Wix Stores: permitir que los clientes realicen pedidos anticipados de productos

Permite que los clientes realicen pedidos anticipados de productos nuevos o agotados para que nunca te pierdas una posible venta.

Los clientes hacen clic en el botón Pedido anticipado para comprar un producto como lo harían con cualquier otro artículo de la tienda. En cuanto esté disponible, puedes procesarlo.

Captura de pantalla de un producto de muestra en una tienda de Wix Stores, que está disponible para pedidos anticipados.

Notas:

En la actualidad, los pedidos anticipados no están disponibles a través del botón independiente Agregar al carrito.
Cuando los clientes reservan un producto, pagan el monto total por adelantado. No es posible cobrar un pago parcial en la página de pago.

Habilitar los pedidos anticipados de productos sin opciones del producto

Puedes habilitar los pedidos anticipados al crear o editar un producto. Esto hace que aparezca el botón Pedido anticipado cuando el producto esté agotado.

Por ejemplo, puedes crear un nuevo producto con 50 artículos disponibles y habilitar el pedido anticipado. Si el producto tiene disponibilidad, los clientes pueden comprarlo. Cuando el producto está agotado, el botón "Agregar al carrito" cambia a "Pedido anticipado".

Para habilitar los pedidos anticipados:

Ve a Productos de la tienda en el panel de control de tu sitio.
Crea un nuevo producto físico o edita uno existente.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Inventario y pedidos anticipados.
Haz clic en la palanca Vender este producto como pedido anticipado cuando esté agotado para habilitar esta opción.

Captura de pantalla de parte de la página de creación de productos en Wix Stores, que muestra la palanca de pedidos anticipados.

Ingresa un mensaje corto para el pedido anticipado.
Consejo: Incluye un mensaje de disponibilidad, como 'Listo para enviarse a mediados de mayo'. La nota se muestra sobre el botón de pedidos anticipados.

Captura de pantalla de un producto de muestra en una tienda de Wix Stores, en la que se muestra un botón de pedido anticipado y se resalta el mensaje de entrega.

(Opcional) Limita el número de posibles pedidos anticipados de este producto:
1. Selecciona la casilla de verificación Limitar ítems disponibles para pedidos anticipados.
2. Ingresa el número máximo de pedidos anticipados que puedes aceptar.

Limitar los pedidos anticipados:

Establece un límite de pedidos anticipados si anticipas una demanda mayor de la que puedes satisfacer.
Para poder establecer un límite, debes hacer un seguimiento de los montos de inventario específicos.

Habilitar los pedidos anticipados de productos con opciones del producto

Incluso si un producto tiene variantes, puedes seguir las instrucciones anteriores para los productos sin variantes. Inicialmente, los ajustes se aplicarán a todas las variantes. Esto significa que cada variante está disponible para pedidos anticipados, cada una muestra el mismo mensaje y tiene el mismo límite de pedidos anticipados.

Cuando hagas clic en Editar variantes, verás que los ajustes se aplican a cada variante y podrás personalizarlos individualmente.

Captura de pantalla de la ventana Editar variantes en Wix Stores.

Consejo:

También puedes habilitar los pedidos anticipados por variante desde Editar variantes sin necesidad de habilitar la opción para todo el producto.

Para personalizar los ajustes de los pedidos anticipados por variante:

Sigue las instrucciones de la sección anterior para los productos sin variantes.
Crea las opciones del producto que necesites para el producto.
Haz clic en Editar variantes.
Haz clic en la palanca Aceptar pedidos anticipados para cada variante para activarla o desactivarla.
Nota: Si no ves los ajustes de los pedidos anticipados, consulta las preguntas frecuentes para ver cómo mostrarlos.
Haz clic en el icono Editar ajustes de pedidos anticipados .

Captura de pantalla de la ventana Editar variantes en Wix Stores, que muestra el icono Editar ajustes de pedidos anticipados.

Ingresa un mensaje corto para el pedido anticipado.
(Opcional) Agrega un límite de productos:
1. Haz clic en la casilla de verificación Limitar ítems disponibles para pedidos anticipados.
2. Ingresa el número máximo de pedidos anticipados que puedes aceptar para este producto.
Haz clic en Listo.
Haz clic en Aplicar y continuar.

Limitar los pedidos anticipados:

Establece un límite si crees que podrías obtener más pedidos por adelantado de los que puedes gestionar.
Para poder establecer un límite, debes hacer un seguimiento de los montos de inventario específicos.

Procesar los pedidos anticipados de productos y administrar el inventario

Cuando los clientes realizan un pedido anticipado de tu producto, tu inventario (si estás rastreando cantidades específicas) entra en números negativos. Este número negativo indica cuántos pedidos anticipados tienes para el producto.

Captura de pantalla de los ajustes de inventario en una tienda de Wix Stores con inventario negativo.

Cuando recibes nuevas existencias y actualizas los niveles de inventario, debes tener en cuenta los productos de pedidos anticipados.

Por ejemplo, si tienes 12 pedidos anticipados, tu nivel de existencias es -12. Si recibes 50 unidades, debes actualizar tu nivel de existencias a 38 (50 - 12 = 38), en lugar de actualizarlo a 50.

Para procesar un pedido anticipado y administrar el inventario:

Actualiza el inventario para incluir los pedidos anticipados:
1. Ve a Productos de la tienda en el panel de control de tu sitio.
2. Selecciona el producto correspondiente.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Inventario y envíos.
4. Calcula cuánto inventario necesitas agregar (cantidad de nuevas unidades menos el número de pedidos anticipados).
5. Actualiza el nivel de inventario.
Procesa los pedidos anticipados de productos:
1. Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
2. Filtra tus pedidos para localizar los pedidos anticipados:
  1. Haz clic en Filtrar.
  2. En el filtro Producto, selecciona el producto correspondiente.
  3. Haz clic en Hecho.
3. Procesa el pedido como lo harías con cualquier otro pedido.

Consejo:

En la pestaña Pedidos, los pedidos anticipados muestran una indicación debajo del nombre del producto y el SKU.

Preguntas frecuentes

¿Puedo permitir que los clientes hagan un pedido anticipado de una suscripción de producto?

¿Puedo permitir que los clientes pidan por anticipado un producto digital?

Estoy editando las opciones del producto. ¿Por qué no veo algunos ajustes?

¿Se puede utilizar el pedido anticipado como parte de una campaña de crowdfunding?

¿Dónde aparece el botón de pedido anticipado en mi sitio?

¿Cómo puedo usar las cintas para informar a los clientes sobre los productos que pueden pedir por adelantado?

¿Qué sucede si un cliente solicita un producto disponible y un producto de pedido por anticipado?

¿Qué sucede si habilito tanto las notificaciones de disponibilidad como los pedidos anticipados?

¿Cómo configuro el envío para productos de pedido anticipado?