Wix Bookings: Müşterilere SMS Bildirimleri Gönderin | Destek Merkezi

Wix Bookings: Müşterilere SMS Bildirimleri Gönderin

5 dakikalık okuma

Wix Bookings platformunda seans hatırlatmaları, onaylar, duyurular gibi bilgilendirme amaçlı SMS (Short Message Service mobil kısa mesaj) bildirimlerinden hangilerinin gönderileceğini seçme olanağına sahip olursunuz. İlgili bildirimleri sitenizin kontrol panelindeki işletme ayarlarından etkinleştirebilirsiniz. SMS bildirimleri müşterilerin seansları kaçırmamalarını sağlamanın ve müşteri hizmetlerini bir üst seviyeye taşımanın en etkili yollarından biridir.

Yaklaşan bir seansa yönelik hatırlatma SMS'i örneğinin ekran görüntüsü.

Önemli:

SMS bildirimleri gönderebilmek için sitenizi Wix Bookings platform özelliklerini destekleyen bir pakete yükseltmeniz gerekir.
SMS bildirimleri Wix SMS kullanım şartlarına uygun olmalıdır.
Özel mesaj ve zamanlama seçeneğinin bulunduğu daha gelişmiş hatırlatma SMS'leri için Wix Bookings sitenize Omnisend uygulamasını ekleyebilirsiniz.

Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:

SMS bildirim türleri

Wix Bookings platformunda müşterilerinize kendi seansları hakkında güncel bilgilendirme sağlayan hazır SMS bildirimleri bulunur. Bu bildirimler varsayılan olarak devre dışıdır, ancak istediğiniz zaman randevu ayarlarınızdan etkinleştirebilirsiniz. SMS bildirimleri müşterinin gerçekleştirdiği eyleme göre otomatik olarak ve/veya randevu takviminizden sizin tercihinize bağlı olarak gönderilebilir. Hazır Wix otomasyonları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Önemli:

Müşterilerin SMS bildirimlerini alabilmeleri için ülke koduyla birlikte geçerli bir telefon numarası sağlamaları gerekir.

Etkinleştirebileceğiniz bildirimler şunlardır:

Hazır bildirimler

Randevu takviminizden gönderilen hazır bildirimler

SMS bildirimlerini etkinleştirme

Otomatik SMS bildirimlerinizi sitenizin kontrol panelinden yönetebilirsiniz. Bu bildirimler müşterilerinizin kendi seanslarıyla ilgili güncellemelerden haberdar olmalarını sağlar. SMS bildirimleri seans rezervasyonu yapan kişilerin telefon numaralarına gönderilir.

SMS bildirimi seçeneklerinin ekran görüntüsü

Önemli:

Müşterilerin SMS bildirimleri alabilmeleri için ülke koduyla birlikte geçerli bir telefon numarası sağlamaları gerekir.
SMS bildirimleri Wix SMS kullanım şartlarına uygun olmalıdır.
SMS metnini ve "gönderici" numarasını özelleştiremezsiniz.
Bildirim göndermek için yeterli SMS kotanızın olması gerekir.

SMS bildirimlerini etkinleştirmek için:

Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
E-Postalar ve Hatırlatma SMS'leri seçeneğine tıklayın.
SMS sekmesine tıklayın.
Etkinleştirmek istediğiniz SMS bildirimlerinin yanındaki geçiş düğmelerini etkinleştirin.
(İsteğe bağlı) Müşterilerinizin aldığı SMS mesajını önizlemek için Görüntüle'ye tıklayın.

Bir eylemin yanındaki görüntüle seçeneğine tıkladığınızda açılan SMS bildirim içeriğinin ekran görüntüsü.

Randevu takviminizden SMS bildirimleri gönderme

SMS bildirimleri ile müşterilerinize kendi seansları hakkında güncel bilgi sağlayın. SMS mesajları gönderebilmek için öncelikle randevu ayarlarınızda ilgili geçiş düğmesini etkinleştirmeniz gerekir. Ardından, randevu takviminizde bir eylem gerçekleştirirken SMS bildirimi gönderme seçeneğini işaretleyebilirsiniz. SMS mesajlarını yalnızca SMS bildirimlerine izin veren ve telefon numaralarında geçerli bir ülke kodu bulunan müşteriler alır.

Randevu takviminizden SMS bildirimleri göndermek için:

Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
Seans rezervasyonu yapın, iptal edin veya zaman değişikliği yapın.
Gerçekleştirdiğiniz eylem hakkında kısa mesaj göndermek için Müşteriye SMS ile bildir onay kutusunu işaretleyin.