Wix Stores: tarifas de envío de respaldo para cálculos de envío en tiempo real con USPS
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Importante:
Este artículo hace referencia a la versión anterior de la página de envíos de Wix Stores.
Cuando los propietarios de la tienda no pueden recibir una tarifa de envío de USPS en tiempo real por cualquier motivo, se utiliza la tarifa de envío de respaldo.
¿Por qué es posible que no puedas recibir una tarifa de envío en tiempo real de USPS?
Esto puede suceder por varias razones:
- La comunicación con USPS se ha interrumpido (poco frecuente).
- Estás vendiendo un producto que no está cubierto por los servicios de envío que creaste (por ejemplo, creaste solo un servicio que permite un peso de hasta 1 kilo, pero vendes un producto que pesa más).
- USPS no pudo proporcionar una tarifa por alguna razón (problema por parte de USPS).
¿Cómo puedo ver que se utilizó una tarifa de envío de respaldo?
Hay dos formas de verificar esto. Cuando obtienes una vista previa del proceso de pago, para una venta, puedes ver si el método de envío que aparece utiliza una tarifa de respaldo.
Una venta de USPS que no utiliza una tarifa de repaldo, muestra el nombre del servicio en particular, como puede ser First-Class Mail, durante el proceso de pago (ver imagen a la izquierda). Sin embargo, cuando se utiliza una tarifa de respaldo, el nombre del operador (USPS) se muestra durante el proceso de compra (ver a la derecha).
Además, puedes hacer clic en un pedido en la pestaña Pedidos para verificar el monto del envío y ver si se utilizó tu tarifa de envío de respaldo (en el siguiente ejemplo, la tarifa de envío de respaldo es de $10).
Ten en cuenta que el método de envío aparece a la derecha de la página del pedido.
Para ingresar una tarifa de envío de respaldo:
- Ve a la pestaña [Envíos y cumplimiento]data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gestionar%20Envíos&title=Seleccionar%20un%20sitio&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/shipping-and-tax/list?referralInfo=sidebar" target="_blank") en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona una opción:
- Crea una nueva región de envío para EE. UU. y configura el envío con la tarifa calculada de USPS.
- Edita una región de envío de EE. UU. existente con la tarifa calculada de USPS.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Ajustes de respaldo.
- Ingresa un peso de respaldo por producto.
Nota: Este peso se utiliza para los cálculos si agregaste el peso de un producto. Obtén más información. - Ingresa una tarifa de envío de respaldo.
Nota:
Esta tarifa se aplica por pedido, no por producto.