Wix रेस्टोरेंट ऑर्डर्स एक ऑनलाइन ऑर्डरिंग ऐप है, जिसे आपके रेस्टोरेंट, कैटरिंग सर्विस या मील प्रेप बिजनेस को आसानी से मैनेज करने में मदद के लिए डिज़ाइन किया गया है।
स्टेप 1 | Wix रेस्टोरेंट ऑर्डर्स ऐप जोड़ें
सबसे पहले, ऐप मार्केट से Wix रेस्टोरेंट ऑर्डर्स ऐप जोड़ें। ऐसा करने से आपकी साइट पर ज़रूरी पेज अपने-आप जुड़ जाते हैं, ताकि कस्टमर ऑनलाइन ऑर्डर कर सकें, जैसे ऑर्डर ट्रैकिंग पेज।
- अपने एडिटर पर जाएं।
- एडिटर की बाईं ओर ऐड ऐप्स
पर क्लिक करें। - Wix रेस्टोरेंट ऑर्डर्स खोजने के लिए सर्च बार का इस्तेमाल करें।
- ऐड टू साइट पर क्लिक करें।
स्टेप 2 | अपने ऑर्डर की शेड्यूलिंग और अवेलेबिलिटी सेट करें
समय पर ऑर्डर तैयार करने के लिए, ऑर्डर शेड्यूलिंग सेट करें। उदाहरण के लिए, कोई रेस्टोरेंट कस्टमर्स को तुरंत या शेड्यूल किए गए ऑर्डर देने की सुविधा दे सकता है, जबकि किसी कैटरिंग सर्विस को तैयारी के लिए पर्याप्त समय देने के मकसद से एडवांस में ऑर्डर देने की जरूरत हो सकती है।
शेड्यूलिंग और अवेलेबिलिटी सेट करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में रेस्टोरेंट ऑर्डर्स सेटिंग्स पर जाएं।
- शेड्यूलिंग और अवेलेबिलिटी के आगे ऑर्डर शेड्यूलिंग पर क्लिक करें।
- चुनें कि कस्टमर्स कितनी जल्दी अपने ऑर्डर पा सकते हैं:
तुरंत/बाद के लिए शेड्यूल किया गया
- जितनी जल्दी हो सके (ASAP) या बाद के लिए शेड्यूल किया गया चुनें।
- शेड्यूलिंग रूल्स सेट करें:
- ऑर्डर देने वाले कस्टमर्स को जानकारी देने के लिए, ऑर्डर कितनी जल्दी तैयार किए जा सकते हैं? का अनुमानित समय सेट करें।
- ऑर्डर कितने समय पहले शेड्यूल किए जा सकते हैं? ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और चुनें कि भविष्य में कितने समय आगे तक ऑर्डर शेड्यूल किया जा सकता है।
- सहेजें पर क्लिक करें।
टिप: डिलीवरी टाइम अलग से जोड़ा जाता है।
- सिर्फ जितनी जल्दी हो सके (ASAP) चुनें।
- ऑर्डर देने वाले कस्टमर्स को जानकारी देने के लिए, ऑर्डर कितनी जल्दी तैयार किए जा सकते हैं? का अनुमानित समय सेट करने के लिए शेड्यूलिंग रूल्स सेट करें।
- सहेजें पर क्लिक करें।
भविष्य की तारीख पर फुलफिल्ड किया गया
- प्रीऑर्डर ओनली चुनें।
- शेड्यूलिंग रूल्स सेट करें:
- अपना लीड टाइम सेट करें।
टिप: अगर आप सिर्फ उसी सप्ताह के ऑर्डर स्वीकार करते हैं, तो इस विकल्प का इस्तेमाल करें (जैसे, वीकेंड पिकनिक बास्केट पाने के लिए बुधवार तक ऑर्डर करें)। - अपनी पिकअप या डिलिवरी विंडो की अवधि चुनें।
टिप: आपकी आखिरी विंडो छोटी हो सकती है। उदाहरण के लिए, अगर आपका बिजनेस 12 से 19 बजे तक खुला रहता है और आप 2 घंटे की विंडो चुनते हैं, तो आखिरी विंडो सिर्फ 1 घंटे की होगी।
- सहेजें पर क्लिक करें।
स्टेप 3 | फुलफिलमेंट प्राथमिकताएं सेट करें
अपने आने वाले ऑर्डर को फुलफिल करने का तरीका चुनें—डिलिवरी, पिकअप और/या डाइन-इन। आप पिकअप का समय, डिलिवरी एरिया, न्यूनतम ऑर्डर राशि और फीस तय कर सकते हैं। आप छुट्टियों या पूरी तरह बुक तारीखों के लिए क्लोजर भी सेट कर सकते हैं, जिससे सभी ऑर्डर या किसी खास फुलफिलमेंट तरीके को ब्लॉक किया जा सकता है।
अपनी फुलफिलमेंट प्राथमिकताएं सेट करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में पिकअप, डिलीवरी और डाइन-इन पर जाएं।
- चुनें कि आप क्या सेट करना चाहते हैं:
वह समय सेट करें, जब कस्टमर आपके रेस्टोरेंट से अपने ऑर्डर पिकअप कर सकते हैं।
- अपनी साइट पर इस विकल्प को चालू करने के लिए, पिकअप के नीचे दिया गया टॉगल ऑन करें।
ध्यान दें: टॉगल बंद करने से कस्टमर के लिए पिकअप बंद हो जाता है। आप इसे कुछ समय के लिए बंद कर सकते हैं और हर डिलिवरी एरिया को भी अलग से बंद कर सकते हैं। - संपादित करें आइकन
पर क्लिक करें। - अपने पिकअप आवर्स और सेटिंग्स सेट करें (जैसे, न्यूनतम ऑर्डर राशि और पिकअप के लिए निर्देश)।
- सहेजें पर क्लिक करें।
कई डिलीवरी एरिया सेट करें और हर एरिया के लिए अलग फ़ीस और डिलीवरी टाइम तय करें। इसके बाद, अपने डिलीवरी के घंटे और सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें।
- अपनी साइट पर यह विकल्प एक्टिवेट करने के लिए, डिलीवरी के नीचे मौजूद टॉगल को ऑन करें।
ध्यान दें: टॉगल को बंद करने से कस्टमर्स के लिए डिलीवरी बंद हो जाती है। आप इसे कुछ समय के लिए बंद कर सकते हैं। हर डिलीवरी एरिया को भी अलग से बंद किया जा सकता है। - आप कहां डिलीवरी करते हैं, यह सेट करें:
- + डिलीवरी एरिया जोड़ें पर क्लिक करें।
- भौगोलिक एरिया की जानकारी डालें, जैसे उसका नाम और निर्धारित एरिया।
- सहेजें पर क्लिक करें।
- अपनी डिलीवरी की जानकारी और सेटिंग्स सेट करें, जैसे अनुमानित डिलीवरी टाइम। इसके बाद, सहेजें पर क्लिक करें।
अगर आप पिकअप और डिलीवरी दोनों ऑफ़र करते हैं, तो इनमें से किसी एक को डिफ़ॉल्ट मेथड के तौर पर चुन सकते हैं। इस सेटिंग से तय होता है कि कस्टमर्स के आपकी साइट पर आने पर पिकअप या डिलीवरी में से कौन-सा विकल्प पहले से चुना रहेगा।
- डिफ़ॉल्ट मेथड के आगे मौजूद बदलें डिफ़ॉल्ट पर क्लिक करें।
- कस्टमर्स के आपकी साइट पर आने पर कौन-सा मेथड पहले से चुना रहना चाहिए? के नीचे संबंधित विकल्प चुनें।
ध्यान दें: आप चाहे कोई भी मेथड पहले दिखाएं, कस्टमर्स दोनों फुलफिलमेंट मेथड के बीच आसानी से स्विच कर सकते हैं।
खास तारीखों, छुट्टियों या ऑर्डर की अधिकतम कैपेसिटी पूरी होने पर ऑर्डर ब्लॉक करने के लिए क्लोज़र्स जोड़ें।
- मैनेज क्लोज़र्स पर क्लिक करें, जो क्लोज़र्स के आगे है।
- + ऐड क्लोज़र पर क्लिक करें।
- क्लोज़र की जानकारी डालें (जैसे, संबंधित फुलफिलमेंट मेथड, तारीख और समय)।
- सेव पर क्लिक करें।
स्टेप 4 | टैक्स सेट अप करें
स्थानीय नियमों का पालन करने के लिए टैक्स कलेक्शन सेट अप करें। आप खास लोकेशंस के लिए टैक्स कलेक्ट कर सकते हैं और अल्कोहल या टैक्स से मुक्त प्रोडक्ट जैसे स्पेशल टैक्स रेट वाले आइटम के लिए कस्टम ग्रुप बना सकते हैं।
अगर आप Wix स्टोर्स या Wix बुकिंग्स का इस्तेमाल करते हैं, तो अपने सभी बिज़नेस सॉल्यूशंस के लिए टैक्स कलेक्शन एक ही जगह से मैनेज कर सकते हैं।
टैक्स सेट अप करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में रेस्टोरेंट ऑर्डर्स सेटिंग्स पर जाएं।
- टैक्स पर क्लिक करें, जो चेकआउट के नीचे है।
- टैक्स कलेक्शन की संबंधित जानकारी सेट अप करें (जैसे, टैक्स लोकेशंस और टैक्स ग्रुप्स)।
ध्यान दें: आप मैन्युअल मेथड या ऑटोमैटिक टैक्स कलेक्शन का इस्तेमाल करके टैक्स सेट अप कर सकते हैं।
स्टेप 5 | अतिरिक्त चेकआउट सेटिंग्स चुनें
ऑर्डर करने का अनुभव बेहतर बनाने के लिए अपने चेकआउट को कस्टमाइज़ करें। अपने चेकआउट फ़ॉर्म में कस्टम फील्ड जोड़ें, अपने पसंदीदा पेमेंट मेथड सेट अप करें और अपनी मेलिंग लिस्ट ज्वाइन करने का विकल्प चालू करें।
ऑर्डर पूरा करने से पहले आप कस्टमर्स के लिए अपनी पॉलिसी से सहमत होना ज़रूरी बना सकते हैं, ताकि सभी की सहमति बनी रहे। इसके अलावा, आप गिफ़्ट कार्ड से पेमेंट का विकल्प चालू कर सकते हैं और अपने-आप इनवॉइस जनरेट कर सकते हैं।
अतिरिक्त चेकआउट सेटिंग्स चुनने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में रेस्टोरेंट ऑर्डर्स सेटिंग्स पर जाएं।
- एडिशनल चेकआउट सेटिंग्स पर क्लिक करें, जो चेकआउट के नीचे है।
- चुनें कि आप कौन-सी सेटिंग्स कस्टमाइज़ करना चाहते हैं:
अपना चेकआउट कस्टमाइज़ करें
उपलब्ध विकल्पों का इस्तेमाल करके अपना चेकआउट फ़ॉर्म एडिट करें, कस्टम फ़ील्ड जोड़ें और कस्टमर्स को सब्सक्राइब करने के लिए इनवाइट करें:
- चेकआउट फ़ॉर्म को कस्टमाइज़ करें:
- संपादित करें पर क्लिक करें, जो कस्टमर फ़ॉर्म के आगे है।
- ज़रूरी फ़ील्ड तय करें, कॉन्टेंट अपडेट करें और कस्टम फ़ील्ड जोड़ें।
- सहेजें पर क्लिक करें।
- कस्टमर्स को अपनी ईमेल लिस्ट सब्सक्राइब करने के लिए इनवाइट करें:
- सब्सक्रिप्शन ऑप्ट-इन चेकबॉक्स टॉगल ऑन करें।
- (वैकल्पिक) चेकआउट पर पहुंचने पर कस्टमर्स को चेकबॉक्स पहले से सिलेक्ट किया हुआ दिखाने के लिए चेक्ड बाय डिफ़ॉल्ट चुनें। वे इसे कभी भी डिसिलेक्ट कर सकते हैं।
- चेकआउट पेज के ऊपरी हिस्से को डिज़ाइन करें:
- संपादित करें पर क्लिक करें, जो चेकआउट हेडर के आगे है, और
- तय करें कि हेडर में आपका नेम दिखेगा या लोगो।
- हेडर के टेक्स्ट को साइड या सेंटर में अलाइन करें।
- सहेजें पर क्लिक करें।
अपनी पॉलिसीज़ जोड़ें और चुनें कि ऑर्डर प्लेस करने से पहले कस्टमर्स के लिए उनसे सहमत होना ज़रूरी है या नहीं।
- जिन चेकबॉक्स पॉलिसीज़ को आप दिखाना चाहते हैं, उनके आगे मौजूद चेकबॉक्स चुनें।
- अपनी चुनी गई हर पॉलिसी के लिए टेक्स्ट डालें।
- (वैकल्पिक) ऐसा चेकबॉक्स जोड़ें, जिसे चुनकर कस्टमर्स के लिए आपकी पॉलिसीज़ से सहमत होना ज़रूरी हो:
- पॉलिसी एग्रीमेंट चेकबॉक्स चुनें।
- चेकआउट पर पहुंचने पर कस्टमर्स को चेकबॉक्स पहले से सिलेक्ट किया हुआ दिखाने के लिए चेक्ड बाय डिफ़ॉल्ट चुनें। वे इसे कभी भी डिसिलेक्ट कर सकते हैं।
- (वैकल्पिक) अपनी कॉन्टैक्ट डिटेल्स के साथ फ़ुटर में एक लिंक जोड़ें:
- कॉन्टैक्ट अस टॉगल ऑन करें।
- ज़रूरी जानकारी डालें।
अपने-आप इनवॉइस बनाएं, गिफ़्ट कार्ड स्वीकार करें या ग्राहकों के कार्ड सेव करके रखें:
- नए ऑर्डर के लिए अपने-आप इनवॉइस बनाने हेतु, इनवॉइस टॉगल चालू करें।
- ग्राहकों को गिफ़्ट कार्ड से अपने ऑर्डर का पेमेंट करने देने के लिए, गिफ़्ट कार्ड टॉगल चालू करें।
- अपने पेमेंट मेथड मैनेज करने के लिए, गो टू एक्सेप्ट पेमेंट्स पर क्लिक करें।
स्टेप 6 | (ऑप्शनल) और ऑनलाइन ऑर्डर पेज जोड़ें
अपना ऑनलाइन ऑर्डर पेज सेट अप करने के बाद, अलग-अलग तरह के ऑर्डर के लिए अतिरिक्त पेज बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने रेस्टोरेंट के मुख्य मेन्यू के लिए एक पेज और कैटरिंग या इवेंट ऑर्डर के लिए दूसरा पेज बना सकते हैं। हर पेज आपकी साइट पर अलग से दिखता है, ताकि ग्राहक सही पेज से ऑर्डर कर सकें।
आप हर ऑनलाइन ऑर्डर पेज के लिए अलग सेटिंग्स, मेन्यू, फुलफिलमेंट मेथड, समय और फीस सेट कर सकते हैं।
एक और ऑनलाइन ऑर्डर पेज जोड़ने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में रेस्टोरेंट ऑर्डर्स सेटिंग्स पर जाएं।
- सबसे ऊपर दाईं ओर मोर एक्शंस पर क्लिक करें और ऐड ऑर्डरिंग पेज चुनें।
- अपना अतिरिक्त ऑर्डर पेज बनाना शुरू करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Wix रेस्टोरेंट ऑर्डर्स सेट अप करने का तरीका जानने के लिए, नीचे किसी सवाल पर क्लिक करें:
क्या मैं ऑनलाइन ऑर्डर में ग्राहकों के टिप जोड़ने का तरीका मैनेज कर सकता हूं?
हां। आप ग्राहकों को चेकआउट के दौरान टिप देने का विकल्प दे सकते हैं और आसानी से चुनने के लिए पहले से तय किए गए विकल्प दिखा सकते हैं।
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में रेस्टोरेंट ऑर्डर्स सेटिंग्स पर जाएं।
- शुरू करने के लिए, टिप्स पर क्लिक करें, जो चेकआउट के पास है।
ग्राहकों को चुनी गई नीतियां कहां दिखती हैं?
नीतियां चेकआउट फुटर में क्लिक किए जा सकने वाले लिंक के रूप में दिखती हैं।
क्या मैं चेकआउट पेज पर अपना लोगो जोड़ सकता हूं?
हां। जब आप
व्यावसायिक जानकारी पेज पर लोगो अपलोड करते हैं, तो चेकआउट पेज के सबसे ऊपर आपकी साइट के नाम की जगह आपका लोगो दिखाई देगा।
लोगो अपलोड करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड पर जाएं।
- सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- व्यावसायिक जानकारी चुनें।
- इमेज अपलोड करें पर क्लिक करें, जो लोगो के बगल में है।
- कोई इमेज अपलोड करें और फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें।
- सहेजें पर क्लिक करें।
मैं आने वाले ऑर्डर के लिए नोटिफ़िकेशन कैसे सेट अप करूं?
आप अपने डैशबोर्ड और Wix ऐप, दोनों से मिलने वाले अपडेट चुन सकते हैं। इनमें ऑर्डर से जुड़े जरूरी नोटिफ़िकेशन शामिल हैं, जैसे नया ऑर्डर सबमिट होने का नोटिफ़िकेशन। आप ईमेल और डेस्कटॉप के लिए अपनी नोटिफ़िकेशन प्राथमिकताएं कस्टमाइज़ कर सकते हैं। साथ ही, Wix ऐप में साउंड अलर्ट और पुश नोटिफ़िकेशन भी चालू कर सकते हैं।
नोटिफ़िकेशन प्राथमिकताएं मैनेज करने का तरीका जानें।
नोट्स:
- सभी नोटिफ़िकेशन अपने-आप चालू होते हैं, लेकिन जिनकी आपको जरूरत नहीं है उन्हें टॉगल करके बंद कर सकते हैं।
- नोटिफ़िकेशन प्राथमिकताएं सिर्फ आपकी साइट और अकाउंट पर लागू होती हैं, साइट के कोलैबोरेटर्स पर नहीं।
मैं ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में भेजे जाने वाले नोटिफ़िकेशन कैसे कस्टमाइज़ करूं?
Wix रेस्टोरेंट्स ऑर्डर्स ऐप में पहले से इंस्टॉल किए गए आउटगोइंग नोटिफ़िकेशन शामिल हैं। इनसे आपके ग्राहकों को उनके ऑर्डर के अपडेट मिलते रहते हैं और साइट के कोलैबोरेटर्स, जैसे किचन स्टाफ़, को भी पूरी जानकारी रहती है। आप इन नोटिफ़िकेशन को मैनेज, संपादित और डुप्लीकेट कर सकते हैं। इनमें आपके बनाए कस्टम नोटिफ़िकेशन भी शामिल हैं।
आउटगोइंग नोटिफ़िकेशन मैनेज करने का तरीका जानें।
मेरी साइट पर यह क्यों दिख रहा है कि ऑर्डर स्वीकार नहीं किए जा रहे हैं?
क्या मैं ऑनलाइन ऑर्डर्स एक्सेप्ट करना पॉज़ या रिज़्यूम कर सकता हूं?
हां। आप हर लोकेशन के लिए ऑनलाइन ऑर्डर्स को कभी भी पॉज़ या रिज़्यूम कर सकते हैं। पॉज़ करने पर आपका ऑनलाइन ऑर्डर्स पृष्ठ बंद दिखता है। रिज़्यूम करने पर आपके नियमित समय के अनुसार ऑर्डरिंग फिर से शुरू हो जाती है।
ऑनलाइन ऑर्डर्स पॉज़ करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में ऑनलाइन ऑर्डर्स पर जाएं।
- (अगर लागू हो) ऑनलाइन ऑर्डर्स ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और संबंधित लोकेशन चुनें।
- एक्सेप्टिंग ऑर्डर्स ड्रॉप-डाउन मेन्यू पर क्लिक करें और पॉज़ ऑर्डर्स चुनें।
- कन्फर्म करने के लिए पॉज़ ऑर्डर्स पर फिर से क्लिक करें।
ऑनलाइन ऑर्डर्स रिज़्यूम करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में ऑनलाइन ऑर्डर्स पर जाएं।
- (अगर लागू हो) ऑनलाइन ऑर्डर्स ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और संबंधित लोकेशन चुनें।
- ऑर्डरिंग पॉज़्ड ड्रॉप-डाउन मेन्यू पर क्लिक करें और रिज़्यूम ऑर्डर्स चुनें।
- कन्फर्म करने के लिए रिज़्यूम ऑर्डर्स पर फिर से क्लिक करें।
पर क्लिक करें।
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