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Wix Bookings: programar una cita de forma manual

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Puedes programar citas en tu calendario de reservas de forma manual en cualquier momento. Esto resulta útil para reservar citas de seguimiento de los clientes, por ejemplo, inmediatamente después de una sesión.

Captura de pantalla que muestra cómo crear manualmente una cita para un cliente.

Notas:

No es posible reservar citas para dos clientes diferentes utilizando la misma dirección de correo electrónico.
Los pasos a continuación son para crear manualmente una cita de servicio único para tus clientes. Ahora también puedes crear citas con varios servicios para tus clientes siguiendo estos pasos.

Para agregar una cita manualmente:

Ve al Calendario de reservas en el panel de control de tu sitio.
Haz clic en Agregar, o selecciona una franja horaria en el calendario.
Selecciona Cita.
Ingresa los datos del cliente.
Haz clic para seleccionar el servicio correspondiente.
Ingresa la fecha, la hora de llegada y la ubicación del servicio.
(Opcional) Haz clic para seleccionar la casilla de verificación Se repite si deseas crear una cita recurrente:
1. Selecciona la frecuencia con la que se llevan a cabo las citas recurrentes en el menú desplegable Se repite.
2. Selecciona el número de veces que se repiten las citas en el menú desplegable Frecuencia.
Haz clic en la opción correspondiente para elegir lo que quieres hacer:

Reservar

Reservar y cobrar pago

Elige esta opción si deseas recibir el pago de inmediato o si deseas enviar una factura en este momento.

Para cobrar el pago:

Elige la opción correspondiente en el menú desplegable Cobrar pago desde la página Pedidos:

Cobrar con un enlace de pago: elige esta opción para crear un enlace de pago que puedes enviar al cliente. Luego completa los detalles:
1. Nombre de enlace: ingresa un nombre para el enlace de pago.
2. Precio: ingresa el monto que se cobrará al cliente mediante el enlace de pago.
3. Descripción: ingresa una descripción para el enlace de pago. Este campo debe resumir claramente el motivo del pago.
4. Abrir ajustes: haz clic para expandir el panel de ajustes. Luego, elige lo que quieres hacer:
  1. Establecer una fecha de vencimiento: esto define cuánto tiempo permanece activo el enlace de pago.
    1. Haz clic para habilitar la palanca Establecer una fecha de vencimiento.
    2. Haz clic para establecer la fecha de vencimiento.
  2. Limitar el número de pagos: establece cuántos pagos quieres recibir a través de este enlace de pago.
    1. Haz clic para habilitar la palanca Limitar el número de pagos.
    2. Ingresa el número de pagos correspondiente.
5. Haz clic en Crear enlace.
Cobrar con tarjeta manualmente: elige esta opción si el cliente quiere que realices el cargo a su tarjeta de crédito manualmente.
1. Ingresa los datos de la tarjeta de crédito del cliente, incluido el código postal.
2. (Opcional) Haz clic para seleccionar la casilla de verificación par cobrar un monto personalizado. Esto resulta útil si tu cliente quiere realizar pagos parciales.
  1. Ingresa el monto que deseas cobrar.
    Nota: El saldo restante aparece junto a Monto a pagar.
3. (Opcional) Haz clic para seleccionar la casilla de verificación Guardar la información de esta tarjeta.
  Importante: Asegúrate de obtener el consentimiento del cliente antes de guardar los datos de su tarjeta de crédito.
4. Haz clic en Cobrar.
Cobrar con factura: elige esta opción para enviar al cliente una factura por el pedido.
1. Haz clic en Crear factura.
2. Elige lo que deseas hacer a continuación:
  - Imprimir: imprime la factura si el cliente requiere una copia física.
  - Compartir enlace: crea un enlace para compartir que puedes enviar por email, redes sociales o app de mensajería.
    1. Haz clic para crear un enlace a la factura.
    2. Haz clic en Copiar enlace.
    3. Haz clic en Hecho.
      Nota: Cuando creas el enlace a la factura, automáticamente se marca la factura como Enviada.
  - Enviar por email: envía la factura al cliente por email.
    1. Haz clic para editar el asunto.
    2. Haz clic para editar el mensaje que envías en el email.
    3. Haz clic en Enviar.
Marcar como pagado: elige esta opción para marcar el pedido como pagado.
1. Haz clic en Marcar como pagado para confirmar.
  Nota: Esta acción no se puede deshacer.
2. (Opcional) Haz clic en la casilla de verificación Marcar un monto personalizado como pagado para permitir pagos parciales.
  1. Ingresa el pago parcial en el campo.
  2. Haz clic en Marcar [cantidad] como pagados.
    Nota: Esta acción no se puede deshacer.

Consejos:

Aparece una notificación si:
- Estás programando la cita fuera del horario laboral.
- No has asignado a un miembro del personal al servicio.
- Hay otra cita reservada a esa hora.

Aún puedes seguir adelante con la reserva; esto es solo para ayudarte a evitar reservas duplicadas. Si estás reservando una sesión recurrente, cualquier conflicto aparecerá en la página de resumen de la agenda.
A screenshot showing a scheduling conflict when creating an appointment for a client.

A screenshot showing a scheduling conflict when creating an appointment for a client.

Para programar una sesión similar para el mismo cliente, selecciona la cita correspondiente en el calendario y luego haz clic en Volver a reservar. Completa los detalles de la cita para finalizar la nueva reserva.

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