Agregar y configurar la app Wix FAQ
6 min de lectura
Agrega la app Wix FAQ al sitio y crea páginas de preguntas frecuentes para dar a los visitantes respuestas rápidas a preguntas comunes sobre los productos o servicios.
Después de agregarla, puedes personalizarla en el editor para que coincida con tu sitio. Elige entre una variedad de estilos de diseño de preguntas frecuentes, personaliza las fuentes y los colores del texto, y crea nuevas preguntas y categorías.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Agregar la app Wix FAQ al sitio
Puedes agregar la app Wix FAQ al sitio desde el Wix App Market.
Para agregar la app:
- Dirígete al Wix App Market:
- Editor de Wix: haz clic en Agregar apps
a la izquierda del Editor. - Editor X: haz clic App Market
en la parte superior del Editor X.
- Editor de Wix: haz clic en Agregar apps
- Escribe "Wix FAQ" en la barra de búsqueda.
- Selecciona Wix Preguntas Frecuentes en el menú desplegable.
- Haz clic en Agregar al sitio.
Consejo:
Corta y pega la app para moverla a otra página del sitio.
Editar la información que se muestra en la app de preguntas frecuentes
Puedes editar la información que se muestra en las preguntas frecuentes en la pestaña Mostrar del panel de ajustes de la app. Edita el título y el texto de la barra de búsqueda de las preguntas frecuentes, elige las categorías que se muestran y selecciona qué botones se muestran para compartir en las redes sociales.
Para personalizar la información que se muestra:
- Selecciona la app en tu Editor.
- Haz clic en Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Mostrar.
- Personaliza el título de las preguntas frecuentes y la barra de búsqueda en Título y búsqueda:
- Mostrar título: habilita esta palanca para mostrar un título en tus preguntas frecuentes.
- ¿Cuál es el título?: ingresa tu título en el campo de texto.
- Mostrar barra de búsqueda: habilita esta palanca para mostrar una barra de búsqueda en las preguntas frecuentes.
- Texto de la barra de búsqueda: ingresa el texto predeterminado de la barra de búsqueda en el campo de texto.
- Elige lo que deseas mostrar en FAQ y categorías:
- Elige cómo mostrar las preguntas: selecciona Preguntas frecuentes con categorías o Solo preguntas frecuentes.
- Elige qué FAQ quieres mostrar: selecciona las categorías que deseas mostrar.
- En Redes sociales, haz clic en las casillas de verificación junto a las opciones para compartir que deseas mostrar.
Cambiar el estilo de las preguntas frecuentes
Puedes personalizar el aspecto de la app Preguntas frecuentes desde la pestaña Estilo del panel de opciones de la misma. Selecciona un diseño, personaliza la altura y el espaciado de la app, y elige cómo se alinea el título.
Para personalizar el estilo:
- Selecciona la app en tu Editor.
- Haz clic en Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Estilo.
- Selecciona un estilo (Expandir, Clásico o Franja) para las preguntas frecuentes en Elige un diseño.
- Selecciona si deseas ajustar automáticamente la altura de las preguntas frecuentes al texto o si prefieres ajustarla manualmente en Extensión.
- Selecciona un espaciado (Normal o Compacto) para las preguntas frecuentes en Espaciado en la app.
- Selecciona una alineación (Izquierda, Centro o Derecha) para el título de las preguntas frecuentes en Alineamiento del título.
Personalizar la configuración de tus preguntas frecuentes
Puedes personalizar las opciones de respuesta y la dirección de la app en la pestaña Opciones del panel de opciones de la app. Selecciona cuántas respuestas se muestran a la vez y la dirección del texto de las preguntas frecuentes.
Para personalizar las opciones de la app
- Selecciona la aplicación de preguntas frecuentes en el Editor.
- Haz clic en Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Ajustes.
- Selecciona cómo quieres que se comporten las preguntas frecuentes en tu sitio.
Nota: Esta configuración no está disponible para el diseño clásico.- Habilita la palanca Mostrar una respuesta a la vez para permitir que solo se abra una respuesta a la vez. Cuando está deshabilitada, los visitantes del sitio pueden abrir todas las respuestas de las preguntas frecuentes al mismo tiempo.
- Habilita la palanca Mostrar la primera respuesta para abrir automáticamente la primera respuesta cuando alguien visite la página en la que se encuentran las preguntas frecuentes.
- Selecciona una dirección para las preguntas frecuentes, de Izquierda a derecha o de Derecha a izquierda, en Dirección de la app.
Personalizar el diseño de las preguntas frecuentes
El último paso es actualizar el diseño de las preguntas frecuentes para que coincida con tu sitio. Puedes personalizar el color y estilo de los títulos y encabezados, el color del fondo, y el color de los enlaces, iconos y separadores de las preguntas frecuentes.
Para personalizar el diseño de las preguntas frecuentes:
- Selecciona la app en tu Editor.
- Haz clic en Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Diseño.
- Personaliza el encabezado y fondo de las preguntas frecuentes o de las preguntas y respuestas:
El encabezado y fondo de las preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes y respuestas
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