Wix Restaurants: ऑनलाइन ऑर्डर्स के लिए नोटिफिकेशन्स मैनेज करना
12 मिनट
हर रेस्टोरेंट के लिए नोटिफिकेशन्स बहुत जरूरी हैं, क्योंकि ये कस्टमर्स को उनके ऑर्डर्स के बारे में समय पर अपडेट देते हैं। आप हमारे प्री-इंस्टॉल्ड नोटिफिकेशन्स का इस्तेमाल कर सकते हैं या अपने खुद के नोटिफिकेशन्स बना सकते हैं।
एक रेस्टोरेंट ओनर के तौर पर, आप कस्टमर्स को भेजे जाने वाले और खुद को मिलने वाले नोटिफिकेशन को मैनेज कर सकते हैं ताकि ऑर्डर की डिटेल्स पर नज़र रखी जा सके। SMS और ईमेल के ज़रिए रियल-टाइम पुश नोटिफिकेशन भेजें।
पर्सनल नोटिफिकेशन प्रेफरेंस सेट करना
आप अपनी साइट के सभी नोटिफिकेशन एक ही जगह से मैनेज कर सकते हैं और यह चुन सकते हैं कि आपको अपने डैशबोर्ड और Wix ऐप दोनों से कौन से अपडेट प्राप्त करने हैं। इसमें ऑर्डर के महत्वपूर्ण नोटिफिकेशन शामिल हैं, जैसे कि जब कोई नया ऑर्डर सबमिट किया जाता है।
नोट:
- सभी नोटिफिकेशन्स ऑटोमैटिक रूप से ऑन हो जाते हैं, लेकिन आप उन नोटिफिकेशन्स को टॉगल ऑफ कर सकते हैं जिनकी आपको ज़रूरत नहीं है।
- नोटिफिकेशन प्रेफरेंस केवल आपकी साइट और अकाउंट को प्रभावित करते हैं, साइट कोलैबोरेटर्स को नहीं।
अपनी नोटिफिकेशन प्रेफरेंस सेट करने के लिए:
डैशबोर्ड
Wix ऐप
- Restaurant Orders Settings पर जाएँ।
- Order Management के बगल में Order Updates and Notifications पर क्लिक करें।
- More Actions ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और Personal notification preferences चुनें।
- (यदि डिसेबल है) अपनी साइट के लिए नोटिफिकेशन पाने के लिए Enable notifications for this site टॉगल पर क्लिक करें।
- चैनल के अनुसार अपने नोटिफिकेशन सेट करें:
डेस्कटॉप
डैशबोर्ड
ईमेल
नए रेस्टोरेंट ऑर्डर्स के लिए साउंड अलर्ट प्राप्त करना
नए रेस्टोरेंट ऑर्डर के लिए साउंड नोटिफिकेशन प्राप्त करने के तरीके को कस्टमाइज़ करें। प्रत्येक नए ऑर्डर के लिए एक सिंगल अलर्ट साउंड चुनें या ऑर्डर स्वीकार होने तक हर 15 सेकंड में रिपीट अलर्ट प्राप्त करना चुनें।
साउंड नोटिफिकेशन पाने के लिए:
- Restaurant Orders (New) पर जाएँ।
- सबसे ऊपर Manage sound alerts आइकन
पर क्लिक करें। - अपनी नोटिफिकेशन प्राथमिकताएं सेट करने के लिए संबंधित टॉगल इनेबल करें:
- Single alert: प्रत्येक नए ऑर्डर के लिए एक साउंड प्राप्त करें।
- Recurring alerts: नया ऑर्डर हैंडल होने तक हर 15 सेकंड में नोटिफिकेशन प्राप्त करें।
- Save पर क्लिक करें।
टिप:
नए ऑर्डर्स के लिए अलर्ट टोन का प्रिव्यू देखने के लिए Check Sound पर क्लिक करें।
प्री-इंस्टॉल्ड रेस्टोरेंट ऑर्डर नोटिफिकेशन्स को मैनेज करना
Wix Restaurants Orders (New) में प्री-इंस्टॉल्ड ऑटोमेशन्स शामिल हैं जो कस्टमर्स को उनके ऑर्डर्स के बारे में सूचित करते हैं और साइट कोलैबोरेटर्स—जैसे किचन स्टाफ—को अपडेट रखते हैं। आप इन नोटिफिकेशन्स को मैनेज, एडिट और डुप्लीकेट कर सकते हैं, जिनमें आपके द्वारा बनाए गए कस्टम नोटिफिकेशन्स भी शामिल हैं।
आपकी टीम को अपडेट रखने के लिए नोटिफिकेशन्स ऑटोमैटिक रूप से विशिष्ट रोल्स - ओनर, एडमिन (को-ओनर), वेबसाइट मैनेजर, बैक ऑफिस मैनेजर, रेस्टोरेंट मैनेजर और फ्रंट डेस्क स्टाफ को भेजे जाते हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए कि सही लोगों को जानकारी मिलती रहे, कस्टम रोल्स भी जोड़ सकते हैं।
आपके कस्टमर्स के लिए प्री-इंस्टॉल्ड नोटिफिकेशन्स
साइट कोलैबोरेटर्स (जैसे स्टाफ मेंबर्स) के लिए प्री-इंस्टॉल्ड नोटिफिकेशन्स
टिप:
आपको मिलने वाले नोटिफिकेशन Wix Automations का उपयोग करके मैनेज किए जाते हैं।
प्री-इंस्टॉल्ड नोटिफिकेशन्स को मैनेज करने के लिए:
- Restaurant Orders Settings पर जाएँ।
- Order Management के बगल में Order Updates and Notifications पर क्लिक करें।
- Restaurant order notifications के तहत अपने नोटिफिकेशन मैनेज करने का तरीका चुनें:
- एक्टिवेट / डीएक्टिवेट करें: किसी नोटिफिकेशन को चालू या बंद करने के लिए उसके बगल में Active / Inactive टॉगल पर क्लिक करें।
- एडिट करें: ज़रूरत के अनुसार ईमेल कंटेंट, सब्जेक्ट लाइन या प्राप्तकर्ताओं में बदलाव करें:
- संबंधित नोटिफिकेशन के बगल में Edit पर क्लिक करें।
- ज़रूरी डिटेल्स अपडेट करें।
- Save पर क्लिक करें।
नोट: वर्तमान में, आप ईमेल नोटिफिकेशन एडिट कर सकते हैं, लेकिन SMS मैसेज एडिट नहीं किए जा सकते।
टिप:
आप अपने द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल नोटिफिकेशन्स को कस्टमाइज़ भी कर सकते हैं।
फोन कॉल नोटिफिकेशन में एक से ज़्यादा रिसीपिएंट्स जोड़ना
ऑर्डर मिलने या पेंडिंग रहने पर नोटिफिकेशन प्राप्त करके अपने ऑर्डर्स के बारे में अपडेट रहें। आप कई फोन नंबर जोड़ सकते हैं ताकि सभी प्राप्तकर्ताओं को SMS और फोन कॉल दोनों के ज़रिए अपडेट मिल सकें।
रिसीपिएंट जोड़ने के लिए:
- Restaurant Orders Settings पर जाएँ।
- Order Management के बगल में Order Updates and Notifications पर क्लिक करें।
- Notifications टैब पर, संबंधित विकल्प के बगल में Active / Inactive टॉगल पर क्लिक करें:
- नया ऑर्डर आने पर फोन कॉल प्राप्त करें।
- ऑर्डर पेंडिंग रहने पर फोन कॉल प्राप्त करें।
- Phone Call and SMS Recipients टैब पर क्लिक करें और प्राप्तकर्ता (recipient) जोड़ें:
- + Add Recipient पर क्लिक करें।
- संबंधित फोन नंबर जोड़ें।
- (यदि प्रासंगिक हो) वह लोकेशन चुनें जिसके लिए इस प्राप्तकर्ता को नोटिफिकेशन मिलेंगे।
- Save पर क्लिक करें।
- (वैकल्पिक) अधिक प्राप्तकर्ता जोड़ने के लिए स्टेप a - d दोहराएं।
सभी ऑटोमेशन को मैनेज करना
अपने ऑनलाइन ऑर्डर्स को कुशलतापूर्वक ऑटोमेट करने के लिए अतिरिक्त नोटिफिकेशन बनाएं। प्रत्येक ऑटोमेशन एक ट्रिगर के साथ शुरू होता है, जैसे कि ऑर्डर पिकअप के लिए तैयार होने पर ईमेल भेजना, और इसमें आपकी ज़रूरतों के अनुसार कई एक्शन शामिल हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, जब कोई ग्राहक ऑर्डर देता है, तो आप कन्फर्मेशन ईमेल भेज सकते हैं, किचन स्टाफ को अपडेट कर सकते हैं और ऑर्डर डिलीवरी के लिए निकलने पर ग्राहक को सूचित कर सकते हैं।
टिप:
सुनिश्चित करें कि आप अपने डैशबोर्ड में अपनी साइट के सहयोगियों को एक रोल असाइन करें (जैसे किचन स्टाफ)। फिर, संबंधित ऑटोमेशन ईमेल में रेसिपिएंट जोड़ते समय उनके रोल को शामिल करें।
ऑटोमेशन मैनेज करने के लिए:
- Restaurant Orders Settings पर जाएँ।
- Order Management के बगल में Order Updates and Notifications पर क्लिक करें।
- More Actions ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और Manage all automations चुनें।
- चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं:
नया ऑटोमेशन बनाएँ
मौजूदा ऑटोमेशन को एडिट करें
पर क्लिक करें।मौजूदा ऑटोमेशन का डुप्लीकेट बनाएँ
रीनेम करें
डिलीट करें
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
ऑनलाइन ऑर्डर्स के नोटिफिकेशन्स के बारे में अधिक जानने के लिए किसी सवाल पर क्लिक करें।
क्या मैं ऑटोमेशन से ईमेल नोटिफिकेशन पाने के लिए कस्टम रोल जोड़ सकता हूँ?
मैं यह कैसे सुनिश्चित कर सकता हूँ कि मेरी साइट के सहयोगियों को संबंधित नोटिफिकेशन मिलें?
क्या ऐप ऑटोमेशन मेरे मंथली ईमेल लिमिट में गिने जाते हैं?
मेरे कोटा (quota) में कौन से प्री-इंस्टॉल्ड SMS ऑटोमेशन्स शामिल हैं?
मैं अपनी साइट के सभी ऑटोमेशन कहाँ देख सकता हूँ?
