Wix Bookings: Seans İptal Etme
9 dakikalık okuma
Gerektiğinde seansları iptal edin ve takviminizden kaldırın. Ayrıca isteğe bağlı olarak seans ücretini iade edebilir ve müşterileri iptal konusunda bilgilendirebilirsiniz. Müşterilerinizle açık bir iletişim sürdürmek için iptal e-postaları gönderin.
Seansları iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin:
Randevuları iptal etme
Müşterinizin randevusunu sitenizin kontrol panelinden, Owner uygulamasından veya Studio uygulamasından iptal edin.
Randevu ücretini iade edebilir ve müşterilerinize bir iptal e-postası gönderebilirsiniz. Ücret iade işlemleri geri alınamaz.
Kontrol panelinden
Owner uygulaması
Studio uygulaması
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- İptal etmek istediğiniz randevuya tıklayın.
- Diğer Eylemler simgesine
tıklayın ve Randevuyu İptal Et'i seçin. - İptal ettiğiniz seansın türüne bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:
Ücretsiz veya ödenmemiş randevular
Tekil olarak ödenen seanslar
Abonelik kullanılarak ödenen seanslar
Tek bir ders veya kurs seansını iptal etme
Gerçekleştirilmesi mümkün olmayan seansları iptal edebilir ve takviminizden kaldırabilirsiniz. Ayrıca katılımcılara seans iptali hakkında bilgi veren bir e-posta gönderebilirsiniz.
Kontrol panelinden
Owner uygulaması
Studio uygulaması
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- İptal etmek istediğiniz ders veya kurs seansına tıklayın.
- Seansı İptal Et'i seçin.
- (İsteğe bağlı) Katılımcıları e-posta ile değişikliklerden haberdar et onay kutusunu işaretleyin ve mesajınızı girin.
- Evet, iptal et düğmesine tıklayarak işlemi onaylayın.
Belirli günlerde tekrarlayan ders seanslarını iptal etme
Belirli bir gün ve saate programlanmış, tekrarlayan ders seanslarının tümünü iptal edin. Örneğin, her Çarşamba ve Perşembe günü saat 19:00'da yoga dersi veriyorsanız, Çarşamba derslerini iptal edebilirsiniz.
Kontrol panelinden
Owner uygulaması
Studio uygulaması
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- İptal etmek istediğiniz ders veya kurs seansına tıklayın.
- Seansı İptal Et'i seçin.
- Gelecekteki tüm [seans günü ve saati] seansları onay kutusunu işaretleyin.
- (İsteğe bağlı) Katılımcıları e-posta ile değişikliklerden haberdar et onay kutusunu işaretleyin ve mesajınızı girin.
- Evet, Tüm Seansları İptal Et'e tıklayın.
SSS
Seans iptali hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Bir ders veya kurs seansı için para iadesi yapabilir miyim?
İptal e-postasının metnini özelleştirebilir miyim?
Abonelik planlarını kullanarak randevu alan müşterilere nasıl para iadesi yapabilirim?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|