App Wix Preguntas frecuentes: resumen general

Con la app Wix Preguntas frecuentes, puedes crear preguntas frecuentes útiles y atractivas para tus visitantes. Las preguntas frecuentes son un excelente complemento para cualquier sitio, ya que ofrecen respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre tus productos o servicios. Esto puede ayudar a reducir las peticiones de asistencia, lo que se traduce en ahorro de tiempo y recursos.

La app de preguntas frecuentes también funciona en dispositivos móviles, por lo que los visitantes de tu sitio pueden obtener las respuestas que necesitan, estén donde estén.

Después de agregar la app, puedes comenzar a escribir tus preguntas y respuestas directamente desde el editor o desde el panel de control de tu sitio.

Agrega diferentes tipos de archivos multimedia a tus preguntas frecuentes para crear una experiencia más rica para los visitantes de tu sitio, incluidas tus propias imágenes y videos, GIF, mapas, emojis o publicaciones de tus cuentas de redes sociales como X (Twitter), Instagram y TikTok.

Una vez que hayas creado tus preguntas frecuentes, organízalas por categorías, para que a tus visitantes les resulte más fácil encontrar una respuesta sobre un tema en particular. Por ejemplo, es posible que desees dividir las preguntas frecuentes en categorías, como Envíos, Devoluciones y Reembolsos. Además, puedes elegir qué categorías deseas mostrar en tu sitio. 

Administrar tus preguntas frecuentes también es fácil; puedes actualizarlas y realizar cambios en cualquier momento desde el editor o desde el panel de control de tu sitio.

Personaliza el diseño de tus preguntas frecuentes para que coincidan con tu marca y tu sitio. Elige entre una variedad de estilos y opciones de diseño, personaliza todas las fuentes y colores del texto, cambia el fondo de las preguntas, establece el color de los enlaces y más.

Agrega botones para compartir en las redes sociales, como Facebook, X (Twitter) o LinkedIn, para que tú o los visitantes puedan compartir sus preguntas frecuentes y dirigir el tráfico a tu sitio. También puedes copiar un enlace directo a una pregunta específica y compartirlo donde quieras. 

Además, puedes mostrar tus preguntas frecuentes en la ventana de chat para ayudar a los clientes a encontrar al instante respuestas a sus preguntas, incluso si no estás disponible para chatear.