Wix हेल्प

अपने Instagram पेज को Wix इनबॉक्स से कनेक्ट करें, ताकि आप Instagram मैसेज और दूसरे कम्युनिकेशन चैनल्स को एक ही जगह मैनेज कर सकें। ऐसा करने से आपके कस्टमर इंटरैक्शन व्यवस्थित रहते हैं, उन्हें मैनेज करना आसान होता है और आपको बार-बार अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर स्विच नहीं करना पड़ता।
आपके Instagram पेज पर भेजे गए सभी मैसेज आपके Wix इनबॉक्स में दिखाई देते हैं। अपने इनबॉक्स से आप Instagram या ईमेल और चैट जैसे दूसरे चैनल्स के जरिए जवाब दे सकते हैं।
ज़रूरी:
  • Instagram को अपने इनबॉक्स से कनेक्ट करने के लिए, आपके पास ऐसा Instagram प्रोफेशनल अकाउंट होना चाहिए जो Facebook पेज से कनेक्ट हो।
  • Wix इनबॉक्स को Instagram से कनेक्ट करने के लिए मोबाइल डिवाइस के बजाय डेस्कटॉप कंप्यूटर का इस्तेमाल करें।

Instagram को Wix इनबॉक्स से कनेक्ट करना

अपना Instagram पेज कनेक्ट करने के लिए, Wix इनबॉक्स सेटिंग्स में दिए गए लिंक पर जाएं। आपको अपने Facebook अकाउंट में लॉग इन करने और सेटअप पूरा करने के लिए रिडायरेक्ट किया जाएगा।

Instagram को Wix इनबॉक्स से कनेक्ट करने के लिए:

  1. अपनी साइट के डैशबोर्ड में इनबॉक्स पर जाएं।

  2. ऊपर दाईं ओर मौजूद सेटिंग्स ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें।

  3. कम्युनिकेशन चैनल्स पर क्लिक करें।

  4. Instagram Business के आगे कनेक्ट अकाउंट पर क्लिक करें।

  5. Facebook में लॉग इन करें और अपना अकाउंट कनेक्ट करने के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें।

कम्युनिकेशन चैनल्स स्क्रीन पर Instagram Business ऑप्शन का स्क्रीनशॉट।

Wix इनबॉक्स में Instagram मैसेज मैनेज करना

अपने Instagram पेज पर भेजे गए मैसेज सीधे Wix इनबॉक्स में देखें और उनका जवाब दें। दूसरे इनबॉक्स मैसेज की तरह, आप ज़रूरी बातचीत को स्टार कर सकते हैं, किसी बातचीत को अपनी टीम के सदस्य को असाइन कर सकते हैं, गैर-ज़रूरी मैसेज आर्काइव कर सकते हैं और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।
आपको मैसेज भेजने वाला व्यक्ति आपकी साइट पर नए कॉन्टैक्ट के रूप में अपने आप सेव हो जाता है। उनका फोन नंबर, ईमेल वगैरह जोड़ने के लिए, आप कभी भी उनकी कॉन्टैक्ट जानकारी एडिट कर सकते हैं।

Wix इनबॉक्स में Instagram मैसेज मैनेज करने के लिए:

  1. अपनी साइट के डैशबोर्ड में इनबॉक्स पर जाएं।
  2. चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं:
ध्यान दें:
इंस्टाग्राम की मैसेंजर प्लेटफ़ॉर्म पॉलिसी के मुताबिक, नए मैसेज का जवाब देने के लिए आपके पास 7 दिन होते हैं। अगर आप 7 दिन बाद जवाब देने की कोशिश करते हैं, तो आपका मैसेज नहीं भेजा जाएगा और आपको मैसेज फेल्ड टू सेंड एरर दिखाई देगा।

इंस्टाग्राम और Wix इनबॉक्स के कनेक्शन से जुड़ी समस्याएं ठीक करें

अगर इंस्टाग्राम को इनबॉक्स से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो नीचे दिए गए स्टेप आजमाएं:

क्या आपको अब भी मदद चाहिए?

अगर समस्या बनी रहती है, तो नीचे दी गई जानकारी के साथ हमसे संपर्क करें:
  • आपकी Wix साइट का नाम या URL।
  • आप जिस वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल कर रहे हैं, उसका नाम और वर्ज़न।
  • आपके कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम का नाम और वर्ज़न।
  • नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करके अपने कंसोल व्यू का स्क्रीनशॉट लें:
    1. Google Chrome में एक इनकॉग्निटो विंडो खोलें (Ctrl + Shift + N)।
    2. Wix में साइन इन करें और अपना एडिटर खोलने की कोशिश करें।
    3. कीबोर्ड शॉर्टकट Ctrl + Shift + J (PC पर) या Cmd + Option + J (Mac पर) इस्तेमाल करें।
    4. पैनल के सबसे ऊपर कंसोल टैब पर क्लिक करें और पृष्ठ को रिफ्रेश करें (F5)।
    5. इस टैब का स्क्रीनशॉट लें।
क्या आप Wix इनबॉक्स के लिए और इंटीग्रेशन ढूँढ रहे हैं?

आप Facebook और WhatsApp जैसे दूसरे चैनल कनेक्ट कर सकते हैं।