פנייה לשירות הלקוחות של Wix
3 דקות
אתם יכולים לתאר בצ'אט את הבעיה שנתקלתם בה ולקבל עזרה מיידית 24/7.
במידת הצורך, תוכלו לבקש התערבות של מומחה או מומחית שירות לקוחות, ולבחור את האפשרות המועדפת עליכם ליצירת קשר - צ'אט, טלפון או מייל. הזמינות של המומחים ושל כל ערוץ תקשורת תלויה באזור הזמן, בשפה ובאופי הבעיה.
שפה | שעות השירות של שיחה חוזרת | שעות הצ'אט |
|---|---|---|
אנגלית | 24/7 | בימי שני עד שישי, מ-02:00 עד 18:00 EST |
הולנדית | בימי שני עד שישי: 09:00 עד 18:00 CEST | בימי שני עד שישי: 09:00 עד 18:00 CEST |
צרפתית | בימים שני עד ראשון: 08:00 עד 23:00 CEST (פריז) בימים שני עד ראשון: 02:00 עד 17:00 EDT (מונטריאול) | בימי ראשון עד שישי, מ-08:00 עד 21:00 CEST |
גרמנית | בימי ראשון עד שישי: 08:00 עד 21:00 CEST | בימי ראשון עד שישי: 08:00 עד 21:00 CEST |
עברית | בימי ראשון עד חמישי: 08:00 עד 20:00 שעון ישראל | בימי ראשון עד חמישי, מ-9:00 עד 20:00 IDT |
איטלקית | בימי שני עד שישי: 09:00 עד 18:00 CEST | בימי שני עד שישי: 09:00 עד 18:00 CEST |
יפנית | בימי שני עד שישי: מ-09:00 עד 00:00 JST | בימי שני עד שישי: 09:00 עד 21:00 JST |
פורטוגזית | בימי שני עד שישי: 03:00 עד 20:00 BRT בימי ראשון: 03:00 עד 12:00 BRT | בימי שני עד שישי: 03:00 עד 20:00 BRT |
ספרדית | בימים שני עד ראשון: 01:00 עד 19:00 CST (מקסיקו סיטי) בימים שני עד ראשון: 08:00 עד 02:00 CEST (מדריד) | בימי ראשון עד שישי, מ-02:00 עד 19:00 CST |
טורקית | בימי שני עד שישי: 10:00 עד 19:00 TRT | בימי שני עד שישי: 10:00 עד 19:00 TRT |
שאלות נפוצות
הקליקו למטה לתשובות לשאלות נפוצות על פנייה לשירות הלקוחות של Wix לתמיכה.
איזה פרטים צריך להכין לפני שפונים לשירות הלקוחות של Wix?
האם Wix מציעה תמיכה ברוסית או בקוריאנית?
האם התמיכה הטלפונית כרוכה בתשלום?
פתחתי קריאה לשירות הלקוחות שלכם. איפה רואים את מספר הפנייה?
איך אפשר לעקוב אחרי בקשת תמיכה קודמת?
מה עושים אם השיחה או הצ'אט עם שירות הלקוחות מתנתקים?
מה עושים אם צריכים עזרה מחוץ לשעות הפעילות הרלוונטיות?
מה עושים אם התמיכה בצ'אט לא זמינה בשפה שלי?
האם התמיכה בצ'אט זמינה במכשירים ניידים?