Crear un pedido manualmente
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En este artículo
- Paso 1 | Agrega ítems al pedido
- Paso 2 | (Opcional) Selecciona una ubicación comercial
- Paso 3 | Agrega un cliente al pedido
- Paso 4 | (Opcional) Agrega un descuento
- Paso 5 | Selecciona las opciones de envío
- Paso 6 | Crea el pedido
Mantén tus registros e inventario actualizados agregando manualmente los pedidos que procesas offline (por ejemplo, pedidos por teléfono o en persona).
Puedes usar el método manual para vender productos de Wix Stores, citas de Wix Bookings o ítems personalizados. Por ejemplo, si creas un collar personalizado para un cliente, puedes crear un pedido manual e ingresar los detalles y el precio del collar.
Importante:
Crear un pedido manual no genera automáticamente una solicitud de pago. Sin embargo, puedes realizar una de las siguientes acciones:
Paso 1 | Agrega ítems al pedido
Puedes agregar a tu pedido cualquiera de los productos o servicios que ofreces. Además, si estás creando un ítem personalizado para el comprador, puedes agregar ese ítem y establecer un precio personalizado.
Para agregar ítems al pedido:
- Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en + Agregar nuevo pedido.
- Elige lo que quieres agregar:
Agregar un producto de la tienda
Agregar una cita de Wix Bookings
Agregar un ítem del menú de la app Pedidos de Wix Restaurants (Nuevo)
Agregar un ítem personalizado
Paso 2 | (Opcional) Selecciona una ubicación comercial
Si tienes más de una ubicación comercial, puedes seleccionar la sucursal que está asociada a ese pedido manual.
Nota:
Después de agregar una ubicación comercial y completar el pedido manual, no es posible editar la ubicación. Si es necesario, puedes cancelar el pedido y crear uno nuevo.
Para seleccionar una ubicación comercial:
- Haz clic en Seleccionar ubicación.
- Selecciona la ubicación correspondiente y haz clic en Guardar.
Paso 3 | Agrega un cliente al pedido
Ahora puedes agregar los datos del cliente al pedido. Si se trata de un cliente recurrente, simplemente puedes seleccionarlo de tu lista de clientes. De lo contrario, puedes agregarlo como un nuevo cliente.
Notas:
- Si planeas enviar el pedido, asegúrate de incluir una dirección.
- La dirección del cliente se utiliza para calcular los impuestos de cada pedido. Si falta este dato, se utiliza la dirección de facturación. Cuando faltan ambos datos, la tasa de impuestos se establece en 0%.
Para agregar un cliente al pedido:
- Haz clic en el menú desplegable Agrega un cliente al pedido.
- Selecciona una opción:
- Cliente existente:
- Selecciona un cliente.
- (Opcional) Haz clic en el icono Editar
para ver o editar los datos del cliente.
- Nuevo cliente:
- Haz clic en + Agregar nuevo cliente.
- Ingresa los datos del cliente.
- Si el cliente solicita suscribirse a tu sitio (por ejemplo, para recibir actualizaciones y entradas del blog), haz clic en el menú desplegable Suscripción no configurada debajo de Email y selecciona Suscrito.
- (Opcional) Agrega una etiqueta.
- (Opcional) Asigna el cliente a alguien de tu equipo.
- (Opcional) Haz clic en Agregar nuevo campo para agregar más información del cliente y rellenar el nuevo campo.
- Haz clic en Guardar.
- Cliente existente:
Paso 4 | (Opcional) Agrega un descuento
Ahora tienes la opción de ofrecerle un descuento al cliente. Ten en cuenta que los clientes no pueden canjear un cupón en una venta manual, pero puedes reemplazarlo con un descuento del mismo valor.
Para agregar un descuento:
- Selecciona Agregar descuento.
- Ingresa el monto del descuento.
- (Opcional) Ingresa una nota sobre el descuento (no visible para los clientes).
- Haz clic en Aplicar.
Paso 5 | Selecciona las opciones de envío
Consejo:
Este paso solo es relevante para los pedidos de la tienda y del restaurante, y para los pedidos personalizados marcados como productos físicos.
Elige cualquiera de las opciones de envío, entrega o recogida disponibles en tu tienda o crea una tarifa de envío personalizada.
Para seleccionar los ajustes de envío:
- Haz clic en Agregar método de entrega.
- Selecciona una opción:
- No cobrar por el envío
- Selecciona una opción existente de envío, entrega o recogida:
- Haz clic en Selecciona entre tus opciones de envío, entrega o recogida.
- Selecciona una opción del menú desplegable y haz clic en Agregar.
- Crear una tarifa personalizada
- Haz clic en Crea una tarifa de envío personalizada.
- Ingresa el nombre del envío (por ejemplo, Envío exprés).
- Ingresa la tarifa.
- (Opcional) Agrega una programación:
- Haz clic en la palanca Agregar programación para activarla.
- Ingresa la fecha y la hora.
- (Opcional) Selecciona la casilla de verificación ¿Es un pedido de recogida?
- Haz clic en Agregar.
Paso 6 | Crea el pedido
Después de verificar que todos los datos sean correctos, puedes continuar y hacer clic en Crear pedido.
¿Cuál es el siguiente paso?
El nuevo pedido aparece en la pestaña Pedidos del panel de control del sitio. Asegúrate de entrar en contacto con el cliente para organizar el pago.