Wix Automations: יצירת אוטומציה

האוטומציות יכולות לעזור לכם בניהול ובפיתוח העסק. אתם יכולים ליצור אוטומציה מאפס או להתחיל מאוטומציות קיימות.

כל האוטומציות מורכבות מטריגר אחד ומפעולה אחת לפחות. הטריגר באוטומציה הוא האירוע שגורם להתרחשות רצף השלבים. הפעולה היא התגובה לטריגר. פעולה יכולה להתרחש מיד לאחר הטריגר, אחרי מספר מוגדר מראש של שעות או ימים, או אם מתקיימים קריטריונים מסוימים.

לדוגמה:

הניוזלטר של דנה יוצא פעם בחודש. דנה יצרה טופס הרשמה לניוזלטר כדי להגדיל את רשימת התפוצה שלה. היא רוצה לשלוח מייל תודה לכל מי שנרשם, אבל לא יכולה לשלוח מיילים ידניים לכולם. במקום זאת, יש לה אפשרות להגדיר אוטומציה של שליחת מייל תודה אוטומטי בכל פעם שמישהו חדש נרשם.

שלב 1 | יצירת אוטומציה חדשה

כל אוטומציה שאתם יוצרים מופיעה תחת Automations בדאשבורד של האתר. חשוב לבחור שם שיהיה לכם קל לזכור ושכל שותפי העריכה באתר יוכלו להבין.

יצירה בעזרת AI:

השתמשו בסוכן האוטומציות כדי לתאר את האוטומציה הרצויה, ואז בדקו וערכו את הטיוטה שנוצרה.

כדי ליצור אוטומציה חדשה:

היכנסו אל Automations (אוטומציות) בדאשבורד של האתר.
הקליקו על ‎+ Create Automation (יצירת אוטומציה) מימין למעלה.
בחרו איך להתחיל ליצור את האוטומציה:
- מאפס: הקליקו על Start from Scratch (להתחיל מאפס) כדי להתחיל מתבנית אוטומציה ריקה.
- הצעה לאוטומציה: השתמשו בקטגוריות או בסרגל החיפוש כדי למצוא הצעה לאוטומציה שתרצו לערוך. אחר כך הקליקו על Set Up (הגדרה) ליד האוטומציה.

הקליקו על הכותרת כדי לתת לאוטומציה שם.

שלב 2 | בחירת טריגר

עכשיו עליכם לבחור את הטריגר שיפעיל את האוטומציה. הטריגר יכול להיות משהו שגולש עושה באתר (למשל רוכש מוצר), או משהו שאתם או שותפי העריכה עושים (למשל יוצרים חשבונית).

שימו לב:

הטריגרים שיופיעו לכם תלויים באפליקציות שמותקנות באתר (למשל Wix Forms, ‏Wix Stores).

כדי לבחור טריגר:

בחרו טריגר מהאפשרויות הזמינות תחת האפליקציה הרלוונטית בחלונית בחירת הטריגר.

צילום מסך של החלונית שמופיעה כשבוחרים טריגר: כולל סרגל החיפוש והטריגרים המוצעים.

הגדירו את הטריגר.
שימו לב: ההגדרות שתוכלו לערוך כדי לסיים את הגדרת הטריגר תלויות בטריגר שנבחר.
(אופציונלי) הפעילו את המתג Trigger once per person (טריגר אחד לכל אדם) כדי להגביל את תדירות הטריגר:
- Select the person from the trigger data: החליטו כל כמה זמן אפשר להפעיל את האוטומציה עבור אותו אדם (למשל Contact ID – מזהה איש קשר, Post Author Contact ID – מזהה איש הקשר של מחבר הפוסט, Visitor ID – מזהה הגולש וכו').
  טיפ: אפשרות זו שימושית לטריגרים שעשויים לחזור על עצמם.
- Trigger once per person every: סמנו את האפשרות הזו אם אתם רוצים להגדיר פרק זמן מסוים שצריך לחלוף לפני שהאוטומציה תוכל לפעול שוב עבור אותו אדם.

שלב 3 | הוספת שלבים לאוטומציה

אחרי שתבחרו טריגר, המשיכו בהגדרת האוטומציה באמצעות כל אחד מהשלבים הזמינים: Delay (השהיה), Condition (תנאי), Split (פיצול), Local variable (משתנה מקומי) ו-Global storage item (פריט גלובלי). תוכלו להוסיף את השלבים האלה בכל מקום ברצף האוטומציה שלכם בהתאם ללוגיקה שאתם מנסים להטמיע.

הוסיפו לאוטומציה את השלבים הבאים לפי הצורך:

Delay (השהיה): עצירה בין שלבים באוטומציה. אתם יכולים להוסיף פרק זמן מסוים של המתנה לפני השלב הבא.
טיפ: אם לא תוסיפו השהיה, הפעולה תתבצע מיידית.
Condition (תנאי): התנאים מאפשרים לכם ליצור רצפי אוטומציה מורכבים על ידי הגדרת קריטריונים להמשך הרצף. בנתיב THEN, רצף האוטומציה ימשיך רק אם התנאי מתקיים. אפשר ליצור נתיב ELSE כדי להגדיר מה יקרה אם התנאי לא מתקיים.
Split (פיצול): הוסיפו כמה נתיבים לאוטומציה כדי שיוכלו להתרחש כמה פעולות בו-זמנית.
Local variable ("משתנה מקומי"): צרו מציין מיקום למידע שאתם משתמשים בו שוב ושוב באוטומציה. הוספת משתנה נותנת לכם גמישות לבצע מניפולציה בנתונים ולעשות בהם שימוש חוזר בתנאים או בפעולות.
Global storage item: צרו ערך גלובלי דינמי שאפשר לקרוא ולעדכן אותו בכל האוטומציות שלכם. זה נותן לאוטומציות שלכם את היכולת לזכור ולעדכן מידע משותף כשהן פועלות.

טיפים:

אתם יכולים להוסיף הערות לאוטומציה כדי להשאיר בקנבס הסברים קצרים, תזכורות או משימות עבורכם ועבור חברי הצוות שלכם. הקליקו על אייקון הוספת ההערות וגררו אותו למקום הרלוונטי.
אפשר להעביר את השלבים האלה ממקום למקום באוטומציה: לוחצים לחיצה ארוכה על אייקון הסידור מחדש וגוררים אותו למקום הרלוונטי.
אחרי שהוספתם שלב, בחרו אותו כדי לשנות את שמו, לשכפל אותו, לדלג עליו, למחוק אותו או לצפות בנתונים שלו.
אתם יכולים להשתמש באפשרות Undo - ביטול או Redo - ביצוע מחדש כדי לבטל או להפעיל מחדש את השינויים האחרונים שלכם.

שלב 3 | בחירת פעולה

פעולות הן התוצר של האוטומציות. לדוגמה, אם הטריגר הוא Form submitted (הטופס נשלח), אפשר לשלוח לאותו גולש הודעת תודה אוטומטית. בחלונית Select an action תוכלו למצוא את הפעולה הרלוונטית לטריגר הנבחר, וניתן להתאים אותה לצרכים שלכם.

הידעתם?

במידת הצורך, באפשרותכם להוסיף כמה פעולות בכל שלב של הרצף.
אתם יכולים לשנות את שם הפעולה בהתאם לצרכים שלכם.

כדי לבחור פעולה:

הקליקו על אייקון הוספת השלב .
הקליקו על Action (פעולה).
בחרו פעולה מהחלונית.
שימו לב: הפעולות שיופיעו תלויות בטריגר הנבחר.

צילום מסך של החלונית שמופיעה כשאתם בוחר פעולה: כולל שורת החיפוש.

הגדירו את הפעולה באמצעות ההגדרות הזמינות. הקליקו למטה על הפעולה הרלוונטית לקבלת פרטים נוספים:

שליחת מייל

הקליקו על Edit (עריכה) בקטע Sender details כדי לערוך את פרטי השולח:
- From name: השם שיופיע בתיבת המיילים הנכנסים של הנמען.
- Reply-to email: זאת הכתובת שאליה יישלחו התשובות למייל.
הקליקו על הקטע Create an email (יצירת מייל) ובחרו מה תרצו לעשות:
- הקליקו על Edit (עריכה) כדי לעדכן את תבנית ברירת המחדל שנוצרה מהאוטומציה הזו.
- הקליקו על Switch template כדי להשתמש בתבנית מייל מקמפיין אחר של אוטומציה או שיווק במייל.
- הקליקו על More Actions כדי לראות את המייל בתצוגה מקדימה ולבדוק אותו או כדי לאפס לתבנית ברירת המחדל.
במקטע Set email type בחרו את סוג המייל כדי לקבוע איך או מתי הנמענים יוכלו להשתיק את המיילים שלכם או לבטל את ההרשמה שלהם לקבלת המיילים:
- Promotional: מידע עסקי או תוכן שיווקי לא חיוני.
- Business transactional: מידע חיוני ללקוחות שקשור ישירות לפעילות שלהם באתר.
- Business critical: מיועד רק למקרים קריטיים.
במקטע Set recipients, בחרו מי יקבל את האימייל האוטומטי הזה כאשר הוא יופעל:
- Include trigger contact: הנמען שהפעיל את האוטומציה
- Include additional recipients: נמענים נוספים שלא הפעילו את האוטומציה

טיפים:

אם אתם רוצים לשלוח מיילים לעצמכם ולחברי הצוות שלכם, בטלו את הסימון בתיבת הסימון Include trigger contact ובחרו את כל אנשי הקשר או בעלי התפקידים שאתם רוצים שיקבלו את המייל.
חשוב לוודא שאין חפיפה בין האוטומציות שיצרתם לבין מיילים אחרים שנשלחים למשתמשים. אפליקציות רבות כבר שולחות מייל לאנשי הקשר על אירועים ספציפיים (למשל רכישות ב-Wix Stores).
אם לא נבחרו נמענים, או שלאחד הנמענים מופיעה אזהרת missing property (נכס חסר) אדומה, לאוטומציה אין לאן לשלוח את המייל. ודאו שהוספתם נמען תקין, ואז שמרו את השינויים.

שליחת הודעה בצ'אט

שליחת התראה לנייד (push)

שליחת SMS

יצירת משימה

הוספת תג

הוספת קופון

הזזת כרטיס בתהליך עבודה

הענקת נקודות מועדון

הוספת תווית

פרסום האתר (Publish site).

שליחת בקשת HTTP

עדכון של Google Sheets

הזמנה לקבוצה

Wix CMS

שלב 5 | (לא חובה) בדיקת האוטומציה

לפני שתפעילו את האוטומציה, אפשר להריץ בדיקה כדי לבדוק שהטריגר, הפעולות והערכים הממופים עובדים כמתוכנן. הבדיקה מדלגת על השהיות כדי שתוכלו לראות את התוצאות באופן מיידי.

חשוב:

הפיצ'ר הזה זמין רק לאוטומציות שיש בהן לפחות פעולה אחת ואין שגיאות תצורה.
כשמריצים את הבדיקות, נשלחים מיילים והודעות אמיתיים לנמענים שהגדרתם באוטומציה. כדי לבדוק פעולה כלשהי בעזרת נמענים שמשתתפים בבדיקה, תצטרכו לשנות את הנמענים בפעולה עצמה.
המיילים או ההודעות הנשלחים במסגרת הבדיקות נכללים במכסות של האתר, הם פועלים באתר, ויכולים ליצור או לעדכן נתונים אמיתיים.

כדי לבדוק את האוטומציה שלכם:

הקליקו על Test (בדיקה) בחלק העליון של כלי האוטומציות.
(לא חובה) הוסיפו את נתוני הטריגר לדוגמה בחלונית Test Automation (בדיקת האוטומציה).
הערה: השדות נוצרים מהטריגר ועשויים למלא אותם מראש בערכים לדוגמה.
בתחתית החלונית, הקליקו על Run Test (הפעלת בדיקה).
קראו את האישור והקליקו על Run Test (הפעלת בדיקה).
אתם יכולים לראות את התוצאות בלשונית החדשה שנפתחת עם רצף בדיקת האוטומציה.
הערה: תוצאות הבדיקות לא מופיעות ביומן הריצה של האוטומציה וזמינות רק בלשונית שנפתחת אחרי הבדיקה.

שלב 6 | הפעלת האוטומציה

בפינה הימנית העליונה, הקליקו על Save (שמירה) כדי לשמור את האוטומציה כטיוטה ולחזור אליה בהמשך. לחלופין, הקליקו על Activate (הפעלה) כדי להפעיל את האוטומציה באופן מיידי. היא תופיע עכשיו בעמוד Automations (אוטומציות) שבו אפשר לנטר, לערוך, להשבית או למחוק אוטומציות בהתאם לצרכים שלכם.

צילום מסך של בונה אוטומציות עם אפשרויות שמירה והפעלה.