Fermer votre compte Wix

Temps de lecture : 5 min
Vous pouvez fermer votre compte Wix si vous êtes sûr que vous n'en avez plus besoin. La fermeture de votre compte n'est pas la même que l'annulation d'une formule d'abonnement. Si vous souhaitez conserver l'accès à votre site mais annuler votre forfait, vous pouvez le faire et continuer à utiliser la version gratuite de votre site.
Vous utilisez déjà la version gratuite ?
Cet article décrit toutes les étapes à suivre pour fermer un compte Wix avec un forfait Premium ou d'autres abonnements Premium. Si vous n'avez pas de services Premium dans votre compte, passez directement à l'étape 3.

Étape 1 | Retirer tous les forfaits et services Premium de votre compte

Pour fermer un compte Wix, aucun service ou abonnement actif ne doit être associé au compte. Si vous avez des services actifs, vous devrez annuler vos abonnements et attendre qu'ils expirent. Vous pouvez également transférer vos services sur un autre compte Wix.
Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
Vous souhaitez annuler un domaine ?
Lorsque vous annulez un abonnement à un domaine Wix, vous devez attendre qu'il expire, soit après la période de rédemption, soit quand il n'est plus enregistré. Vous pourrez alors fermer votre compte. Ce processus peut prendre jusqu'à 80 jours. Nous vous recommandons de programmer un rappel dans votre agenda si vous devez attendre que votre domaine ne soit plus enregistré. 

Option 1 | Annuler vos services Premium

Annuler chaque service que vous avez dans votre compte (ex. forfait site, domaine, boîte aux lettres, appli) séparément.
Pour annuler vos services :
  1. Accédez aux abonnements Premium dans votre compte Wix.
  2. Cliquez sur l'icône Plus d'actions  à côté de l'abonnement concerné.
  3. Cliquez sur Annuler le forfait/Domaine/Boîte aux lettres/Appli.
Une capture d'écran de la page des abonnements Premium. L'option Annuler la formule dans le menu Plus d'actions est mise en surbrillance.
  1. Suivez les instructions à l'écran pour annuler votre service.

Option 2 | Transférer votre site et vos services premium

Lorsque vous transférez un site premium vers un autre compte, vous pouvez le transférer avec la plupart de ses services connectés. C'est une excellente option si vous essayez de fusionner deux comptes Wix ou de transférer la propriété de votre site à quelqu'un d'autre.
Remarque :
Certains abonnements Premium ne peuvent pas être transférés. Si votre abonnement ne peut pas être transféré, accédez à la section Abonnements Premium de votre compte et désattribuez-la avant de la transférer sur votre site. 
Pour transférer votre site et vos services Premium :
  1. Accédez au tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur l'icône Actions du site en haut de la page.
  3. Cliquez sur Transférer le site .
Une capture d'écran mettant en évidence l'option Transférer le site dans le menu Options du site du tableau de bord.
  1. Saisissez l'adresse e-mail du destinataire.
  2. Remplissez le formulaire de transfert de propriété (ici vous pouvez sélectionner les services supplémentaires que vous souhaitez transférer).
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Vérifiez et confirmez les informations du transfert, puis cliquez sur Transférer la propriété

Option 3 | Transférer votre domaine uniquement

Vous avez également la possibilité de transférer votre domaine Wix sans transférer de site. Transférez votre domaine vers un autre compte Wix ou en dehors de Wix.
Pour transférer votre domaine:
  1. Accédez à Domaines dans votre compte Wix.
  2. Cliquez sur l'icône Plus d'actions  à côté du domaine concerné.
  3. Cliquez sur Transférer depuis Wix ou Transférer vers un autre compte Wix.
    Remarque : Si vous voyez Supprimer de Wix, voir l'étape 2 ci-dessous.  
Remarque :
En savoir plus sur le transfert de domaines en dehors de Wix ou vers un autre compte Wix.

Étape 2 | Supprimer tous les domaines supplémentaires de votre compte

Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer tous les domaines externes connectés à votre compte Wix. 

Pour supprimer un domaine de votre compte:

  1. Accédez à Domaines dans votre compte Wix.
  2. Cliquez sur l'icône Plus d'actions  à côté du domaine concerné.
  3. Cliquez sur Supprimer de Wix.

Étape 3 | Placer vos sites dans la corbeille

Ensuite, déplacez tous les sites restants de votre compte vers la corbeille. Cela garantit que tous vos sites sont supprimés correctement. 

Pour déplacer vos sites vers la corbeille :

  1. Accédez au tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur l'icône Actions du site en haut de la page.
  3. Cliquez sur Placer dans la corbeille.
Une capture d'écran mettant en évidence l'option Placer dans la corbeille dans le menu Options du site du tableau de bord.
  1. Cliquez sur Placer dans la corbeille pour confirmer.
  2. Répétez ces étapes pour tous les sites restants de votre compte.

Étape 4 | Fermer votre compte

Une fois que vous avez déplacé vos sites restants à la corbeille, annulé tous les services premium, abonnements et domaines existants, vous pouvez fermer votre compte. 
Cliquez pour fermer votre compte.

FAQ

Cliquez sur les questions ci-dessous pour en savoir plus sur la fermeture de votre compte Wix.

Cela vous a-t-il aidé ?

|