Wix Analytics: שאלות נפוצות

כל האתרים של Wix כולל אתרים חינמיים מגיעים עם Wix Analytics. 

אם יש לכם תכניות פרימיום של Wix, תוכלו גם:

היכנסו למילון המונחים כדי להכיר את המונחים העיקריים ב-Wix Analytics ולהפיק את המיטב מהדוחות שלכם.

אין אפשרות למחוק את ההיסטוריה של הנתונים. אתם יכולים לצפות בנתונים הנכונים לתקופת זמן ספציפית על ידי בחירת זמן מוגדר מראש או לפי בחירתכם בסקירות הכלליות או בדוחות.

הנתונים מתעדכנים שעה שהתרחש האירועי באתר. לדוגמה, אם קיבלתם הזמנה באתר, סימנתם הזמנה כ'שולמה' או גולש חדש נכנס לאתר, כל אלה ישוקפו בדוחות שעה אחת לאחר מכן.

המיקום בדוחות הגלישה לאתר מבוסס על כתובת IP. Wix לא חושפת את כתובות ה-IP של הגולשים באתר בהתאם עם הוראות ה-GDPR.

אתם יכולים להוריד קובצי דוחות (גם דוחות מותאמים אישית) בפורמטים CSV ואקסל. אם אתם רוצים לייצא דוחות באופן קבוע, אתם יכולים להירשם כמנויים לדוח ולבחור באחת הפורמטים הנתמכים.

ב-Wix Analytics כל הפגישות שנקבעות מנוטרות מהרגע שבוצעו באתר. זה כולל את כל שיטות התשלום, כולל תשלום ידני.

אתם יכולים לאתר לקוחות שחייבים לכם תשלומים באמצעות הדוח Clients with Overdue Payments (לקוחות שתאריך התשלום שלהם עבר). 

אין אפשרות להסיר נתונים מ-Wix Analytics. בכל מקרה, כשאתם מבטלים הזמנה שבוצעה בטאב ה-Store Orders או ביומן של Bookings, היא תוסר אוטומטית מדוח המכירות. הדוח מתעדכן בדרך כלל בתוך שעה.

שימו לב: הזמנות ופגישות מבוטלות מופיעות בדוח ה-Bookings כשהסטטוס שלהם הוא Canceled (מבוטל).

סכום הכספים שקיבלתם עשוי להיות שונה מזה שמופיע ב-Wix Analytics או בדוחות ה-Settlement (ייחוס) בגלל כמה סיבות:

תנודתיות בטרפיק של האתר היא טבעית וישנן מספר רב של סיבות שיכולות להביא לירידה בטרפיק של האתר. לדוגמה, מגמות שונות במהלך השנה, מבצעים שמתחרים מציעים, או אתרים דומים עם תוכן יותר מושך ועכדני.

בעולם התחרותי מאוד של האינטרנט, מומלץ לחשוב על אסטרטגיה שיווקית ולשפר כל הזמן את ה-SEO של האתר. השתמשו בכלים של Wix:‏ Wix Analytics Insights (תובנות) כדי לאתר הזדמנויות לצמיחה וב-Wix Analytics Benchmarks כדי להשוות את האתר שלכם לאתר דומים בתעשיה שלכם.

זמן הגלישה באתר מראה 00 שניות כשהעמוד המדובר היה האחרון שנצפה במהלך הגלישה. גם ב-Google Analytics קיימת אותה הלוגיקה. 

זמן הגלישה בעמוד הוא הפער בין המעבר לעמוד הנוכחי לבין המעבר לעמוד הבא בגלישה הנוכחית באתר. לדוגמה, נכנסתי לעמוד א' באתר ב-05:10:00, ועברתי לעמוד ב' ב-05:10:25. בגלישה הנוכחית, הזמן שהייתי בעמוד א' הוא = 25 שניות

כשהעמוד הוא האחרון בגלישה הנוכחית, זמן הגלישה בעמוד עומד על 00 בגלל שאין חותמת זמן עבור העמוד הבא בגלישה.

אנחנו מבינים שזה לא הפתרון הכי טוב, אבל מקווים שזה ישתנה בעתיד.

אם יש לך אתר של עמוד אחד, או הגלישה הנוכחית כללה צפייה רק בעמוד 1, זמן הגלישה ב-Wix Analytics יחושב כ-00 שניות ושיעור הנטישה יעמוד על 100%. גם ב-Google Analytics קיימת אותה הלוגיקה.  אנחנו מבינים שזה לא הפתרון הכי טוב, אבל מקווים שזה ישתנה בעתיד.

זמן הגלישה (session) מוגדר כזמן שעובר בין הצפייה בעמוד הראשון לצפייה בעמוד האחרון. אם יש לכם אתר שיש בו רק עמוד אחד, או הגולשים מבקרים רק בעמוד אחד באתר, זמן הגלישה באתר יהיה 00 שניות, בגלל שהגולשים לא עברו לעמוד נוסף לא הייתה דרך לאסוף נתונים.

שיעור הנטישה הוא סך כל הגלישות לעמוד בודד חלקי מספר הגלישות הכולל. אם יש לכם אתר שיש בו רק עמוד אחד, או שהגולשים מבקרים רק בעמוד אחד באתר, שיעור הנטישה שלכם יהיה 100%.

הנתונים מתעדכנים כשעה לאחר שאירוע מסוים התרחש באתר, והדוחות של Wix Analytics בדרך כלל מתעדכנים אוטומטית. יש מקרים שיתכן ותתבקשו לרענן את הדוח בהקלקה על כפתור ה-refresh מעל הדוח, כדי לגרום לנתונים להתעדכן.

אם אתם משתמשים ב-Wix Analytics ובכלי מעקב אחרים, כמו Google Ads, ‏Google Analytics או Facebook Ads, יכול להיות שתמצאו הבדלים בין הנתונים השונים. לפרטים נוספים target="")

אתם יכולים למצוא דוחות של המכירות/הכנסות עם נתוני המס בכמה דוחות של אנליטיקס: Accounting reports (דוח ראיית חשבון),‏ Sales reports (דוח מכירות) (אל תשכחו להוסיף עמודת מס)), דוחות של Restaurant (מסעדות). 

כדי לצפות בדוחות המס, חשוב לזכור להגדיר את המיסים השונים באפליקציות העסקית, כמו Wix Stores Pricing Plans, Wix Events.

שימו לב: חלק מהאפליקציות העסקיות לא תומכות בגביית מס, כמו Wix Bookings,‏ ו-Wix Restaurant אם אתם נמצאים מחוץ לארה"ב או קנדה.