Wix Analytics: מידע בנושא דוחות המכירות (Sales Reports)

• לעקוב אחרי המכירות, ההזמנות, ההחזרים הכספיים ומדדי KPI אחרים
• להשוות בין נתוני המכירות עכשיו לבין נתוני המכירות בתקופות זמן קודמות
• להבין מגמות בפיזור המכירות לאורך זמן

• לראות את נתוני המכירות לפי הזמנות, פריטים ולקוחות, ולהשוות נתונים לאורך זמן כדי לזהות מגמות.
• לעקוב אחרי סך ההזמנות וכמות הפריטים לאורך זמן

• לראות מגמות במכירות הגולמיות לפי פריט בודד
• לראות את מגמת המכירות של קבוצת פריטים
• להשוות את הביצועים של מכירות פריטים בתקופות זמן שונות

• לגלות מי משתמש בקופונים ולסנן לפי לקוחות חדשים או לקוחות חוזרים
• לראות מה המיקום הפיזי-גיאוגרפי של המשתמשים בקופון

• לבדוק אילו ערוצי מכירות הם האפקטיביים ביותר.
• לאמוד איפה הכי כדאי למקד את מאמצי המכירות שלכם.

• לסנן מכירות לפי עיר, אזור או מדינה
• לבדוק מה הביצועים במיקום ספציפי ואם הפעולות שנקטתם השפיעו על נפח המכירות

• לראות אילו אפליקציות Wix מניבות הכי הרבה הכנסות באתר שלכם.
• לבדוק את סך ההזמנות של האתר, ערך ההזמנה הממוצע, החזרים כספיים ועוד לכל אפליקציית Wix.

• לגלות כמה כסף הלקוחות מוציאים בממוצע באתר שלכם
• לעקוב אחרי שינויים בערך ההזמנה הממוצע (לדוגמה כשאתם מציעים הנחות).
• להבין מה הערך של המשתמשים ולתכנן קמפיינים שיווקיים ל-ROI חיובי

• לזהות את מקורות התעבורה היעילים ביותר (למשל, רשתות חברתיות, מנועי חיפוש).
• לצפות בנתונים סטטיסטיים של כל מקור תעבורה (למשל, ערך ממוצע להזמנה וסך ההכנסות).

• להבין כמה אתם מרוויחים במטבעות שונים.
• לצפות בנתונים סטטיסטיים כמו סך המכירות, סך ההזמנות ועוד, בכל מטבע.

• לאסוף תובנות על הביצועים של כל מיקום.
• לעקוב אחר ביצועי המכירות בכל המיקומים של העסק שלכם ולהשוות ביניהם.

• להבין את תוצאות המכירות ב-Mobile POS ו-POS Register.
• למדוד את יעילות השימוש במערכות נקודת מכירה עבור מכירות.

• לזהות את חברי הצוות עם הביצועים הטובים ביותר.
• לנתח נתונים כדי לשפר את הכשרת חברי הצוות ואת שירות הלקוחות.

• לזהות לקוחות נאמנים או מרוצים.
• ללמוד עוד על התנהגות הלקוחות כדי לשפר את השירותים ואת קשרי הלקוחות שלכם.

• נתוני מכירת הקופונים זמינים כרגע רק עבור האפליקציות האלה של Wix: ‏Wix Stores,‏ Wix Bookings,‏ Wix Pricing Plans,‏ Wix Events ופלטפורמת ה-Ecommerce של Wix. הנתונים לא זמינים לאפליקציות כמו Wix Restaurants,‏ Online Programs, ‏Invoices או אפליקציות עסקיות אחרות.
• אם אחד מהקופונים שלכם נותן 100% הנחה עבור הזמנה ב-Wix Bookings, העסקה תהיה שווה ל-0. במקרה כזה השימוש בקופונים לא ייספר ולא יוצג בדוח Sales by Coupon.

יכול להיות שתראו הבדלים בין הנתונים המוצגים בלשונית Store Orders לבין דוחות המכירות של Wix Analytics. זה יכול לנבוע מכמה סיבות:

• בלשונית Store Orders מוצגים רק נתונים שקשורים ל-Wix Stores, בעוד שדוחות המכירות של Analytics כוללים נתוני מכירות של כל אפליקציות Wix המותקנות באתר שלכם (למשל Wix Stores, ‏Wix Bookings ו-Wix Restaurants).

• הנתונים מתעדכנים בלשונית Store Orders כמעט מיד אחרי ביצוע ההזמנה, אבל לוקח להם כשעה להתעדכן בדוחות המכירות.

• דוחות המכירות כוללים נתוני מכירות עבור כל אמצעי התשלום (אונליין, PayPal, אופליין / תשלומים שבוצעו במקום עצמו).

• דוחות המכירות של Analytics כוללים את כל ההזמנות בכל סטטוס תשלום (למשל הזמנות ששולמו, הזמנות שלא שולמו, הזמנות שהוצא עבורן החזר כספי, הזמנות שהוצא עבורן החזר כספי חלקי וכו'), ואילו הלשונית Store Orders לא כוללת את כל זה.
  טיפ: עליכם להוסיף את העמודה Payment status (סטטוס תשלום) לדוחות המכירות כדי להבין טוב יותר את הנתונים.

• אם תעבירו הזמנות לארכיון או שתבטלו הזמנות דרך הלשונית Store Orders, הן יקוזזו מהסכום הכולל שם, אבל הן עדיין יופיעו בדוחות המכירות ב-Analytics, וכך מספר ההזמנות בדוחות המכירות יהיה גבוה יותר מאשר בלשונית Stores Orders.

טיפ: המטרה העיקרית של דוחות המכירות ב-Analytics היא לספק סקירה כללית על ביצועי העסק שלכם בכללותו.

1. עברו אל All Reports (כל הדוחות) בדאשבורד של האתר.
2. בחרו בדוח Sales by Order Source (מכירות לפי מקור ההזמנה).
3. הקליקו על Filter (סינון).
4. בחרו ב-Wix Stores תחת Source app (אפליקציית המקור). ודאו שכל האפליקציות האחרות לא נבחרו.
5. הקליקו על Apply (אישור).

לא, הזמנות קודמות שבוטלו ובוצע עבורן החזר כספי עדיין מוצגות בדוחות המכירות. מה כן אפשר לעשות? לסנן אותן בעמודות Payment Status (סטטוס תשלום) או Fulfillment (עמודת אספקה) כדי להציג רק הזמנות ששולמו או סופקו.