Fermer votre compte Wix
Temps de lecture : 5 min
Vous pouvez fermer votre compte Wix si vous êtes sûr que vous n'en avez plus besoin. La fermeture de votre compte n'est pas la même que l'annulation d'une formule d'abonnement. Si vous souhaitez conserver l'accès à votre site mais annuler votre forfait, vous pouvez le faire et continuer à utiliser la version gratuite de votre site.
Vous utilisez déjà la version gratuite ?
Cet article décrit toutes les étapes à suivre pour fermer un compte Wix avec un forfait Premium ou d'autres abonnements Premium. Si vous n'avez pas de services Premium dans votre compte, passez directement à l'étape 3.
Étape 1 | Retirer tous les forfaits et services Premium de votre compte
Pour fermer un compte Wix, aucun service ou abonnement actif ne doit être associé au compte. Si vous avez des services actifs, vous devrez annuler vos abonnements et attendre qu'ils expirent. Vous pouvez également transférer vos services sur un autre compte Wix.
Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
Vous souhaitez annuler un domaine ?
Lorsque vous annulez un abonnement à un domaine Wix, vous devez attendre qu'il expire, soit après la période de rédemption, soit quand il n'est plus enregistré. Vous pourrez alors fermer votre compte. Ce processus peut prendre jusqu'à 80 jours. Nous vous recommandons de programmer un rappel dans votre agenda si vous devez attendre que votre domaine ne soit plus enregistré.
Option 1 | Annuler vos services Premium
Annuler chaque service que vous avez dans votre compte (ex. forfait site, domaine, boîte aux lettres, appli) séparément.
Pour annuler vos services :
- Accédez aux abonnements Premium dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté de l'abonnement concerné. - Cliquez sur Annuler le forfait/Domaine/Boîte aux lettres/Appli.
- Suivez les instructions à l'écran pour annuler votre service.
Option 2 | Transférer votre site et vos services premium
Lorsque vous transférez un site premium vers un autre compte, vous pouvez le transférer avec la plupart de ses services connectés. C'est une excellente option si vous essayez de fusionner deux comptes Wix ou de transférer la propriété de votre site à quelqu'un d'autre.
Remarque :
Certains abonnements Premium ne peuvent pas être transférés. Si votre abonnement ne peut pas être transféré, accédez à la section Abonnements Premium de votre compte et désattribuez-la avant de la transférer sur votre site.
Pour transférer votre site et vos services Premium :
- Accédez au tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'icône Actions du site
en haut de la page. - Cliquez sur Transférer le site .
- Saisissez l'adresse e-mail du destinataire.
- Remplissez le formulaire de transfert de propriété (ici vous pouvez sélectionner les services supplémentaires que vous souhaitez transférer).
- Cliquez sur Suivant.
- Vérifiez et confirmez les informations du transfert, puis cliquez sur Transférer la propriété.
Option 3 | Transférer votre domaine uniquement
Vous avez également la possibilité de transférer votre domaine Wix sans transférer de site. Transférez votre domaine vers un autre compte Wix ou en dehors de Wix.
Pour transférer votre domaine:
- Accédez à Domaines dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté du domaine concerné. - Cliquez sur Transférer depuis Wix ou Transférer vers un autre compte Wix.
Remarque : Si vous voyez Supprimer de Wix, voir l'étape 2 ci-dessous.
Remarque :
En savoir plus sur le transfert de domaines en dehors de Wix ou vers un autre compte Wix.
Étape 2 | Supprimer tous les domaines supplémentaires de votre compte
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer tous les domaines externes connectés à votre compte Wix.
Pour supprimer un domaine de votre compte:
- Accédez à Domaines dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions à côté du domaine concerné.
- Cliquez sur Supprimer de Wix.
Étape 3 | Placer vos sites dans la corbeille
Ensuite, déplacez tous les sites restants de votre compte vers la corbeille. Cela garantit que tous vos sites sont supprimés correctement.
Pour déplacer vos sites vers la corbeille :
- Accédez au tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'icône Actions du site en haut de la page.
- Cliquez sur Placer dans la corbeille.
- Cliquez sur Placer dans la corbeille pour confirmer.
- Répétez ces étapes pour tous les sites restants de votre compte.
Étape 4 | Fermer votre compte
Une fois que vous avez déplacé vos sites restants à la corbeille, annulé tous les services premium, abonnements et domaines existants, vous pouvez fermer votre compte.
FAQ
Cliquez sur les questions ci-dessous pour en savoir plus sur la fermeture de votre compte Wix.
Puis-je supprimer mon site sans fermer mon compte ?
Puis-je effacer définitivement les informations de mon compte de la base de données Wix ?
Je veux fermer mon compte mais je n'arrive pas à me connecter
Cela vous a-t-il aidé ?
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