App Wix Preguntas frecuentes: usar la app Wix para mostrar las preguntas frecuentes en las apps de preferencia para miembros
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Usa la app Wix para mostrar tus preguntas y respuestas en la app para miembros de Wix que prefieras. Esto te permite responder a las preguntas de los clientes sobre la marcha. Por ejemplo, si recibes preguntas repetidas de los clientes, puedes crear una respuesta y compartirla con ellos.
Antes de comenzar:
Debes agregar la app Wix Preguntas frecuentes a tu sitio desde un equipo de escritorio antes de poder mostrar las preguntas frecuentes en tus apps para miembros.
Paso 1 | Agrega una nueva pantalla para tus preguntas frecuentes
Para comenzar, configura una nueva pantalla para mostrar tus preguntas frecuentes.
Para agregar una nueva pantalla:
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior. - Pulsa App móvil.
- Pulsa Editar debajo del nombre de la app.
- Pulsa Pantallas.
- Pulsa Agregar nueva pantalla.
- Escribe el nombre de la pantalla.
- Pulsa Guardar.
Paso 2 | Personaliza la visualización de las preguntas frecuentes
A continuación, elige qué deseas mostrar en tus preguntas frecuentes.
Para personalizar la pantalla:
- Pulsa la pantalla de preguntas frecuentes.
- Pulsa + Agregar elemento.
- Desplázate por el menú superior y pulsa Preguntas frecuentes.
- Pulsa el elemento Preguntas frecuentes.
- Desliza las palancas para habilitar o deshabilitar las siguientes opciones:
- Mostrar barra de búsqueda: agrega una barra de búsqueda a tus preguntas frecuentes para permitir que los visitantes de tu sitio busquen una pregunta frecuente específica.
- Mostrar primera pregunta y respuesta: si tienes más de una pregunta frecuente, se muestra la primera pregunta y respuesta. Para ver las preguntas frecuentes adicionales, pulsa el botón "Ver todo".
- Abrir una respuesta a la vez: muestra solo una respuesta a la vez y contrae las otras respuestas.
- Preguntas frecuentes por categoría: elige cuántas preguntas frecuentes quieres mostrar.
- Decide si deseas mostrar categorías para tus preguntas frecuentes:
Nota: Para editar las categorías de preguntas frecuentes, inicia sesión en tu cuenta de Wix desde una computadora de escritorio.- Mostrar categorías: muestra la categoría a la que pertenece la pregunta. Puedes filtrar tus preguntas según la categoría.
- Mostrar etiqueta "Todas": muestra todas tus preguntas frecuentes y agrúpalas en una categoría.
- Mostrar preguntas frecuentes: selecciona las categorías específicas de preguntas frecuentes que deseas mostrar en este elemento.
- (Opcional) Desliza la palanca Mostrar título del elemento para mostrar un título sobre las preguntas frecuentes.
- (Opcional) Haz clic en el menú desplegable debajo de Visibilidad para seleccionar los dispositivos en los que deseas mostrar este elemento: Android, iOS o Todos.
- Pulsa Agregar en la parte superior derecha.
¿Quieres más funciones?
Si deseas tener más opciones para administrar las preguntas frecuentes desde un dispositivo móvil, vota aquí.
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