Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur l'appli Wix :
FAQ générales
Quel est le processus de création de ma propre appli avec Wix ?
Vous allez d'abord concevoir votre appli (y compris son nom, son logo, son apparence) à partir de
Branded App tableau de bord dans votre compte Wix. Une fois que votre application est conçue, vous pouvez la prévisualiser gratuitement sur votre appareil mobile. Si vous aimez son fonctionnement,
achetez un forfait Branded App et suivez les étapes pour publier votre appli sur Google Play et l'App Store.
Cette appli est-elle une appli native ou une appli web ?
Branded App by Wix est une appli native, ce qui signifie qu'elle est conçue dans la langue maternelle de l'appareil sur lequel elle est installée. Cela permet une expérience utilisateur plus fluide.
Une appli de marque remplace-t-elle la version mobile existante de mon site ?
Non, votre appli personnalisée sera disponible en plus de la version mobile de votre site. Branded App by Wix est une appli mobile entièrement native qui peut être téléchargée depuis les boutiques d'applis. Les membres qui accèdent à votre site à partir d'un navigateur mobile peuvent toujours consulter la version mobile.
Lorsque j'apporte des modifications à mon site Wix, mon appli se met-elle à jour automatiquement ?
Votre appli est liée au tableau de bord de votre site. Cela signifie que toutes les modifications que vous apportez sur le tableau de bord sont reflétées dans votre appli de marque. Cela inclut l'ajout d'articles à votre boutique en ligne, de nouvelles réservations ou services, ou la création de nouveaux posts de blog.
Cependant, les modifications de contenu ou de design que vous apportez directement à partir de l'Éditeur n'affecteront pas le design de votre appli.
Comment puis-je accéder au tableau de bord de l'appli de marque ?
Comment publier mon appli de marque ?
Après avoir conçu votre appli dans le tableau de bord des applis de marque, vous suivrez les étapes pour ouvrir un compte développeur Apple et Google. Ce processus est effectué du côté d'Apple et de Google et peut prendre quelques jours ouvrables pour être approuvé.
Une fois que votre compte est approuvé, vous allez terminer l'inscription de votre appli à partir du tableau de bord de l'appli de marque et soumettre votre appli à Wix pour approbation. Une fois que cela sera envoyé, nous le soumettrons aux boutiques d'applis concernées.
Mon appli peut-elle être consultée en plusieurs langues ?
Vous pouvez modifier la langue par défaut de votre appli de marque. Vos membres peuvent toujours choisir leur langue préférée dans leur profil de membre. Découvrez comment modifier la langue de votre appli
à l'étape 2 de cet article.
Remarque : Branded App by Wix ne prend pas en charge le multilingue pour le moment.
Puis-je migrer mes membres existants de mon appli membre vers l'appli de marque?
Si vous utilisez une appli de membre Wix existante pour communiquer avec vos membres (Spaces by Wix, Fit by Wix ou Dine by Wix), aucune migration n'est nécessaire.
Vos membres recevront une notification dans leur appli leur demandant de télécharger votre nouvelle appli. Découvrez comment changer votre
appli membre préférée.
Puis-je publier mon appli uniquement dans une boutique d'applications (par exemple, uniquement sur l'App Store d'Apple et non sur Google Play ?)
Pour le moment, vous devez enregistrer votre appli dans les deux boutiques.
Quelle est la différence entre l'appli de marque de Wix et Spaces by Wix ?
La principale différence entre votre appli de marque et les autres
applis membres de Wix (Spaces by Wix, Fit by Wix, and Dine by Wix) est qu'une appli de marque n'a pas de marque Wix et est uniquement pour votre entreprise et votre communauté. Vos membres téléchargent votre appli directement depuis l'App Store et Google Play plutôt que de télécharger une appli Wix et d'interagir avec votre site à partir de là.
Quelles sont les langues disponibles pour l'appli Branded App by Wix ?
L'appli Branded App by Wix est disponible dans les langues suivantes :
Arabe, chinois, tchèque, danois, néerlandais, anglais, français, allemand, hébreu, hindi, italien, japonais, coréen, lituanien, norvégien, polonais, portugais, russe, espagnol, suédois, thaï, turc et ukrainien.
Mes membres d'appli peuvent-ils utiliser mon appli de marque hors ligne ?
Non, Branded App by Wix nécessite une connexion en ligne. Pour le moment, il n'est pas possible d'utiliser l'appli hors ligne, puis de synchroniser le contenu une fois que l'appareil est à nouveau en ligne.
Acheter l'appli de marque par Wix
Qu'est-ce qui est inclus dans un forfait Branded App by Wix ?
En savoir plus sur ce qui est inclus dans une appli Branded App by Wix.
Mon forfait Branded App by Wix inclut-il les frais d'adhésion à l'App Store d'Apple et à Google Play ?
Non, le forfait n'inclut pas les frais d'inscription et vous devez les payer séparément. Les frais d'adhésion à l'App Store d'Apple commencent à 99$ par an et à Google Play, à 25$.
Qu'arrive-t-il à mon appli si j'annule mon abonnement Branded App by Wix ?
Une fois votre appli en ligne, si vous décidez d'annuler votre abonnement, Wix supprime automatiquement votre appli des boutiques d'applis. Si vos membres essaient d'utiliser l'appli, ils seront informés que l'appli n'est plus disponible.
Puis-je attribuer ma formule d'appli de marque à un autre site de mon compte ?
Oui. Après avoir acheté une formule d'appli de marque, il est possible de l'attribuer à un autre site de votre compte.
- Accédez à Abonnements Premium dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône En voir plus
à côté de votre formule d'appli de marque. - Cliquez sur Attribuer à un autre site.
- Cochez la case à côté du site concerné.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Attribuer pour confirmer.
Puis-je transférer ma formule d'appli de marque d'un compte Wix vers un autre compte Wix ?
Oui. Étant donné que votre appli de marque est connectée à un site Wix, vous pouvez en changer le propriétaire en transférant le site premium associé à votre appli de marque vers un autre compte Wix. Découvrez comment
transférer un site premium vers un autre compte.
Soumettre votre appli pour examen
Que se passe-t-il après avoir soumis mon appli ?
- Nous examinerons votre demande pour nous assurer qu'elle est conforme aux directives de conformité d'Apple et de Google. Si quelque chose doit être modifié, nous vous en informerons dans les 7 jours ouvrables.
- Une fois que votre application a passé notre examen interne, nous la soumettons à Apple et à Google en votre nom. Une fois que Apple et Google auront approuvé l'appli, elle sera disponible dans les boutiques d'applis. Le processus de téléchargement peut prendre jusqu'à 3 jours.
Remarque : Votre appli de marque est soumise à l'approbation d'Apple et de Google. Wix n'a aucun contrôle sur son approbation ou son rejet par Apple et Google.
Combien de temps faut-il à Apple et Google pour approuver mon appli ?
Le processus d'approbation varie d'une plateforme à l'autre et Wix n'a aucun contrôle sur le calendrier.
Que se passe-t-il si je reçois des e-mails d'Apple et de Google ?
Dans le cadre du forfait Branded App by Wix, Wix s'occupe de la soumission de votre appli aux boutiques ainsi que de la maintenance de l'appli et de sa conformité à toute nouvelle politique. Au cours de ce processus, vous pouvez recevoir des e-mails d'Apple et de Google. Ces e-mails ne nécessitent aucune action de votre part.
Que faire si mon appli n'est pas approuvée par Apple et / ou Google ?
Si votre appli ne passe pas l'examen d'Apple ou de Google, Wix est notifié. Nous vous informerons alors de la raison pour laquelle votre appli n'a pas été approuvée et vous demanderons d'effectuer les modifications nécessaires.
Comment fonctionnent les mises à jour des applis une fois que mon appli est en ligne dans les boutiques d'applications ?
Une fois que votre appli est en ligne, nous nous assurons qu'elle reste à jour en la mettant à jour si nécessaire.
Annuler votre appli de marque
Comment annuler ma formule Branded App ?
- Accédez à Abonnements dans votre compte Wix.
- Faites défiler jusqu'au site avec l'appli de marque et cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté de Appli de marque. - Cliquez sur Annuler l'appli de marque.
- Cliquez sur Annuler maintenant dans la fenêtre pop-up pour confirmer.
Lorsque j'annule mon forfait appli de marque, apparaîtra-t-il toujours dans les boutiques d'applis ?
Une fois votre appli en ligne, si vous décidez d'annuler votre abonnement, Wix supprime automatiquement votre appli des listes de l'App Store.
Si vous souhaitez créer une autre appli de marque, achetez un forfait avec Branded App et suivez les étapes pour publier votre appli sur Google Play et App Store.
Comment l'annulation de mon appli de marque affectera-t-elle mes membres ?
Si vos membres essaient d'utiliser l'appli, ils seront informés que l'appli n'est plus disponible.
Comment obtenir un remboursement pour mon forfait Branded App ?
Dois-je faire quelque chose avec mon compte développeur Apple ou mon compte développeur Google ?
Que puis-je faire si j'ai annulé mon appli de marque par erreur ?
Remarque : Les applis de marque restent répertoriées pendant 2 à 3 jours après l'annulation.