App Wix FAQ: usar la app de Wix Owner para mostrar preguntas frecuentes en tus app de miembros preferidas
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Usa la app de Wix Owner para mostrar las preguntas y respuestas de la app Wix FAQ en tu app de miembros de preferencia. Esto te permite responder a las preguntas de los clientes sobre la marcha. Por ejemplo, si recibes preguntas repetidas de los clientes, puedes crear una respuesta y compartirla con ellos.
Antes de comenzar:
Debes agregar la app Wix FAQ a tu sitio desde un equipo de escritorio antes de poder mostrar las preguntas frecuentes en tus apps para miembros.
Paso 1 | Agrega una nueva pantalla para tus preguntas frecuentes
Antes de poder personalizar tus preguntas frecuentes, debes configurar una nueva pantalla para las preguntas frecuentes.
Para agregar una nueva pantalla:
- Ve a tu sitio en la app de Wix Owner.
- Pulsa Sitio y app
en la parte inferior. - Pulsa Personalizar en App móvil. Nota: Si no has seleccionado la aplicación móvil que usarán tus miembros, haz clic en Empezar en App móvil y luego elige tu aplicación para miembros de preferencia.
- Pulsa el icono Menú
. - Pulsa Personalizar.
- Pulsa Pantallas.
- Pulsa Agregar nueva pantalla.
- Escribe el nombre de la pantalla.
- Pulsa Guardar.
Paso 2 | Personaliza la visualización de las preguntas frecuentes
Elige lo que quieres mostrar en tus preguntas frecuentes.
Para personalizar la pantalla:
- Pulsa la pantalla de preguntas frecuentes.
- Pulsa + Agregar elemento.
- Desplázate hacia abajo y pulsa el elemento Preguntas frecuentes. Consejo: Pulsa el filtro de preguntas frecuentes en la parte superior para encontrar rápidamente este elemento.
- Personaliza los Ajustes generales de tus preguntas frecuentes:
- Título del elemento: habilita la palanca para mostrar un título arriba de las preguntas frecuentes.
- Mostrar barra de búsqueda: agrega una barra de búsqueda a tus preguntas frecuentes para permitir que los visitantes de tu sitio busquen una pregunta frecuente específica.
- Mostrar primera pregunta y respuesta: si tienes más de una pregunta frecuente, se muestra la primera pregunta y respuesta. Para ver las preguntas frecuentes adicionales, pulsa el botón "Ver todo".
- Abrir una respuesta a la vez: muestra solo una respuesta a la vez y contrae las otras respuestas.
- Número de preguntas frecuentes: elige cuántas preguntas frecuentes quieres mostrar.
- Personaliza los Ajustes de categorías: Nota: Para editar las categorías de preguntas frecuentes, inicia sesión en tu cuenta de Wix desde un equipo de escritorio.
- Mostrar categorías: muestra la categoría a la que pertenece la pregunta. Puedes filtrar tus preguntas según la categoría.
- Mostrar etiqueta "Todas": muestra todas tus preguntas frecuentes y agrúpalas en una categoría.
- Personaliza el aspecto de Mostrar preguntas frecuentes: selecciona las categorías para mostrar las preguntas frecuentes correspondientes.
- Visibilidad del elemento: pulsa el icono Expandir
y selecciona los dispositivos en los que deseas mostrar las preguntas frecuentes. - Pulsa Agregar en la parte superior derecha.
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