoneo per ricevere accrediti sul tuo conto bancario.

Prima di iniziare, assicurati di:

In questo articolo, scoprirai i requisiti di Wix Payments per il tuo sito. Questo include:

Requisiti per le informazioni di contatto della tua azienda

Aggiungi al tuo sito il nome della tua attività e dettagli di contatto facili da trovare, in modo che i clienti possano contattarti se necessario. Quando le informazioni di contatto sono difficili da trovare o non ci sono i tuoi visitatori potrebbero essere frustrati. Inoltre questo potrebbe essere un motivo per cui il tuo account non può essere verificato su Wix Payments.

Nome dell'attività

Mostra chiaramente il nome della tua attività sul tuo sito web. Può essere il nome della tua entità aziendale o la sua denominazione commerciale. Se sei l'unico proprietario, questo potrebbe essere il tuo nome. Quando presenti il nome legale della tua azienda (ad es. S.p.a, S.r.l) o il tuo nome commerciale (DBA), nel tuo sito web, assicurati che sia identico a quello che hai fornito durante la configurazione del tuo account Wix Payments.
Il nome dell'azienda che mostri sul tuo sito dovrebbe apparire anche come descrittore dell'estratto conto, che è il nome aziendale che i tuoi clienti vedono sui loro estratti conto. Il descrittore dell'estratto conto permette ai clienti di identificare facilmente i loro acquisti, il che ti aiuta a risparmiare inutili reclami e storni di accredito.

Sede della tua attività

Aggiungi l'indirizzo fisico della tua attività, incluso il paese. Rendi semplice per i tuoi clienti trovare queste informazioni prima di completare un pagamento o di prenotare un servizio. Queste informazioni vengono solitamente inserite nel piè di pagina e nell 'area di pagamento per renderle più visibili.
Tieni presente che alcuni tipi di indirizzi, come una casella postale o un indirizzo di inoltro della posta, non sono considerati indirizzi aziendali validi.

Informazioni di contatto del servizio clienti

Il tuo sito deve includere un indirizzo email e / o un numero di telefono a cui i clienti possono contattarti. Ti consigliamo di dare ai clienti diversi modi per contattarti.

Politiche aziendali

Aggiungi delle politiche pertinenti come i termini di servizio, l'informativa sulla privacy e le politiche di spedizione e restituzione degli acquisti per mantenere i tuoi clienti informati e protetti.
Le politiche aziendali vengono solitamente inserite nella sezione piè di pagina del tuo sito, per renderle disponibili da ogni pagina, così come dal checkout. Infatti, è importante per i tuoi clienti poter controllare facilmente le tue politiche ovunque si trovino sul tuo sito. Scopri come aggiungere i termini e le condizioni di Wix Stores o come fare per configurare una politica di cancellazione per Wix Bookings.

Termini e condizioni

I tuoi termini e condizioni devono includere le restrizioni legali relative al tuo sito e alle regioni in cui svolgi la tua attività. È importante che i tuoi clienti siano adeguatamente informati sui tuoi termini e condizioni prima di effettuare un pagamento sul tuo sito web. Scopri di più su come creare i termini e le condizioni per il tuo sito.

Norme sulla privacy

Ogni sito deve fornire un'informativa sulla privacy. Questa è una dichiarazione che rivela i modi in cui un sito web raccoglie, utilizza, divulga e gestisce i dati dei suoi visitatori e clienti. L'informativa sulla privacy soddisfa un requisito legale per informare un visitatore su come vengono elaborati i suoi dati. Scopri di più su come creare l'informativa sulla privacy del tuo sito.

Politiche di rimborso, restituzione o cancellazione

Le tue condizioni di rimborso, reso e/o cancellazione spiegano le tue politiche relative alle modalità, ai tempi e alle circostanze in cui i tuoi clienti possono restituire o annullare un ordine, un acquisto o un pagamento.
Assicurati di dichiarare le tue condizioni su cancellazioni e resi in modo chiaro e prima del checkout. Dovresti includere un tasto "clicca per accettare", una casella di spunta o un'altra conferma in modo che i tuoi clienti accettino questi termini.

Condizioni di spedizione, gestione o spedizione

Le tue condizioni di spedizione, gestione o consegna degli ordini spiegano le condizioni riguardanti le modalità, i tempi e altre restrizioni sul modo in cui spedisci, consegni o offri i tuoi prodotti e servizi.

Informazioni su prodotti o servizi offerti

I clienti apprezzano informazioni dettagliate e trasparenza per aiutarli a scegliere prodotti e servizi sul tuo sito. Assicurati che il tuo sito includa le seguenti informazioni, ove applicabile.

Descrizioni dettagliate dei prodotti

Descrizioni chiare dei prodotti sono obbligatorie per tutti i prodotti e servizi. Questo include l'etichettatura di prodotti cosmetici, cibi e bevande con l'elenco completo degli ingredienti e la descrizione dettagliata di ogni servizio o evento che offri.

Prezzi chiari e valuta di acquisto

Se i tuoi prezzi non vengono rivelati automaticamente, ad esempio tramite preventivi creati tramite Wix Invoices, assicurati che ogni articolo o servizio mostri prezzi chiari, inclusa la valuta utilizzata.

Abbonamenti e iscrizioni

Se offri abbonamenti, piani per membri o iscrizioni a servizi che comportano pagamenti ricorrenti, sii trasparente su qualsiasi impegno e pagamento futuri. Questo include:
  • Consenso del cliente prima di una transazione ricorrente
  • Divulgazione delle date o degli intervalli fissi in cui verranno elaborate le transazioni
  • Una procedura di cancellazione semplice

Mostra i marchi delle carte di credito a colori

Far sapere ai tuoi clienti quali metodi di pagamento accetti sul tuo sito web è essenziale per convertire i visitatori in acquirenti. Devi essere molto preciso. I sistemi di carte, come Visa e Mastercard, richiedono che i loro loghi siano visualizzati a colori. Verranno mostrati automaticamente al momento del pagamento, quindi in questo caso non ti devi preoccupare. Ma se stai pensando di aggiungere i loghi delle carte al piè di pagina del tuo sito, assicurati di mostrarli a colori anche lì.
Dichiarazione di non responsabilità:
Questo articolo è basato su Termini di servizio di Wix Payments e sui requisiti stabiliti dalle società di carte di credito come Visa, Mastercard, Discover e American Express. Le informazioni fornite in questo articolo non sono esaustive e non devono essere considerate come consulenza legale.

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