Wix Inbox：連結 Instagram 至收件匣
2 分鐘
將 Instagram 頁面連結至 Wix Inbox，即可在同一地點管理 Instagram 訊息與其他通訊渠道。這能讓顧客互動保持井然有序且更易於管理，並避免在平台之間切換。
所有寄送至 Instagram 頁面的訊息都會顯現在 Wix Inbox 中。您可從收件匣選擇透過 Instagram 或其他渠道（例如電子郵件或聊天）回覆。
重要：
- 若要將 Instagram 連結至收件匣，必須擁有已連結至 Facebook 專頁的 Instagram 專業帳戶。
- 請務必使用桌面電腦而非行動裝置將 Wix Inbox 連結至 Instagram。
連結 Instagram 至 Wix Inbox
若要連結 Instagram 頁面，請點擊 Wix Inbox 設定中的連結。系統會將您重新導向並登入 Facebook 帳戶以完成設定。
若要連結 Instagram 至 Wix Inbox：
- 前往網站管理介面的收件匣。
- 點擊右上角的設定下拉式選單。
- 點擊通訊渠道。
- 點擊 Instagram 商業旁的連結帳戶。
- 登入 Facebook 並按照步驟連結帳戶。
管理 Wix Inbox 中的 Instagram 訊息
直接從 Wix Inbox 檢視並回覆傳送至 Instagram 頁面的訊息。與收件匣中的其他訊息一樣，您可為重要對話加上星號、將對話指派給團隊成員、封存不相關的訊息等。
若要管理 Wix Inbox 中的 Instagram 訊息：
- 前往網站管理介面的收件匣。
- 選擇後續操作：
檢視並回覆對話
管理 Instagram 訊息
請注意：
根據 Instagram 的 Messenger 平台政策，您有 7 天的時間可以回覆新訊息。若嘗試在 7 天後回覆，訊息將無法寄送，且系統會顯示訊息傳送失敗錯誤。
排解 Instagram 與 Wix Inbox 連結問題
若在連結 Instagram 至收件匣時遇到問題，請嘗試以下步驟：
步驟 1 | 檢查 Instagram 帳戶是否為 Instagram 商業帳戶
步驟 2 | 確保 Instagram 商業帳戶已連結至 Facebook 專頁
步驟 3 | 檢查是否連結正確的 Facebook 帳戶
步驟 4 | 確保已啟用 Instagram 訊息存取權
步驟 5 | 清除 Cookie
步驟 6 | 在 Facebook 設定中移除並重新連結 Wix Apps 商務整合
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