Wix Bookings: Seansları İptal Etme ve Para İadesi Yapma
14 dakikalık okuma
Gerektiğinde seansları iptal ederek randevu takviminizden kaldırın. Ayrıca isteğe bağlı olarak seans ücretini iade edebilir ve müşterileri iptal hakkında bilgilendirebilirsiniz. İptal e-postaları müşterilerinizle açık bir iletişim kurmanıza yardımcı olur.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Randevuları iptal etme
Müşterinizin randevusunu sitenizin kontrol panelinden, Wix uygulamasından veya Studio uygulamasından iptal edebilirsiniz.
Randevu ücretini müşterilerinize iade edebilir ve iptal e-postası gönderebilirsiniz. Para iadesi işlemleri geri alınamaz.
Kontrol panelinden
Wix uygulaması
Wix Studio uygulaması
İptal ücreti uyguluyorsanız, öncelikle bu ücreti tahsil edin ve ardından Siparişler sayfasına giderek ödenmiş seans için para iadesi yapın. Siparişler için para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- İptal etmek istediğiniz randevuya tıklayın.
- Diğer Eylemler simgesine
tıklayın ve İptal'i seçin. - İptal ettiğiniz seansın türüne bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:
Ücretsiz veya ödenmemiş seans
Bireysel olarak ödenen seanslar (iptal ücreti olmadan)
Tekil olarak ödenen seanslar (ücretli iptal)
Abonelik planı kullanılarak ödenen seanslar (iptal ücreti olmadan)
Abonelik kullanılarak ödenen seanslar (iptal ücretli)
Tek bir ders veya kurs seansını iptal etme
Gerçekleştirilmesi mümkün olmayan seansları iptal edebilir ve takviminizden kaldırabilirsiniz. Ayrıca katılımcılara seans iptali hakkında bilgi veren bir e-posta gönderebilirsiniz.
Kontrol panelinden
Wix uygulaması
Wix Studio uygulaması
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- İptal etmek istediğiniz ders veya kurs seansına tıklayın.
- Seansı İptal Et'i seçin.
- (İsteğe bağlı) Katılımcıları e-posta ile değişikliklerden haberdar et onay kutusunu işaretleyin ve mesajınızı girin.
- Evet, iptal et düğmesine tıklayarak işlemi onaylayın.
Belirli günlerde tekrarlayan ders seanslarını iptal etme
Belirli bir gün ve saate programlanmış, tekrarlayan ders seanslarının tümünü iptal edin. Örneğin, her Çarşamba ve Perşembe günü saat 19:00'da yoga dersi veriyorsanız, Çarşamba derslerini iptal edebilirsiniz.
Kontrol panelinden
Wix uygulaması
Wix Studio uygulaması
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- İptal etmek istediğiniz ders veya kurs seansına tıklayın.
- Seansı İptal Et'i seçin.
- Gelecekteki tüm [seans günü ve saati] seansları onay kutusunu işaretleyin.
- (İsteğe bağlı) Katılımcıları e-posta ile değişikliklerden haberdar et onay kutusunu işaretleyin ve mesajınızı girin.
- Evet, Tüm Seansları İptal Et'e tıklayın.
SSS
Seans iptali hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Bir ders veya kurs seansı için para iadesi yapabilir miyim?
İptal e-postasının metnini özelleştirebilir miyim?
Abonelik planlarını kullanarak randevu alan müşterilere nasıl para iadesi yapabilirim?
Siparişler sayfasından seans ücreti iadesi yapabilir miyim?
dokunun.
dokunun.Bu içerik yardımcı oldu mu?
|