Wix Yardım Merkezi
    Ana Sayfa
  1. İşletmenizi Yönetme
  2. İşletme Çözümleri ve Uygulamalar
  3. Wix Bookings
  4. Hizmetlerinizi Oluşturma
    5. Wix Bookings: Randevu Oluşturma

Wix Bookings: Randevu Oluşturma

6 dakikalık okuma
Randevular, sizinle bire bir görüşmek isteyen müşteriler için, kendilerine ve sizin müsaitlik durumunuza uygun esnek saatlerde mükemmeldir. Randevu sunmak aynı zamanda daha sessiz iş saatlerinizi doldurmanın, planlamayı basitleştirmenin ve müşteri memnuniyetini artırmanın harika bir yoludur.
İpucu:
Wix Bookings üç farklı hizmet türü sunar: Dersler, Kurslar ve Randevular. İşletmeniz için doğru hizmet türünü seçtiğinizden emin olun. 

1. Adım | Randevu oluşturma

Yeni bir randevu oluşturmak için sitenizin kontrol panelindeki Katalog bölümündeki Randevulu hizmetinden başlayın. Müşterilere randevudan neler bekleyebilecekleri hakkında bilgi sağlayın. Randevu hizmetiniz hakkında daha net bir fikir vermek için ayrıntılı bir açıklama ve görüntü ekleyebilirsiniz. 
Kaydetmeden önce, Genel Bakış bölümüne göz atarak randevu almak isteyen müşterilerinizin neler göreceğini kontrol edebilirsiniz.

Bir randevu oluşturmak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Hizmetleri sekmesine gidin.
  2. Sağ üstteki + Yeni Hizmet Ekle'ye tıklayın.
  3. Randevu başlığı altından seçim yapın: 
    • İlgili randevu şablonunun altındaki Düzenle'ye tıklayın.
    • Boş bir şablon kullanmak için + Sıfırdan Başlat'a tıklayın.
  4. Hizmet Bilgileri alanını doldurun:
    • Ad: Hizmet için bir ad girin. 
    • Slogan (tercihe bağlı): Sitenizde hizmet adının altında görünecek bir slogan girin.
    • Açıklama (tercihe bağlı): Sitenizin hizmet sayfasında görünecek bir açıklama girin.
      İpucu: Yapay Zeka (AI) özelliğinin bir açıklama oluşturmasına izin vermek için AI Açıklama Oluştur'a tıklayın. 
    • Görüntü (tercihe bağlı): Hizmet listenize göz atan müşteriler için bir görüntü ekleyin.
    • Süre: Seansınızın ne kadar süreceğini belirleyin. 
    • Dinlenme süresi: Her seanstan sonra kısa molalar ekleyin.
Bir randevunun hizmet ayrıntılarını ve genel bakış penceresini gösteren ekran görüntüsü.

2. Adım | Ücret ve ödeme bilgilerinizi düzenleyin

Randevu içeriğini tanımladıktan sonra ücretinizi müşterilerinize net bir şekilde açıklayın. Sabit, özel veya çeşitli ücret seçenekleri arasından seçim yapabilir veya hizmeti ücretsiz olarak sunabilirsiniz. Ayrıca randevuyu bir pakete veya üyeliğe dahil ederek indirimler sunabilirsiniz. Müşterilerin seans başına veya üyelik planı/paketi ile ödeme yapmasına izin verin ya da her iki yöntemi de sunarak seçimi müşterilere bırakın.

Fiyat ve ödeme bilgilerinizi ayarlamak için:

  1. Ücret ve Ödeme bölümüne gelin. 
  2. Müşterilerin bu hizmet için ne şekilde ödeme yapabileceklerini seçin başlığı altından seçim yapın:
    • Seans başına: Müşteriler belirlediğiniz ücrete göre seans başına ödeme yaparlar.
    • Plan ile: Müşteriler seansa randevu almak için bir üyelik veya paket satın alır.
    • Seans başına veya plan ile: Müşteriler seans başına veya bir üyelik/paket dahilinde ödeme yaparlar. 
  3. Seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:

3. Adım | Konum ekleyin

Randevu hizmetini sunduğunuz konumu (ör. İşletme konumu, Müşteri konumu, vb.) belirtin. Hizmeti online olarak sunuyorsanız, Video Konferans özelliği ekleyebilirsiniz. 

Konum eklemek için:

  1. Sayfayı aşağı kaydırarak Konumlar bölümüne gelin.
  2. Hizmetinizin verildiği konumu seçmek için Düzenle'ye tıklayın:
    • İşletme konumu: Konum seçin açılır menüsüne tıklayın ve hizmeti sunduğunuz konumları seçin.
      İpucu: Yeni bir işletme konumu eklemek için + Konum ekle'ye tıklayabilirsiniz. 
    • Özel konum:  İlgili alana bir konum açıklaması (ör. Online Buluşma) girin. 
    • Müşteri konumu: Müşteriler bu hizmete randevu alırken kendi konumlarını eklerler.
Tüm konum seçeneklerinin ekran görüntüsü
  1. Kaydet'e tıklayın. 
  2. (İsteğe bağlı) Hizmetin online olarak sunulabilmesi için video konferans özelliği ekleyin:
    1. Video konferans yanından Ekle'ye tıklayın.
      Not: Daha önce video konferans eklediyseniz, etkinleştirmek için geçiş düğmesine tıklayabilirsiniz. 
    2. İlgili seçeneği seçin ve Devam'a tıklayın. Hizmetlerinizde online video konferans sunma hakkında daha fazla bilgi edinin. 
Video konferans geçiş düğmesinin etkinleştirilmesinin ekran görüntüsü.

4. Adım | Hizmet müsaitliğinizi ayarlayın

Randevu saatleriniz personelinizin çalışma saatleri içindeki müsaitlik durumuna bağlı olarak belirlenir. Yeni personel ekleyebilir ve kişisel programlarına göre müsaitliklerini ayarlayabilirsiniz. 

Personel müsaitliğini ayarlamak için:

  1. Sayfayı aşağı kaydırarak Personel bölümüne gelin.
  2. Randevu hizmetini veren her bir personelin yanındaki onay kutusunu işaretleyin. Bu işlem randevu müsaitliğini ayarlar.
  3. (İsteğe bağlı) Yeni bir personel eklemek için Yeni personel ekle simgesine tıklayın.
    İpucu: Daha sonra daha fazla ayrıntı ekleyebilir ve personel çalışma saatlerini özelleştirebilirsiniz]data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/wix-bookings-editing-your-staff-members-working-hours" target="").
  4. Randevu müsaitliğini görüntülemek için Hizmet Müsaitliğini Göster'e tıklayın ve işiniz bitince Kapat'a tıklayarak pencereyi kapatın.
    Not: Randevu müsaitiği personelin çalışma saatlerine ve diğer bazı etkenlere bağlıdır. [Randevu uygunluğunu nelerin etkilediği hakkında daha fazla bilgi edinin. 
Seçili personelin ve hizmet müsaitliğini göster düğmesinin ekran görüntüsü.
Not:
Personelinizin haftalık müsaitlik durumunu ayrıca sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesi altındaki Çalışma Programı bölümünden görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

5. Adım | Randevunuza görüntü ekleme

Müşterilerinizi randevu almaya teşvik etmek için yüksek çözünürlüklü görüntüler ekleyin. 

Randevunuza görüntü eklemek için:

  1. Aşağı kaydırarak Görüntüler simgesine tıklayın.
  2. Randevunuza aşağıdaki görüntüleri ekleyin:
    • Kapak Resmi: Hizmet üst bilgisinin arka planında görünecek bir görüntü seçin.
    • Hizmet Galerisi: Hizmet sayfanız için daha yüksek kaliteli görüntülerin bulunduğu bir galeri ekleyin. Galerinin düzenini ve tasarımını editörünüzden özelleştirebilirsiniz. 
  3. (İsteğe bağlı) Görüntülerinize arama motorlarının ve ekran okuyucuların erişimine uygun bir alternatif metin eklemek için + Alt Metin Ekle'ye tıklayın. 

6. Adım | Randevu tercihlerinizi özelleştirin

Randevu tercihleri bölümünde online randevu seçeneklerinizi ve randevu formunuzu özelleştirebilirsiniz. Müşterilerin randevu almadan önce bir ön görüşme için sizinle iletişime geçmesini istiyorsanız, randevuyu salt okunur olarak ayarlayın. Ayrıca çok talep gören hizmetleriniz için randevulara onay şartı getirebilir veya müşterilerden ek bilgiye ihtiyacınız varsa özel bir randevu formu oluşturabilirsiniz.

Randevu tercihlerinizi özelleştirmek için:

  1. Aşağı kaydırarak Randevu tercihleri simgesine tıklayın.
  2. Açılır menüden bir Randevu politikası seçin veya ne yapmak istediğinizi seçin:
    • Yeni politika ekleme: Yeni bir randevu politikası oluşturmak için + Yeni Politika Ekle'ye tıklayın.
    • Politikayı düzenleme: Mevcut bir randevu politikasında değişiklik yapmak için Politikayı düzenle'ye tıklayın. 
  3. Müşterilerin online randevu almasına izin vermek için Online randevular geçiş düğmesini etkinleştirin:
    Not: Randevuyu salt okunur yapmak için Online randevular geçiş düğmesini devre dışı bırakmanız gerekir.
    1. Randevu Formu seçimi yapın (yalnızca online randevuları etkinleştirdiyseniz kullanılabilir):
      • Özel form: Bu hizmet için yeni bir randevu formu oluşturmak için Özel randevu formu'na tıklayın.
      • Formu düzenleme: Randevu formunuzda değişiklik yapmak için Formu Düzenle'ye tıklayın. 
    2. Randevu taleplerini kabul etme şeklinizi belirlemek için Randevu Talepleri bölümüne tıklayın (yalnızca online randevuları etkinleştirdiyseniz kullanılabilir):
      • Müsaitliğe göre tüm randevuları otomatik olarak kabul edin: Müşteriler sizden onay almadan randevu alabilirler. 
      • Randevu isteklerini manuel olarak onaylayın veya reddedin: Müşterilerin randevularını bizzat onaylamanız/reddetmeniz gerekir.
        Not:         Randevu hizmetinin bir üyelik planına veya pakete bağlı olmaması durumunda kullanılabilir.
        • (İsteğe bağlı) Müşterilerin aynı zaman dilimlerine randevu talep etmelerine izin vermek için Birden fazla müşteri aynı zaman dilimi için randevu talep edebilir geçiş düğmesini etkinleştirin.
  4. Kaydet'e tıklayın. 

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|
Bu makalede
  • 1. Adım | Randevu oluşturma
  • 2. Adım | Ücret ve ödeme bilgilerinizi düzenleyin
  • 3. Adım | Konum ekleyin
  • 4. Adım | Hizmet müsaitliğinizi ayarlayın
  • 5. Adım | Randevunuza görüntü ekleme
  • 6. Adım | Randevu tercihlerinizi özelleştirin