Wix Programa de fidelización: otorgar puntos de fidelización en los cumpleaños de los clientes
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Wix Programa de fidelización te permite otorgar automáticamente puntos de fidelización a tus clientes en el día de su cumpleaños. Esta es una excelente manera de demostrar tu aprecio y fomentar que tus clientes vuelvan.
Personaliza la cantidad de puntos que reciben los clientes y elige enviarles un email para notificarles sobre sus puntos de cumpleaños. Además, cuando un cliente del sitio inicia sesión, puede editar su fecha de nacimiento en la página del programa de fidelización para asegurarse de obtener los puntos el día correcto.
Agregar cumpleaños como forma de ganar puntos
Agrega las fechas de cumpleaños para que los clientes ganen puntos. Nombra esta forma de ganar puntos y decide cuántos puntos recibirán los clientes.
Para agregar esta forma de ganar puntos:
- Ve a Programa de fidelización en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Administrar programa.
- Haz clic en + Añadir forma de ganar.
- Selecciona Celebra un cumpleaños.
- Haz clic en Continuar.
- Nombra esta forma de ganar puntos. Este es el texto que se muestra en la página del programa de fidelización.
- Establece el número de puntos que quieres que ganen tus clientes el día de su cumpleaños.
Nota: Si has agregado niveles, selecciona en su lugar las casillas de verificación junto a los niveles para los que deseas que esto esté disponible e ingresa la cantidad de puntos que ganan los miembros de cada nivel. - (Opcional) Activa la palanca para enviar un email para felicitar al cliente e informarle sobre los puntos de cumpleaños recibidos.
Consejo: Puedes personalizar este email editando los detalles del remitente y la plantilla de email. Para comenzar, desplázate hacia abajo hasta la sección Automatizaciones de email y haz clic en Editar junto a Felicita a tus clientes el día de su cumpleaños. - Haz clic en Crear.
Personalizar esta forma de ganar puntos en tu sitio
Después de agregar los cumpleaños como una forma de ganar puntos, personaliza su aspecto en la página dedicada al programa de fidelización de tu sitio. Cambia el color y la fuente del botón "Edita tu fecha de nacimiento" para que se ajuste al aspecto del diseño de tu sitio.
Nota:
Este botón solo aparece cuando los clientes han iniciado sesión.
Editor de Wix
Editor de Wix Studio
- Ve al editor.
- Haz clic en Páginas y menú
a la izquierda del editor. - Haz clic en la página que lleva el nombre del programa de fidelización.
- Haz clic en el elemento Fidelización en la página y luego en Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Diseño.
- Haz clic en Detalles del programa.
- Desplázate hacia abajo hasta Botón de enlace.
- Cambia el color, el estilo, la fuente y el tamaño de la fuente del botón Edita tu fecha de nacimiento.
Nota: Este cambio se aplica a todos los enlaces agregados para formas de obtener puntos (por ejemplo, el botón 'Seguir' para seguir canales de redes sociales).
Consejo:
El título de esta forma de ganar puntos es el mismo que configuraste al configurar el programa. Siempre puedes editar esto desde el panel de control.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo otorgar puntos de fidelización en los cumpleaños de los clientes.
¿Cómo puedo editar el nombre de esta forma de ganar puntos?
¿Cómo actualizo la fecha de nacimiento de un cliente en su nombre?
Un cliente cambió su fecha de nacimiento, pero no obtuvo ningún punto de fidelidad. ¿A qué se debe esto?