Wix कस्टमर केयर को स्क्रीनशॉट भेजना

आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसका स्क्रीनशॉट भेजने से आपको तेज़ी से समाधान मिल सकता है। अपनी पूरी ब्राउज़र विंडो का स्क्रीनशॉट लें, ताकि हम समस्या को समझकर जल्द से जल्द हल कर सकें।

अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से स्क्रीनशॉट लेने का तरीका जानें।

जब Helpmate चैटबॉट आपको हमारे कस्टमर केयर एक्सपर्ट से कनेक्ट करता है, तब आप अपनी सपोर्ट रिक्वेस्ट के साथ स्क्रीनशॉट या वीडियो अटैच कर सकते हैं। ऑटोमेटेड चैटबॉट से बातचीत करते समय अटैचमेंट का ऑप्शन उपलब्ध नहीं होता। यह ऑप्शन केवल तब दिखाई देता है, जब चैटबॉट आपको किसी कस्टमर केयर एक्सपर्ट से कनेक्ट करता है। इससे हमारी टीम आपकी समस्या को ठीक से समझ पाती है और आपकी ज़्यादा प्रभावी तरीके से मदद कर सकती है।