Wix रेस्टोरेंट्स: ऑनलाइन ऑर्डर के नोटिफ़िकेशन मैनेज करना

कस्टमर्स को भेजे जाने वाले ईमेल और एसएमएस ऑर्डर अपडेट मैनेज करने के लिए, एसएमएस और ईमेल टैब का इस्तेमाल करें।

पहले से इंस्टॉल किए गए एसएमएस और ईमेल नोटिफ़िकेशन में ये शामिल हैं:

• ऑर्डर मिलने पर कस्टमर्स को नोटिफ़ाई करें: ऑर्डर देने पर कस्टमर्स को ईमेल या एसएमएस कन्फ़र्मेशन भेजता है।

• कस्टमर के लिए ऑर्डर बनाए जाने पर उसे अपडेट करें: किसी कस्टमर के लिए ऑर्डर बनाए जाने पर उसे ईमेल या एसएमएस से नोटिफ़ाई करता है।

• ऑर्डर डिलीवरी के लिए निकलने पर कस्टमर को अपडेट करें: ऑर्डर रास्ते में होने पर कस्टमर्स को ईमेल या एसएमएस भेजता है।

• ऑर्डर अपडेट होने पर कस्टमर्स को नोटिफ़ाई करें: ऑर्डर में बदलाव होने पर कस्टमर्स को ईमेल भेजता है।

• पिकअप ऑर्डर तैयार होने पर कस्टमर को अपडेट करें: ऑर्डर पिकअप के लिए तैयार होने पर कस्टमर्स को ईमेल या एसएमएस भेजता है।

• आने वाले ऑर्डर के बारे में कस्टमर को रिमाइंड करें: कस्टमर्स को उनके आने वाले ऑर्डर के बारे में ईमेल या एसएमएस भेजता है।

कस्टमर्स को भेजे जाने वाले व्हाट्सऐप ऑर्डर अपडेट्स मैनेज करने के लिए, व्हाट्सऐप टैब का इस्तेमाल करें। डिलीवरी के लिए निकले ऑर्डर और पिकअप के लिए तैयार ऑर्डर की मौजूदा व्हाट्सऐप नोटिफिकेशन्स के साथ, डिफ़ॉल्ट रूप से बंद अतिरिक्त व्हाट्सऐप ऑर्डर अपडेट्स भी यहां उपलब्ध हैं।

प्री-इंस्टॉल्ड व्हाट्सऐप नोटिफिकेशन्स में ये शामिल हैं:

• ऑर्डर आउट फॉर डिलीवरी: जब कस्टमर का ऑर्डर रास्ते में हो, तो उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।

• पिकअप रेडी: जब कस्टमर का ऑर्डर पिकअप के लिए तैयार हो, तो उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।

• ऑर्डर क्रिएटेड फॉर कस्टमर: जब किसी कस्टमर के लिए ऑर्डर बनाया जाए, तो उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।

• ऑर्डर रिसीव्ड: जब कस्टमर का ऑर्डर प्लेस हो जाए, तो उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।

• ऑर्डर अपडेटेड: कस्टमर के ऑर्डर में कोई बदलाव होने पर उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।

• अपकमिंग ऑर्डर रिमाइंडर: कस्टमर को आने वाले ऑर्डर के बारे में व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।

ध्यान दें:

• व्हाट्सऐप मैसेज के लिए एक तय टेम्पलेट इस्तेमाल होता है। आप इन नोटिफिकेशन्स को चालू या बंद कर सकते हैं, लेकिन मैसेज टेक्स्ट को एडिट या दोबारा लिख नहीं सकते।

• एसएमएस और व्हाट्सऐप नोटिफिकेशन्स के लिए एक ही एसएमएस कोटा इस्तेमाल होता है। अगर आप एक ही नोटिफिकेशन के लिए एसएमएस और व्हाट्सऐप, दोनों चालू करते हैं, तो आपके कोटा से 2 मैसेज कम हो जाएंगे।

टिप: गेस्ट्स व्हाट्सऐप मैसेज का जवाब तभी दे सकते हैं, जब आप व्हाट्सऐप बिजनेस को इनबॉक्स से कनेक्ट करें। Wix इनबॉक्स में गेस्ट्स के जवाब देखने और उनका जवाब देने के लिए, व्हाट्सऐप बिजनेस को इनबॉक्स से कनेक्ट करें।

• नया ऑर्डर प्लेस होने पर फोन कॉल पाएं: रियल-टाइम फोन कॉल पाएं, ताकि आप कोई भी ऑर्डर मिस न करें।

• ऑर्डर पेंडिंग रहने पर फोन कॉल पाएं: अगर कोई ऑर्डर बहुत देर तक पेंडिंग रहता है, तो रियल-टाइम फोन कॉल पाएं। ऑर्डर प्लेस होने के बाद वह अधिकतम कितनी देर तक "वेट" कर सकता है, इसके आधार पर आप डिले को एडिट कर सकते हैं।

• ऑर्डर प्लेस होने पर साइट कोलैबोरेटर्स को ईमेल करें: नया ऑर्डर आने पर अपने कोलैबोरेटर्स को ईमेल भेजें।

• ऑर्डर पेंडिंग रहने पर साइट कोलैबोरेटर्स को ईमेल करें: अगर कोई ऑर्डर बहुत देर तक पेंडिंग रहता है, तो अपने कोलैबोरेटर्स को ईमेल भेजें। ऑर्डर प्लेस होने के बाद वह अधिकतम कितनी देर तक "वेट" कर सकता है, इसके आधार पर आप डिले को एडिट कर सकते हैं।

• ऑर्डर प्लेस होने पर साइट कोलैबोरेटर्स को नोटिफाई करें: नया ऑर्डर मिलने पर अपने कोलैबोरेटर्स को पुश नोटिफिकेशन भेजें।

• ऑर्डर पेंडिंग रहने पर साइट कोलैबोरेटर्स को नोटिफाई करें: अगर कोई ऑर्डर बहुत देर तक पेंडिंग रहता है, तो अपने कोलैबोरेटर्स को पुश नोटिफिकेशन भेजें। ऑर्डर प्लेस होने के बाद वह अधिकतम कितनी देर तक "वेट" कर सकता है, इसके आधार पर आप डिले को एडिट कर सकते हैं।
  
  ध्यान दें: आपको मिलने वाली नोटिफिकेशन्स को Wix ऑटोमेशन्स से मैनेज किया जाता है।

1. + क्रिएट ऑटोमेशन पर क्लिक करें।
2. + स्टार्ट फ्रॉम स्क्रैच पर क्लिक करें।
3. सिलेक्ट अ ट्रिगर सेक्शन में Wix रेस्टोरेंट ऑर्डर्स ऐप के तहत संबंधित ट्रिगर चुनें।
4. ट्रिगर सेट अप करें।
   नोट: आपके चुने गए ट्रिगर के आधार पर, उसका कॉन्फिगरेशन पूरा करने के लिए अलग-अलग सेटिंग्स दिखाई देंगी।
5. (वैकल्पिक) ट्रिगर की फ्रीक्वेंसी सीमित करने के लिए ट्रिगर वन्स पर पर्सन टॉगल ऑन करें:
   • सिलेक्ट द पर्सन फ्रॉम द ट्रिगर डाटा: तय करें कि एक ही व्यक्ति के लिए ऑटोमेशन कितनी बार ट्रिगर हो सकता है, जैसे संपर्क आईडी, पोस्ट ऑथर संपर्क आईडी या विजिटर आईडी।
     टिप: यह उन ट्रिगर्स के लिए उपयोगी है जो बार-बार हो सकते हैं।
   • ट्रिगर वन्स पर पर्सन एवरी: अगर आप यह तय करना चाहते हैं कि एक ही व्यक्ति के लिए ऑटोमेशन दोबारा ट्रिगर होने से पहले कितना समय बीतना चाहिए, तो यह चेकबॉक्स चुनें।
6. चुनें कि आप अपने नए ऑटोमेशन के साथ क्या करना चाहते हैं, जैसे डिले, कंडीशन या एक्शन जोड़ना।
7. अपना ऑटोमेशन एक्टिवेट करें।

1. संबंधित नोटिफिकेशन के आगे मोर एक्शन्स आइकन पर क्लिक करें।
2. संपादित करें पर क्लिक करें।
3. जरूरत के मुताबिक बदलाव करें।
4. अप्लाई पर क्लिक करें।

1. मोर ऐक्शन्स आइकन पर क्लिक करें, जो संबंधित नोटिफ़िकेशन के आगे है।
2. डुप्लीकेट पर क्लिक करें।
3. ज़रूरी जानकारी एडिट करें और डुप्लीकेट किए गए ऑटोमेशन का नाम अपडेट करें, नहीं तो उसका नाम 'कॉपी ऑफ़...' ही रहेगा।
4. ऐक्टिवेट पर क्लिक करें।
   ध्यान दें: फ़िलहाल, आप ईमेल नोटिफ़िकेशन डुप्लीकेट कर सकते हैं, लेकिन SMS मैसेज डुप्लीकेट नहीं किए जा सकते।

1. मोर ऐक्शन्स आइकन पर क्लिक करें, जो संबंधित नोटिफ़िकेशन के आगे है।
2. रिनेम पर क्लिक करें।
3. ऑटोमेशन का नाम अपडेट करें।
4. सेव पर क्लिक करें।

1. डिलीट पर क्लिक करें।
2. कन्फ़र्म करने के लिए डिलीट पर क्लिक करें।

1. अपनी साइट के डैशबोर्ड में रेस्टोरेंट ऑर्डर्स सेटिंग्स पर जाएं।
2. ऑर्डर मैनेजमेंट के आगे ऑर्डर अपडेट्स एंड नोटिफ़िकेशन्स पर क्लिक करें।
3. मोर एक्शन्स ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और मैनेज ऑल ऑटोमेशन्स चुनें।
4. संबंधित नोटिफ़िकेशन के आगे मोर एक्शन्स आइकन पर क्लिक करें।
5. एडिट पर क्लिक करें।
6. एक्शन के नीचे सेंड एन ईमेल पर क्लिक करें।
7. बाएं पैनल पर नीचे स्क्रॉल करें और सेट रिसीपिएंट्स पर क्लिक करें।
8. ऑटोमेशन में कस्टम रोल चुनें:
   1. + ऐड रिसीपिएंट्स पर क्लिक करें।
   2. कोलैबोरेटर रोल्स चुनें।
   3. संबंधित कस्टम रोल्स के आगे मौजूद चेकबॉक्स चुनें।
   4. सेव पर क्लिक करें।
9. अप्लाई पर क्लिक करें।
10. ऊपर दाईं ओर पब्लिश चेंजेस पर क्लिक करें।

1. ऑटोमेशन्स पर जाएं — यह विकल्प आपकी साइट के डैशबोर्ड में मिलेगा।
2. सभी ऑटोमेशन्स देखने के लिए, नीचे स्क्रॉल करके योर ऑटोमेशन्स सेक्शन पर जाएं:
   • कस्टम ऑटोमेशन्स: आपके बनाए सक्रिय और निष्क्रिय ऑटोमेशन्स, जिन्हें आपने यहां या सीधे किसी ऐप से बनाया है।
   • ऐप ऑटोमेशन्स: ऐप्स इंस्टॉल करने पर अपने-आप बनाए गए सक्रिय और निष्क्रिय ऑटोमेशन्स।
3. (वैकल्पिक) किसी ऑटोमेशन का व्यू समरी देखने के लिए उस पर होवर करें। इसमें आखिरी ट्रिगर डेट और ट्रिगर होने की कुल संख्या शामिल है।