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  6. Applis mobiles Wix : Résoudre les problèmes dans l'appli Spaces by Wix

Applis mobiles Wix : Résoudre les problèmes dans l'appli Spaces by Wix

6 min
Dans cet article
  • Problèmes généraux
  • Dépannage des problèmes techniques
  • Vous avez toujours besoin d'aide ?
Nous avons compilé une liste de problèmes généraux liés à l'appli Spaces by Wix. Cliquez sur le problème que vous rencontrez pour savoir comment le résoudre.

Problèmes généraux

Cliquez sur un problème ci-dessous pour savoir comment le résoudre :

Dépannage des problèmes techniques

Pour éviter tout problème avec l'appli Spaces, assurez-vous d'utiliser un appareil qui prend en charge l'appli et que vous utilisez la version la plus à jour.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre tout problème technique :

Vous avez toujours besoin d'aide ?

Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec les informations ci-dessous : 
  • Une description des mesures que vous avez prises pour que nous puissions recréer le problème de notre côté
  • Une capture d'écran du problème
  • (Pour les problèmes de notification) : Indiquez les notifications que vous ne recevez pas
  • Le fabricant, le modèle et le système d'exploitation de votre appareil mobile (par exemple Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
  • Le type de connexion que vous utilisez (par exemple, 3G, WiFi) et le nom de votre réseau mobile (si vous utilisez une connexion 3G ou 4G)
  • Votre emplacement
  • La version de l'appli Spaces by Wix que vous utilisez. Pour la trouver :
    1. Ouvrez l'appli Spaces.
    2. Appuyez sur Mon profil en bas.
    3. Appuyez sur Aide et avis sous Assistance .
    4. Appuyez sur À propos de l'appli Spaces .
    5. Faites défiler l'écran jusqu'en bas et trouvez le numéro de version en gris clair (ex. Version 2.58796.0.).
Numéro de version dans l'appli Spaces

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  • Dépannage des problèmes techniques
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