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  • Résoudre les problèmes de notification push
  • Le problème persiste ?
  1. Accueil
  2. Utiliser les applis Wix mobiles
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  5. Utiliser des applis mobiles
  6. Applis mobiles Wix : Résoudre les problèmes de notification push dans Spaces by Wix

Applis mobiles Wix : Résoudre les problèmes de notification push dans Spaces by Wix

2 min
Dans cet article
  • Résoudre les problèmes de notification push
  • Le problème persiste ?
Si vous ne parvenez pas à voir les notifications push dans l'appli Spaces by Wix, essayez les étapes de dépannage ci-dessous.
Comment paramétrer les préférences de notification ?
Découvrez comment modifier vos paramètres de notification dans l'appli Spaces by Wix.

Résoudre les problèmes de notification push

  1. Assurez-vous que vous utilisez un appareil pris en charge.
  2. Assurez-vous d'avoir la version la plus à jour de l'appli :
    1. Accédez à l'App Store d'Apple (sur iPhone) ou à Google Play (sur Android) :
    2. Recherchez « Spaces by Wix App ».
    3. Cliquez sur Mettre à jour (si disponible).

      Remarque : Si aucune mise à jour n'est disponible, cela signifie que vous disposez déjà de la version la plus récente.
  3. Vérifiez que vous avez activé les notifications push pour Spaces by Wix sur votre appareil. Accédez aux paramètres de notification de votre téléphone (diffère d'un appareil à l'autre) pour trouver ces informations. 

Ensuite, essayez les étapes de dépannage suivantes :

  1. Déconnectez-vous de l'appli et reconnectez-vous :
    1. Ouvrez l'appli Spaces by Wix.
    2. Appuyez sur l'icône Profil . 
    3. Appuyez sur l'icône Paramètres .
    4. Appuyez sur Déconnexion.
    5. Reconnectez-vous.
  2. Fermez complètement l'appli et réouvrez-la.
  3. Redémarrez votre appareil mobile.
  4. Désinstallez et réinstallez l'appli.
Également, pour les appareils Android :
  1. Appuyez longuement sur l'icône de l'appli sur l'écran d'accueil de votre appareil.
  2. Appuyez sur Infos de l'appli.
  3. Appuyez sur Stockage.
  4. Appuyez sur Effacer les données.
  5. Ouvrez Spaces by Wix et connectez-vous à nouveau.
Remarque :
Si vous aviez à la fois l'appli Spaces by Wix et l'appli Wix et que vous avez cessé de recevoir des notifications push après avoir désinstallé l'appli Wix, téléchargez à nouveau l'appli Wix et réessayez.

Le problème persiste ?

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